Ngày thứ 7 giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân

Ngày thứ 7 vì Dân

Bộ phận một cửa của UBND xã Phúc Ninh từ 7 giờ 30 phút ngày thứ 7, cán bộ, công chức xã vẫn duy trì thực hiện dịch vụ công như ngày thường cho người dân có nhu cầu. Chị Nguyễn Thị Huyền, thôn Khuôn Thống cho biết: “Con chị sắp vào đại học nên cần chứng thực một số giấy tờ. Được biết UBND xã làm việc ngày thứ 7 như các ngày trong tuần, chị tranh thủ đến xã chứng thực giấy tờ cho con. Chị rất đồng tình, ủng hộ UBND xã làm việc vào ngày thứ 7 vì chị và mọi người dân trên địa bàn đều có thể giải quyết được thủ tục hành chính vào ngày nghỉ”.

Anh Triệu Văn Toàn, thôn 17, xã Lang Quán đến Bộ phận “một cửa” của UBND xã Lang Quán chứng thực giấy phép lái xe mô tô để làm thẻ vào cổng công ty anh đang làm việc. Anh Toàn cho biết: “Ngày thường, anh muốn xin nghỉ làm phải làm đơn xin nghỉ phép. Nhưng để lãnh đạo công ty xét duyệt cho nghỉ thì đơn phải qua thông báo của tổ trưởng, rồi mới lên các bộ phận trong công ty, mất rất nhiều thời gian. Do đó anh không xin nghỉ làm việc trong ngày để giải quyết các công việc cá nhân được. Vì vậy, việc Bộ phận “một cửa” của xã duy trì làm việc vào ngày thứ 7 hàng tuần đã giúp anh chủ động rất nhiều thời gian, giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt đội ngũ cán bộ xã trẻ, có năng lực, rất trách nhiệm, hướng dẫn người dân rất nhiệt tình, chu đáo”.

Cán bộ, công chức xã Lang Quán (Yên Sơn) giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân vào ngày thứ 7 hàng tuần.

Đến nay, có 100% bộ phận “một cửa” cấp xã, thị trấn huyện triển khai hiệu quả làm việc vào ngày thứ 7 hằng tuần để giúp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định của UBND tỉnh. Chị Đỗ Thị Minh Hiền, công chức Văn hóa Xã hội, xã Phúc Ninh cho biết: “Mỗi ngày làm việc trong tuần, chị tiếp từ 20 - 50 công dân vừa để hướng dẫn làm thủ tục, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe, BHYT… Nhờ làm việc ngày thứ 7 mà số lượt người đến thực hiện giảm bớt vào các ngày hành chính, giúp chị giảm bớt áp lực trong quá trình tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính trong lĩnh vực này”.

Hướng đến nền hành chính vì Nhân dân

Làm việc ngày thứ 7 không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức, cá nhân mà còn giảm áp lực công việc hành chính cho cán bộ, công chức tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ ở một số lĩnh vực như: chứng thực, cấp đổi giấy phép lái xe, đăng ký doanh nghiệp… Theo đồng chí Nguyễn Văn Bình, Chủ tịch UBND xã Lang Quán: “Từ thứ 2 đến thứ 6, trung bình mỗi ngày, UBND xã tiếp nhận từ 50 - 100 người dân đến chứng thực các giấy tờ. Riêng ngày thứ 7 chỉ có khoảng 20-30 người đến liên hệ giải quyết thủ tục hành chính.

Mặc dù số lượng người dân có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính ít, song xã vẫn bố trí từ 3 - 5 công chức, 1 lãnh đạo đến làm việc và tiếp nhận trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân. Dù làm việc vào ngày cuối tuần nhưng công chức của xã vẫn thực hiện thời gian làm việc theo giờ hành chính, sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30, chiều từ 1 giờ 30 đến 4 giờ 30 mới được nghỉ. Lãnh đạo xã trực cùng với công chức, nhằm giải quyết nhanh gọn và kịp thời thủ tục hành chính cho người dân”.

Đồng chí Lê Quang Toàn, Phó Chủ tịch UBND huyện Yên Sơn cho biết: “Thực hiện Quyết định số 19/2022/QĐ-UBND ngày 28/6/2022 của UBND tỉnh tổ chức làm việc vào ngày thứ 7 hằng tuần để tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang. Hơn 2 năm nay, UBND huyện đã triển khai đồng loạt tới 100% các xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Ngày thứ 7 giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân đã tạo được sự lan tỏa và đồng thuận cao từ người dân.

Nhất là trong quá trình cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp phiếu lý lịch tư pháp, đăng ký doanh nghiệp… huyện đã chỉ đạo các xã, thị trấn bố trí cán bộ, thời gian giải quyết. Các địa phương tùy thuộc vào nhu cầu của người dân, lượng hồ sơ tồn đọng và khối lượng công việc cần giải quyết để bố trí thời gian, nhân lực để triển khai. Qua đó, cũng thấy rõ hơn tinh thần trách nhiệm, thái độ công vụ của đội ngũ cán bộ cấp xã trong giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc xảy ra trong quá trình xử lý các nội dung công vụ, thủ tục hành chính của người dân làm việc vào ngày thứ 7 hằng tuần, nhằm hướng đến mục tiêu “vì người dân phục vụ” và sự hài lòng của nhân dân”.

Hơn 2 năm triển khai Thực hiện Quyết định số 19/2022/QĐ-UBND ngày 28/6/2022 của UBND tỉnh, làm việc vào ngày thứ 7 hằng tuần để tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Yên Sơn tại bộ phận “một cửa” của cấp xã đã mang lại lợi ích kép cho cán bộ, công chức và người dân, doanh nghiệp. Đây thực sự là bước tiến đáng kể trong công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu quả, xây dựng chính quyền số hướng tới hoàn thiện hơn chính quyền vì nhân dân phục vụ.

Bài, ảnh: Anh Chung