Ngày Thứ tư không hẹn mang đến sự hài lòng cho người dân

Người dân thị trấn Cần Giuộc hài lòng với mô hình Ngày thứ tư không hẹn

Mô hình được thực hiện từ tháng 5/2022. Vào ngày thứ tư hàng tuần, công dân đến Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND thị trấn Cần Giuộc thực hiện 4 TTHC thuộc lĩnh vực hộ tịch: Đăng ký lại khai sinh; đăng ký khai sinh cho người có hồ sơ, giấy tờ cá nhân; đăng ký lại khai tử và đăng ký lại kết hôn sẽ được giải quyết trong 1 ngày là có kết quả. Ông Nguyễn Văn Năm (thị trấn Cần Giuộc, huyện Cần Giuộc) chia sẻ: “Mô hình này giải quyết hồ sơ cho người dân nhanh, gọn. Công chức tận tình hướng dẫn cụ thể, không để người dân phải đi lại giải quyết nhiều lần”.

Công chức Văn phòng - Thống kê - Nguyễn Thị Ngọc Hòa cho hay, người dân khi nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 hoặc nộp trực tiếp đối với các loại TTHC nêu trên, theo quy định 5 ngày làm việc mới có kết quả. Tuy nhiên, việc thực hiện mô hình rút ngắn thời gian xuống còn 1 ngày. Trường hợp nhận hồ sơ sau 15 giờ thứ tư mà không giải quyết được trong ngày, cán bộ, công chức bộ phận “một cửa” sẽ trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đỡ phải đi lại nhiều lần, giảm thời gian và chi phí.

Phó Chủ tịch UBND thị trấn Cần Giuộc - Đặng Thị Mai Hồng cho biết, việc thực hiện mô hình Ngày Thứ tư không hẹn nhằm xây dựng chính quyền phục vụ, của dân, do dân và vì dân. Đồng thời, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công theo hướng hiện đại, nhanh chóng, thuận tiện với phương châm “Hiểu dân để đồng hành, gần dân để chia sẻ, nghe dân để hành động” cũng như tạo dựng và nâng cao hình ảnh chính quyền thân thiện trong nhận thức của người dân./.

Thanh Nga