Nhân viên nhà xe Tấn Tài đánh người

Anh L.V.T. (26 tuổi, trú tại xã Chư Drăng, huyện Krông Pa, tỉnh Gia Lai) phản ánh: Khoảng 8 giờ ngày 20-7, anh chở mẹ là bà Hoàng Thị Chanh (58 tuổi, trú cùng địa chỉ) đến khu vực Ngã tư Lâm nghiệp (đường Lê Thánh Tôn giao với đường Trường Chinh, TP. Pleiku) để bắt xe cho bà Chanh về huyện Krông Pa. Lúc này, xe ô tô khách loại 16 chỗ BKS 81B-013.04 chạy tuyến Kon Tum-Ayun Pa của nhà xe Tấn Tài, thuộc quản lý của Hợp tác xã Vận tải Cơ giới Hiệp Thành (số 46 Hoàng Văn Thụ, thị xã Ayun Pa) chạy tới. Tài xế cho xe chạy sát 2 mẹ con anh T. rồi phụ xe mở cửa và nói bà Chanh lên xe.

"Do thấy xe khách này không chạy tuyến huyện Krông Pa, trên xe đã có đông người, lo mẹ say xe nên tôi và mẹ từ chối. Tuy vậy, phụ xe vẫn liên tục chèo kéo, dùng tay trái kéo tay mẹ tôi và nói ngồi phía sau"-anh T. kể lại.

Thấy phiền hà vì phụ xe chèo kéo khách, anh T. nói: “Người ta đã nói không đi rồi còn kéo làm gì”. Vừa nghe xong câu nói, phụ xe tỏ thái độ gây gổ và dùng tay đấm liên tục vào mặt anh T.

“Thấy phụ xe hung hăng, tôi không phản kháng mà liên tục nói xin lỗi. Lúc này, tài xế thấy vậy cũng mở cửa xe và chạy tới cùng phụ xe dùng tay đánh liên tiếp vào mặt, đầu tôi. Tôi vẫn không phản kháng mà chỉ dùng tay che mặt, ôm đầu và liên tục nói xin lỗi”-anh T. kể.

"Sau khi đánh tôi nhiều cái, cả 2 người tiếp tục chửi bới. Bức xúc, tôi nói sẽ gọi báo Sở Giao thông-Vận tải xử lý đối với trường hợp này. Lúc này, tài xế buông lời thách thức. Sau đó, cả 2 lại tiếp tục lao vào đánh tôi. Mẹ tôi trong lúc can ngăn cũng không may bị một trong 2 người này vung tay khiến chảy máu miệng. Tôi và mẹ tôi phải xin lỗi nhiều lần 2 người trên mới chịu lên xe rời đi"-anh T. nói thêm.

Tài xế xe khách BKS 81B-013.04 bị tố đánh người vì lý do hành khách không đi xe. Ảnh: Lê Hòa

Sau khi xe rời đi, anh T. đã gửi đơn phản ánh đến Sở Giao thông-Vận tải, Công an TP. Pleiku, Hợp tác xã Vận tải Cơ giới Hiệp Thành đề nghị các đơn vị vào cuộc, xử lý nghiêm hành vi côn đồ, hành hung người đi đường của nhân viên xe BKS 81B-013.04. Sau khi tiếp nhận phản ánh của anh T., ngay trong ngày 20-7, Sở Giao thông-Vận tải đã có Công văn số 1385/SGTVT-KHTCVT yêu cầu Giám đốc Hợp tác xã Vận tải Cơ giới Hiệp Thành tổ chức kiểm tra, xác minh vụ việc, làm rõ trách nhiệm của các cá nhân có liên quan.

Thông qua sự việc trên, Sở Giao thông-Vận tải cũng yêu cầu các đơn vị phải tăng cường tuyên truyền, phổ biến đạo đức nghề nghiệp, pháp luật về trật tự an toàn giao thông cho toàn thể nhân viên phục vụ, lái xe nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, ứng xử có văn hóa giao thông, phục vụ văn minh, đồng thời đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân.

Trao đổi với P.V Báo Gia Lai, ông Đặng Hữu Sâm-Giám đốc Hợp tác xã Vận tải Cơ giới Hiệp Thành-cho biết: Đơn vị đã tiếp nhận thông tin từ hành khách bị hành hung cũng như chỉ đạo của Sở Giao thông-Vận tải. Trước mắt, đơn vị yêu cầu 2 nhân viên trên của nhà xe Tấn Tài phải có tường trình sự việc; đồng thời chủ động liên lạc xin lỗi hành khách và ứng xử có trách nhiệm với hành khách. Tiếp sau đó, Hợp tác xã và các bên liên quan sẽ làm rõ nguyên nhân và có hình thức xử lý phù hợp.

“Quan điểm của chúng tôi là làm nghiêm để nêu gương. Về đơn vị chịu trách nhiệm quản lý, chúng tôi nghiêm túc rút kinh nghiệm, coi đây là bài học trong công tác quản lý, giáo dục xã viên, nhân viên”-ông Sâm nói.

LÊ HÒA