Những lá thư cảm ơn của khách hàng gửi EVNHANOI

Những dòng chữ mộc mạc, chân thành từ người dân, từ doanh nghiệp, tổ chức từ những lá thư cảm ơn gửi về chính là minh chứng rõ ràng nhất cho sự tận tụy, cho tinh thần trách nhiệm và sự hi sinh thầm lặng của những Người Thợ điện Thủ đô.

Những lời cảm ơn - Những câu chuyện thực tế

“Nhờ sự vào cuộc nhanh chóng, tinh thần trách nhiệm và tay nghề cao, đội ngũ CBCNV Điện lực Từ Liêm đã xử lý triệt để sự cố, ngăn chặn nguy cơ cháy nổ, bảo vệ an toàn cho gia đình tôi”.

“Trong mưa lũ, mặc dù địa hình phức tạp, giao thông chia cắt, nhưng Đội quản lý điện 8 Công ty Điện lực Thạch Thất vẫn túc trực 100%, không quản ngại khó khăn, nguy hiểm thường trực, kiểm tra từng hộ, từng ngõ xóm trong vùng ngập lụt tại xã Xuân Mai”.

“Các anh đến trong cơn mưa giông, áo ướt sũng nhưng vẫn cẩn thận từng thao tác để xử lý sự cố an toàn. Gia đình tôi thực sự biết ơn, bởi nếu không có sự kịp thời ấy, nguy cơ mất an toàn tính mạng có thể xảy ra”.

Thư cảm ơn của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã Xuân Mai gửi EVNHANOI

Những lá thư cảm ơn như thế liên tục được gửi về Tổng công ty, từ các khu dân cư nội thành đến những ở ngoại thành. Đó không phải những mỹ từ tô vẽ, mà là sự thừa nhận từ chính khách hàng - những người được phục vụ trực tiếp. Mỗi bức thư là một câu chuyện, mỗi câu chuyện là một dấu ấn của sự tận tâm.

Không chỉ trong sự cố, ngay cả khi thực hiện các dịch vụ điện thường ngày, khách hàng cũng gửi lời cảm ơn. Chị Nguyễn Thị Trang - sinh viên thuê nhà tại ngách 366/6 phường Bồ Đề viết “Tôi đã rất lo lắng khi chuyển nhầm tiền điện 1,7 triệu đồng - số tiền không nhỏ đối với một sinh viên xa nhà như tôi. Dưới sự hướng dẫn, hỗ trợ tận tình của các anh chị Điện lực, tôi đã nhận lại được số tiền chuyển nhầm”

Những dòng chữ ngắn ngủi ấy là phần thưởng vô giá cho hàng ngàn cán bộ công nhân viên. Với họ, “Trách nhiệm” không chỉ là khẩu hiệu, mà là cam kết với khách hàng, với xã hội, với chính nghề nghiệp của mình.

Nhiều lá thư cảm ơn gửi tới EVNHANOI

Thư của Bộ Tổng tham mưu Quân đội nhân dân Việt Nam gửi tới EVNHANOI vì đã huy động tối đa các nguồn lực, phối hợp tốt đảm bảo cung ứng điện tuyết đối an toàn phục nhiều hoạt động kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống (07/9/1945-07/9/2025) và đón nhận danh hiệu “Anh hùng lực lượng vũ trang” tạo sức lan tỏa sâu rộng về truyền thống vẻ vang của Bộ Tổng tham mưu Quân đội nhân dân Việt Nam anh hùng.

Ngành điện là ngành đặc thù, nơi sự đoàn kết và kỷ luật quyết định đến an toàn và hiệu quả. Mỗi lá thư cảm ơn là minh chứng cho sức mạnh tập thể - nơi mà từ lãnh đạo đến công nhân đều chung một mục tiêu: giữ sáng dòng điện Thủ đô.

Một lá thư từ một doanh nghiệp dịch vụ tại Gia Lâm viết: “Chúng tôi thật sự ấn tượng khi có thể đăng ký dịch vụ điện trực tuyến qua App EVNHANOI và được phản hồi ngay. Điều đó thể hiện sự đổi mới và tinh thần phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp.”

Đằng sau sự tiện lợi ấy là nỗ lực của cả một tập thể trong việc áp dụng công nghệ số, cải tiến quy trình, khuyến khích sáng kiến cải tiến từ chính CBCNV. Người thợ điện Thủ đô không chỉ làm việc bằng sức lực, mà còn bằng trí tuệ và tinh thần đổi mới không ngừng.

Nhiều bức thư của các trường học, cơ quan gửi tới EVNHANOI nhắc đến phong trào tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường

Không ít bức thư của các trường học, cơ quan gửi tới EVNHANOI nhắc đến phong trào tiết kiệm điện và bảo vệ môi trường: “Nhờ chương trình tuyên truyền của Điện lực, tập thể nhà trường và học sinh chúng tôi đã có thêm ý thức tiết kiệm điện. Xin cảm ơn các anh đã lan tỏa một lối sống xanh.”

Người thợ điện không chỉ giữ sáng, mà còn góp phần xây dựng một Thủ đô xanh, bền vững. Họ chính là những “sứ giả” đưa thông điệp tiết kiệm năng lượng đến từng mái nhà, từng lớp học, từng cơ quan.

Thành tựu lớn nhất: Niềm tin và sự hài lòng

EVNHANOI không chỉ cung cấp điện, mà còn mang đến sự an tâm, sự hài lòng cho khách hàng

Hàng trăm lá thư cảm ơn gửi về mỗi năm là thước đo thành công lớn nhất. Không danh hiệu nào cao quý bằng niềm tin của người dân, không phần thưởng nào ý nghĩa hơn sự ghi nhận của khách hàng.

Người thợ điện Thủ đô hiểu rằng, họ không chỉ cung cấp điện, mà còn mang đến sự an tâm, sự hài lòng. Và khi khách hàng gửi lời cảm ơn, đó chính là lúc nghề nghiệp của họ được tôn vinh.

Từ thế hệ này sang thế hệ khác, Người Thợ điện Thủ đô luôn gìn giữ, phát huy truyền thống đoàn kết, sáng tạo đổi mới để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Những lá thư cảm ơn của khách hàng không chỉ là minh chứng, mà còn là động lực để mỗi người thợ điện tiếp tục tận tâm với nghề, giữ sáng niềm tin cho Thủ đô.

Và ở bất cứ đâu, khi ánh đèn bừng sáng, khi một gia đình, một nhà máy, một tuyến phố ngập tràn ánh sáng, thì ở đó, có bóng dáng của Người Thợ điện Thủ đô - những con người thầm lặng nhưng kiêu hãnh, đang viết nên bản hùng ca bằng chính mồ hôi và trái tim mình.

Minh Thu