Nothing Phone loại bỏ quảng cáo và phần mềm rác sau phản ứng dữ dội của người dùng

Nothing Technology Ltd vừa quyết định loại bỏ phần lớn quảng cáo và các ứng dụng cài đặt sẵn (bloatware) trên các dòng điện thoại Nothing Phone. Động thái này được đưa ra sau khi hãng vấp phải làn sóng chỉ trích gay gắt từ cộng đồng người dùng về việc làm mất đi sự tinh giản vốn có của hệ điều hành Nothing OS.

Sự thay đổi gây tranh cãi từ triết lý phần mềm sạch

Vào tháng 10 năm ngoái, Nothing đã bắt đầu tích hợp quảng cáo và các phần mềm rác vào hệ thống sản phẩm của mình. Đáng chú ý, một số ứng dụng trong số này được thiết lập để người dùng không thể tự gỡ bỏ, gây ra sự bất tiện lớn trong quá trình sử dụng. Điều này đi ngược lại hoàn toàn với cam kết ban đầu của hãng về việc cung cấp một trải nghiệm Android thuần khiết và không có nội dung gây nhiễu.

Nothing Phones đã quyết định loại bỏ quảng cáo trên các dòng điện thoại của mình, ngoại trừ một số trường hợp cụ thể (Ảnh: Nothing)

Bước lùi cần thiết để giữ chân khách hàng

Trước những phản ứng tiêu cực từ thị trường, nhà sản xuất điện thoại thông minh này hiện đang thực hiện các bước lùi chiến lược. Việc gỡ bỏ các quảng cáo được xem là nỗ lực nhằm lấy lại niềm tin từ tệp khách hàng trung thành, những người vốn yêu thích phong cách thiết kế tối giản và minh bạch của thương hiệu.

Tuy nhiên, quá trình gỡ bỏ này được cho là chỉ diễn ra một phần. Theo các báo cáo mới nhất, mặc dù phần lớn quảng cáo gây phiền hà sẽ biến mất, một số ngoại lệ vẫn có thể tồn tại tùy thuộc vào thỏa thuận thương mại hoặc khu vực phân phối cụ thể. Dù vậy, đây vẫn là một tín hiệu tích cực cho thấy hãng đã biết lắng nghe phản hồi từ người tiêu dùng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm.

Tuệ Nhân