Người dùng iPhone 'than trời' vì lỗi lạ trên iOS 18.4.1

Tuy nhiên, một số người dùng đã gặp phải vấn đề nghiêm trọng sau khi cập nhật iOS 18.4.1 khiến iPhone của họ gần như không thể sử dụng được. Vấn đề này khiến nhiều người đặt ra câu hỏi có nên nâng cấp lên iOS 18.4.1 hay không.

iOS 18.4.1 vừa ra mắt đã gây ra vấn đề?

Vấn đề bắt đầu từ một bài viết trên Reddit, trong đó một người dùng cho biết iPhone của anh đã ngừng hoạt động hoàn toàn sau khi cập nhật lên iOS 18.4.1. Không chỉ điện thoại bị hỏng mà số IMEI (mã định danh cần thiết để kết nối với mạng di động) cũng đã biến mất.

Theo báo cáo, hệ thống bảo mật đã chặn người dùng để ngăn ngừa tình trạng trộm cắp. Người dùng không thể khôi phục thiết bị qua máy Mac, và việc mang đến trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của Apple cũng không giải quyết được vấn đề. Giải pháp duy nhất được đưa ra là thay thế bo mạch chủ với chi phí cao và không đảm bảo thành công.

Đây không phải là trường hợp cá biệt khi mà nhiều người khác trên Reddit cũng báo cáo gặp phải tình trạng tương tự sau khi cập nhật. Một số kỹ thuật viên của Apple thừa nhận rằng các bản cập nhật phần mềm có thể làm hỏng thiết bị - điều đã từng xảy ra trong quá khứ.

Mặc dù vậy, cũng có ý kiến trái chiều cho rằng lỗi có thể nằm ở bộ xử lý băng tần cơ sở bởi bản cập nhật phần mềm khó có thể gây ra thiệt hại vật lý.

Một chiếc iPhone gặp sự cố sau khi cập nhật iOS 18.4.1.

Bất chấp lý do là gì, sự cố đã dấy lên cuộc tranh luận về việc liệu lỗi phần cứng có sẵn có thể bị “kích hoạt” bởi việc khởi động lại sau khi cập nhật hay không, hay thực sự có điều gì đó trong phiên bản iOS này đang ảnh hưởng đến các thành phần quan trọng.

Đáng lưu ý, đây không phải là lần đầu tiên xảy ra tình trạng này. Một ví dụ gần đây là bản cập nhật iPadOS 18 đã làm tê liệt một số mẫu máy tính bảng iPad sử dụng chip M4, buộc Apple phải tạm ngừng phân phối bản cập nhật. Tương tự, phiên bản One UI 6.1.1 đã khiến nhiều chiếc Galaxy S22 chạy chip Exynos rơi vào trạng thái “cục gạch”. Những trường hợp này cho thấy rằng một bản cập nhật phần mềm thực sự có thể biến một chiếc điện thoại hàng đầu thành một vật chặn giấy đắt tiền.

Hiện không phải tất cả người dùng đều gặp phải sự cố nghiêm trọng với iOS 18.4.1 và bản thân Apple cũng chưa đưa ra bình luận rõ ràng hoặc cung cấp dữ liệu đáng tin hơn. Ở giai đoạn này, tốt hơn hết người dùng nên cân nhắc tắt tính năng cập nhật tự động trên iPhone để chủ động hơn trong việc cập nhật.

Khôi Nguyễn