Người dân được theo dõi quá trình xử lý vụ việc trên môi trường số từ 1/7/2026
Thông qua Cơ sở dữ liệu quốc gia mới được Chính phủ quy định, người dân có thể theo dõi quá trình giải quyết vụ việc, góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền.

Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân được quản lý tập trung trên toàn quốc. Ảnh minh họa
Chính phủ đã ban hành Nghị định số 197/2026/NĐ-CP quy định về xây dựng, cập nhật, quản lý, khai thác và sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Theo Nghị định, Cơ sở dữ liệu được xây dựng và quản lý tập trung, thống nhất trên phạm vi toàn quốc nhằm thu thập, lưu trữ, quản lý, kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu phục vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hệ thống được đặt tại Trung tâm dữ liệu quốc gia.
Dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu được cập nhật, quản lý theo thời gian thực và có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử, dữ liệu và các quy định liên quan. Trong trường hợp đáp ứng các điều kiện về tính toàn vẹn, xác thực và khả năng truy cập, dữ liệu có thể được khai thác, sử dụng thay thế giấy tờ, tài liệu bản giấy nếu pháp luật không có quy định khác.
Nghị định yêu cầu việc xây dựng và vận hành hệ thống phải bảo đảm phù hợp với Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số, Khung kiến trúc dữ liệu quốc gia và các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật liên quan. Dữ liệu phải được cập nhật đầy đủ, chính xác, thống nhất, đồng bộ và đúng thẩm quyền.
Đáng chú ý, Nghị định quy định rõ thẩm quyền khai thác dữ liệu. Theo đó, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước, Thủ tướng Chính phủ, Chủ tịch Quốc hội, Thường trực Ban Bí thư, Phó Chủ tịch nước, các Phó Thủ tướng Chính phủ, thành viên Chính phủ, các Phó Chủ tịch Quốc hội và Ủy viên Ủy ban Thường vụ Quốc hội được quyền yêu cầu cung cấp thông tin, dữ liệu trong phạm vi toàn quốc.
Nhiều cơ quan Trung ương như Ủy ban Kiểm tra Trung ương, Văn phòng Trung ương Đảng, Văn phòng Chính phủ, Văn phòng Quốc hội, Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và đại biểu Quốc hội cũng được quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu trong phạm vi toàn quốc.
Nghị định nhấn mạnh việc khai thác dữ liệu được thực hiện chủ yếu bằng phương thức điện tử trên cơ sở phân quyền truy cập, hạn chế cung cấp bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Công dân có quyền được cung cấp thông tin cá nhân của mình do cơ quan nhà nước thu thập, lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu và được yêu cầu cơ quan có thẩm quyền cập nhật, sửa đổi, bổ sung khi phát hiện thông tin không chính xác.
Nghị định số 197/2026/NĐ-CP có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.








![[Video] Kéo dài '0 đồng lệ phí trước bạ' với ôtô điện đến hết 2030](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_06_10_14_55358275/b3b864476e0c8752de1d.jpg)


