Nỗ lực tạo đột phá

Công chức bộ phận “một cửa” TP Thanh Hóa giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.

Để thực hiện hiệu quả khâu đột phá, hàng loạt nghị quyết, quyết định, chương trình, kế hoạch lớn về đẩy mạnh CCHC, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), về chuyển đổi số... được Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành. Nhiều hội nghị thảo luận, phân tích, đánh giá các chỉ số cũng được tỉnh tổ chức để bàn giải pháp thực hiện hiệu quả. “Gốc rễ” quan trọng nhất quyết định sự thành bại chính là yếu tố con người. Do đó, gắn trách nhiệm người đứng đầu và “truyền lửa cải cách” tới nhận thức, hành động của mỗi cán bộ, công chức, viên chức được tỉnh thực hiện quyết liệt thông qua nhiều hình thức như chấm điểm chỉ số CCHC, chấm điểm DDCI... nhằm tạo cuộc đua tranh ngay từ cấp cơ sở. Tại nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương đã áp dụng những mô hình, sáng kiến, cách làm hay trong CCHC, như: Giảm 30% mức thu phí, lệ phí đối với tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, “ngày không hẹn, ngày không viết”, “lễ tân hành chính”, “giờ làm việc thứ 9”... Qua đó tạo sức lan tỏa trong các cơ quan hành chính Nhà nước, được cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức và người dân đồng tình, ủng hộ.

Với tinh thần cải cách liên tục và xuyên suốt, nhiều mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể đặt ra trong kế hoạch hành động thực hiện khâu đột phá “Đẩy mạnh CCHC, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, hấp dẫn giai đoạn 2021-2025” đã đạt và vượt kế hoạch đề ra. Sau 4 năm thực hiện, 100% hồ sơ TTHC đủ điều kiện được giải quyết trực tuyến toàn phần, một phần và được số hóa kết quả giải quyết; tỷ lệ giải quyết đúng hạn duy trì từ 98% trở lên; 100% hồ sơ công việc tại các cơ quan hành chính Nhà nước được xử lý trên môi trường mạng; 100% cơ quan hành chính Nhà nước hoàn thành chuyển đổi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

Ảnh minh họa.

Triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030, Thanh Hóa đã thực hiện đồng bộ, hiệu quả một số nhiệm vụ được giao và được đánh giá là tỉnh xếp trong tốp đầu cả nước. Nổi bật như, năm 2024 Thanh Hóa là tỉnh có số lượng TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến đứng đầu toàn quốc, giúp tổ chức, công dân giải quyết TTHC ở mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến cơ quan Nhà nước. Đặc biệt, để tạo ra bước tiến mới trong giải quyết TTHC, Thanh Hóa là tỉnh đầu tiên trong cả nước triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh. Việc sử dụng bản sao điện tử là một trong những nội dung quan trọng để thực hiện TTHC trên môi trường mạng và là nguồn dữ liệu quan trọng, bảo đảm giá trị pháp lý được chuyển đổi từ hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử để phục vụ tổ chức, công dân khi thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến.

Để cắt giảm chi phí sao in hồ sơ, cắt giảm thời gian luân chuyển hồ sơ và khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ sơ, đơn giản hóa TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, trong năm 2024 Thanh Hóa đã hoàn thành việc kết nối, chia sẻ dữ liệu từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với phần mềm dịch vụ công liên thông của Bộ Công an và phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung của Bộ Tư pháp để thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông “khai sinh - khai tử”.

Từ sự vào cuộc đồng bộ, tích cực và trách nhiệm của các cấp, các ngành đã đưa Thanh Hóa trở thành 1 trong 5 tỉnh đầu tiên của cả nước hoàn thành việc kết nối, chia sẻ dữ liệu với các bộ. Năm 2024, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết 28.954 hồ sơ đăng ký khai sinh và 6.916 hồ sơ đăng ký khai tử. Với con số này, Thanh Hóa là 1 trong 3 địa phương có phát sinh hồ sơ cao nhất cả nước.

Sau khi TP Hà Nội và TP Huế thí điểm thành công, Thanh Hóa là một trong 8 tỉnh đầu tiên của cả nước thực hiện cấp phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Với quy trình nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật cao, việc triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID mang lại nhiều tiện ích cho người dân. Người dân có thể sử dụng phiếu lý lịch tư pháp điện tử nhiều lần, nộp ở nhiều cơ quan, doanh nghiệp khác nhau mà không phải mất phí đề nghị cấp thêm bản giấy và không mất công đi lại nhiều lần.

Ảnh minh họa.

Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC là nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng chính quyền điện tử nhằm thay đổi thói quen từ làm việc trên giấy sang làm việc trên môi trường mạng. Để việc số hóa đạt kết quả cao, hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin được các địa phương, đơn vị quan tâm đầu tư đồng bộ, thống nhất, đáp ứng yêu cầu cung cấp, lưu trữ an toàn, bảo đảm kết quả giải quyết TTHC được cập nhật, lưu trữ dưới dạng số theo quy định. Theo kết quả đánh giá của Trung ương, năm 2024 tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tỷ lệ cấp bản điện tử, tỷ lệ khai thác sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa của tỉnh Thanh Hóa đứng đầu toàn quốc.

Bước tiến mới với những thành quả nổi bật Thanh Hóa đạt được trong thời gian qua là rất phấn khởi. Đây là động lực để các cấp, các ngành nỗ lực khắc phục những tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra, phấn đấu hoàn thành cao nhất các mục tiêu, nhiệm vụ còn lại trong năm cuối của nhiệm kỳ 2020-2025, tạo bước đột phá ấn tượng hơn nữa trong CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bài và ảnh: Minh Khôi