Nhiều người vẫn lạ lẫm đăng ký xe qua mạng

Việc này giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân và thuận tiện cho cơ quan quản lý. Tuy vậy, những ngày qua, nhiều người vẫn bày tỏ lạ lẫm với thủ tục mới này và vẫn xếp hàng tại các điểm đăng ký xe trực tiếp.

Đăng ký trực tuyến, bấm biển số trong 10 phút

Chiều 1/8, chị Ngô Thị Thanh Hiền (SN 2002, ở Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội) hồ hởi mang chiếc xe máy tay ga mới mua đến trụ sở Đội Đăng ký quản lý phương tiện của Công an quận Đống Đa để làm thủ tục bấm biển số.

Việc đăng ký xe, bấm biển số trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, công sức song hiện nhiều người dân vẫn chưa nắm bắt được quy định. (Trong ảnh: Người dân được hướng dẫn hoàn thiện thủ tục đăng ký xe online tại Công an quận Đống Đa, Hà Nội). Ảnh: Hoàng Lam.

Mang theo tập hồ sơ dày cộm, chị Hiền đến cổng cơ quan đăng ký xe từ lúc 12h30 và tỏ ra lo lắng vì nghĩ rằng mình phải xếp hàng, kê khai một loạt giấy tờ rồi mới làm được thủ tục đăng ký xe.

Tuy nhiên, khi đến bộ phận thu nhận hồ sơ, chị tỏ ra bất ngờ bởi nơi đây khá vắng vẻ. Đang băn khoăn, chị Hiền được một nữ cán bộ CSGT chỉ dẫn cách thực hiện đăng ký xe lần đầu bằng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với xe sản xuất, lắp ráp trong nước trên cổng dịch vụ công.

Sau chừng 10 phút thao tác trên chiếc điện thoại có cài đặt ứng dụng VNeID mức 2, chị Hiền hoàn tất thủ tục trên cổng dịch vụ công quốc gia và chờ cơ quan chức năng gửi giấy đăng ký xe và biển số qua bưu điện.

"Rất nhanh gọn, nhiều trường dữ liệu thông tin của tôi đã tích hợp vào tài khoản định danh mức 2 nên không phải kê khai thủ công như trước", chị Hiền chia sẻ.

Tuy nhiên, chị Hiền chỉ là một trong số khá ít chủ xe thực hiện thành công quy định tại Thông tư số 28/2024 của Bộ Công an trên môi trường mạng trong những ngày đầu tiên.

Trong các ngày 1 - 2/8, trên địa bàn cả nước, cơ quan chức năng chỉ thu nhận khoảng 20 hồ sơ khác (6 ô tô và 11 xe mô tô) đăng ký xe lần đầu bằng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Các chủ xe này đều thao tác qua điện thoại tại nhà.

"Trước đây, khi đi đăng ký xe trực tiếp, người dân thường phải kê khai quá nhiều thông tin dẫn đến một số nội dung không chính xác, mất thời gian và công sức đi lại", anh Phạm Anh Tú (ở quận Đống Đa, Hà Nội) nói khi đến điểm đăng ký xe ô tô ở Thái Hà, quận Đống Đa sáng 2/8.

Vẫn xếp hàng đăng ký trực tiếp

Theo quy trình, thủ tục đăng ký xe trên dịch vụ công thông qua ứng dụng VNeID giúp rút ngắn rất nhiều thời gian, nhờ vào việc hàng loạt thông tin cá nhân của công dân đã tích hợp sẵn. Phần còn lại chỉ cần điền theo mẫu và đính kèm các loại giấy tờ mà nơi bán xe cung cấp sẵn, người dân có thể ngồi ở bất kỳ đâu để bấm biển số.

CSGT TP Nha Trang hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký xe, bấm biển số qua hệ thống VNeID.

Tuy vậy, hiện rất nhiều người dân chưa nắm được thông tin hoặc nếu có lại e ngại việc thực hiện mất nhiều thời gian, nên vẫn giữ thói quen đến trực tiếp các điểm đăng ký xe.

Tại TP.HCM, sáng 2/8, rất đông người dân có mặt tại Đội Đăng ký quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ (282 Nơ Trang Long, phường 12, quận Bình Thạnh). Trong số này, phần lớn chưa biết quy định đăng ký trực tuyến.

Anh Nguyễn Văn Tuấn (quận 3) đến làm thủ tục đăng ký xe lần đầu cho biết, anh có mặt từ 9h sáng, đã nộp hồ sơ nhưng đến 11h30 vẫn chưa được gọi tên để làm các bước tiếp theo. Khi được hỏi tại sao không đăng nhập VNeID hoặc cổng dịch vụ công Bộ Công an để đăng ký, anh ngạc nhiên nói: "Tôi ít đọc báo, xem tin tức nên chưa nắm thông tin này. Nếu có thể làm trực tuyến thì tốt quá".

Trong khi đó, anh Phúc Hoàng (ngụ quận 11) cho biết: "Tôi đã nghe thông tin. Nhưng làm trực tiếp, thiếu sót ở đâu sẽ có cán bộ hỗ trợ. Còn làm trực tuyến, cứ mò mẫm, chưa chắc làm đúng, tốn thêm thời gian".

Tương tự, tại Đà Nẵng, từ ngày 1/8 đến nay, rất đông người đưa ô tô đến Phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng làm thủ tục đăng ký. Tất cả các chủ xe, tài xế đều mang hồ sơ nộp và thực hiện các bước theo quy trình, bấm biển số xe thủ công như trước.

Đến đăng ký một ô tô 5 chỗ để chạy dịch vụ, anh Quốc Toàn (trú quận Ngũ Hành Sơn) cho hay, có nghe đến việc đăng ký xe toàn trình qua ứng dụng VneID nhưng do chưa rành các thủ tục, ngại mất thời gian tìm hiểu nên anh đến trực tiếp.

Sáng 5/8, PV có mặt tại điểm đăng ký xe mô tô của Công an TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa ghi nhận, người dân đến đăng ký xe rất đông. Tuy nhiên, khi được hỏi về đăng ký xe qua VNeID, nhiều người không biết.

Dắt chiếc xe Honda Lead 125 mới mua đến điểm đăng ký từ sáng, chị Lê Thị Hằng (phường Phước Long, TP Nha Trang) cho hay: "Tôi bận việc nên cũng không để ý thông tin được đăng ký qua mạng. Nhưng tôi nghĩ có đăng ký được cũng rất khó, thôi thì cứ dắt xe đến tận nơi cho chắc".

Tăng cường truyền thông để người dân nắm bắt

Theo Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ (Phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng), từ ngày 1/8 đến nay, mỗi ngày đơn vị thực hiện thủ tục đăng ký cho khoảng 100 ô tô. Qua rà soát, không có trường hợp nào đăng ký xe toàn trình qua ứng dụng VNeID.

Từ ngày 1/8, người dân đăng ký xe không cần phải đến địa điểm đăng ký trực tiếp mà có thể đăng ký trực tuyến. Ảnh: Hoàng Lam.

Theo lãnh đạo đơn vị, việc đăng ký xe qua VNeID chỉ thực hiện cho phương tiện đăng ký lần đầu và phải đáp ứng các điều kiện cụ thể. Đó là xe sản xuất, lắp ráp trong nước; người đăng ký xe là công dân Việt Nam; phải có định danh mức độ 2 trên VNeID; phiếu xuất xưởng của xe phải dán bản cà số máy, số khung có đóng dấu giáp lai của nhà sản xuất.

"Việc này rất thuận tiện, tuy nhiên còn khá mới nên người dân chưa nắm rõ. Thời gian tới, cần tăng cường công tác tuyên truyền để người dân nắm bắt, vì việc này cũng là tự nguyện", lãnh đạo đơn vị chia sẻ.

Trung tá Nguyễn Huy Trường, Đội phó Đội CSGT - trật tự Công an TP Nha Trang cho biết, đơn vị đã tuyên truyền đến người dân, thông báo đến tất cả các đại lý kinh doanh xe máy trên địa bàn để thực hiện. Dù vậy, từ ngày 1/8 đến hết ngày 4/8, chưa có ai thực hiện đăng ký trên hệ thống VNeID.

Thượng tá Nguyễn Trọng Thắng, Phó trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh Khánh Hòa cho biết, ngoài việc nhiều người chưa nắm được quy định hoặc chưa quen các bước xử lý, hệ thống mạng kết nối nhiều khi còn chập chờn khiến việc thực hiện gặp khó khăn.

"Thời gian tới, đơn vị sẽ tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để người dân nắm rõ quy định", ông Thắng nói.

Giảm tải cho các điểm đăng ký xe

Trao đổi với Báo Giao thông, đại diện Cục Cảnh sát giao (CSGT) thông cho biết, với việc triển khai đăng ký xe lần đầu toàn trình, quy trình cấp biển số trên VNeID và cổng dịch vụ công Bộ Công an sẽ thực hiện tự động, việc nộp lệ phí đăng ký xe cũng là trực tuyến.

Sau đó, chủ phương tiện đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính. Các quy trình hoàn toàn thực hiện trên môi trường điện tử, người dân sẽ không phải mang xe đến cơ quan đăng ký xe để kiểm tra thực tế như trước đây.

Bên cạnh đó, khi người dân nộp lệ phí trước bạ, hệ thống của cơ quan thuế tự động tích hợp hóa đơn điện tử kèm theo. Các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xe trong nước khi xuất bán xe phải cung cấp bản cà số máy, số khung kèm phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng.

Như vậy, quy trình mới này giúp tiết kiệm được thời gian đi lại của người dân, qua đó đẩy nhanh tiến độ thu nhận hồ sơ, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, tránh tình trạng xếp hàng chen chúc để đăng ký xe.

Tuy nhiên, Cục CSGT đánh giá, những ngày đầu triển khai, cơ quan đăng ký xe cần có sự phối hợp, kết nối của rất nhiều hệ thống dữ liệu của các bộ ngành; đồng thời cũng có những sự thay đổi trong phương thức thực hiện. Vì vậy các cơ quan, đơn vị và người dân cần có thời gian để làm quen với hệ thống và các phương thức mới.

Đại tá Phạm Văn Tuấn, Giám đốc Trung tâm thông tin chỉ huy, Bộ Công an cho biết, Bộ Công an đã chỉ đạo các đơn vị phối hợp với Bộ Tài chính, Bộ GTVT nâng cấp hạ tầng kỹ thuật của Cổng dịch vụ công và hạ tầng kỹ thuật của Tổng cục Thuế, Cục Đăng kiểm. Mục đích là tiếp nhận thông tin, dữ liệu điện tử về đặc tính kỹ thuật của xe, thông tin phí trước bạ và hóa đơn điện tử thay thế giấy tờ truyền thống.

Nhóm phóng viên