Nhân sự ngành du lịch: Thái độ quan trọng hơn trình độ

Đại diện Trường ĐH Hùng Vương TP HCM (bên trái, hàng đầu) và đại diện Công ty CP Du lịch Vietravel ký hợp tác

Phát biểu tại buổi lễ, TS Trần Việt Anh, Phó Hiệu trưởng phụ trách Trường ĐH Hùng Vương, cho biết nhu cầu nhân lực ngành du lịch hiện nay khoảng 40.000 lao động/năm nhưng các cơ sở đào tạo mới đáp ứng được khoảng 20.000. Vì vậy, các doanh nghiệp hoạt động ở lĩnh vực du lịch gặp khó khi muốn phát triển, mở rộng hệ thống.

Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch hiện cũng không đồng đều và việc này có trách nhiệm từ các cơ sở đào tạo. Để giải quyết vấn đề này cần sự tham gia của các doanh nghiệp ngay từ việc xây dựng chương trình đào tạo, thực hành nghề nghiệp, kiến tập, thực tập cũng như mở ra các cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp.

Các khách mời chia sẻ về nhu cầu nhân lực du lịch

Ông Nguyễn Bảo Toàn, Giám đốc Trung tâm điều hành Hướng dẫn viên của Công ty CP Du lịch Vietravel, cho biết tại công ty, nhu cầu tuyển dụng hướng dẫn viên là rất lớn nhưng thị trường lao động đang thiếu hụt nguồn nhân lực.

Với hướng dẫn viên, tiêu chí tuyển dụng bắt buộc là ứng viên phải có thẻ hành nghề hướng dẫn viên bởi đây là sự thừa nhận về pháp lý. Ngoài ra, khi tuyển dụng, các doanh nghiệp đánh giá cao ứng viên về thái độ.

"Nghề này có nhiều khó khăn, thủ thách, cám dỗ và những nguy cơ nhưng nếu bạn không cười thì đừng làm dịch vụ" - ông Toàn cho biết, đồng thời nói thêm rằng ngành du lịch không có chuyện sống lâu thành lão làng mà cần sự đầu tư, sự nghiêm túc.

Tin, ảnh: Huy Lân