Người dùng máy đọc sách Kobo có thể sửa sản phẩm hư hỏng

Rakuten Kobo cho biết đang hợp tác với iFixit, công ty dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển khả năng sửa chữa sản phẩm công nghệ. Công ty mong muốn tìm ra giải pháp giúp khách hàng dễ dàng sửa chữa thiết bị đọc sách điện tử và thay thế các bộ phận thông thường.

Ảnh: iFixit.

Với kế hoạch mới này, Kobo muốn kéo dài tuổi thọ của thế hệ máy đọc sách điện tử mới nhất. Clara BW, Clara Color và Libra Color sẽ có vòng đời sử dụng lâu dài hơn với sáng kiến mới của Rakuten.

Trong một hoặc hai tháng tới công ty sẽ cho ra mắt bộ dụng cụ sửa chữa. Khách hàng sẽ có thể thay thế pin và các bộ phận khác của sản phẩm. Công ty vừa ra mắt một trang dành riêng cho bộ dụng cụ sửa chữa và sẽ sớm cập nhật thông tin cho người dùng.

Người dùng kỳ vọng Kobo sẽ cung cấp thẻ nhớ SD, nơi lưu giữ bộ nhớ trong song vì Kobo có phân vùng tệp và đòi hỏi định dạng riêng nên điều này vẫn còn bỏ ngỏ.

Với động thái này, dường như Kobo đang dẫn đầu ngành về khả năng sửa chữa thiết bị đọc sách điện tử. Đến nay dường như chưa có sản phẩm, dịch vụ nào tương tự trong ngành. Máy đọc sách điện tử một khi thành lỗi thời thường sẽ kết thúc vòng đời của mình ở bãi chôn lấp.

Một số công ty như Amazon có chính sách đổi máy nhưng chỉ chấp nhận các thiết bị hiện đại chứ không chấp nhận thiết bị cũ. Rút ngắn vòng đời sản phẩm (lỗi thời có tính toán - planned obsolescence) còn là điều nhiều công ty sản xuất, cung cấp thiết bị công nghệ hướng đến nhằm thúc đẩy người dùng liên tục mua sản phẩm mới và làm tăng doanh thu.

Tâm Anh