Nữ 'hiệp sĩ' xuyên đêm cứu nạn giao thông miễn phí

TP.HCM về đêm, nhịp sống hối hả, dòng xe cộ tấp nập ngược xuôi, rất dễ xảy ra nhiều tình huống va chạm giao thông.

Tại nút giao Phạm Văn Đồng - Kha Vạn Cân (phường Linh Đông, TP Thủ Đức), chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân (30 tuổi, TP Thủ Đức) và Đội cứu nạn giao thông tình nguyện 911 luôn trong trạng thái sẵn sàng kịp thời tiếp nhận và hỗ trợ sự cố giao thông trên địa bàn.

Chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân cùng đội 911 ngồi tại chốt trực cứu nạn giao thông. Ảnh: HẢI NHI

Không muốn ai bị giống gia đình mình

Sinh ra trong một gia đình có ba mẹ và chị gái nhưng giờ chỉ còn một mình chị Ngân. Ba mẹ chị mất vì bệnh, chị gái mất trong một vụ tai nạn giao thông khi không được kịp thời phát hiện, cứu chữa.

Nói về động cơ thành lập Đội Cứu nạn giao thông tình nguyện 911, chị Ngân xúc động bày tỏ: “Tôi không muốn ai bị giống gia đình mình, mất người thân vì không được sơ cứu tai nạn kịp thời. Trong khả năng, tôi luôn cố gắng hỗ trợ những người gặp tai nạn kịp thời, nếu xảy ra trường hợp xấu nhất. Tôi cũng hy vọng người nhà được nhìn mặt người thân lần cuối chứ không phải như tôi, phải đợi chờ 5 tháng mới thấy được tro cốt của chị mình”.

Kể từ khi ba và chị gái mất, từ một cô “tiểu thư” không làm gì nặng nhọc, chị Ngân đã xông pha và làm nhiều thứ hơn. Quá trình đó, chị được một đội cứu hộ giao thông ở Bà Rịa - Vũng Tàu ngỏ lời mời về đội. Đây cũng là lúc chị bắt đầu công tác cứu hộ, cứu nạn giao thông.

Sáu tháng sau, chị quyết định rời đội và về TP.HCM thành lập nên một đội riêng với tên gọi là Đội Cứu nạn giao thông tình nguyện 911.

“Mới đầu thành lập, tôi tìm hiểu số điện thoại 12 phường, xã quận Thủ Đức cũ để liên hệ công an tiếp nhận và tìm số bệnh viện gần nhất ra hiện trường tai nạn và hỗ trợ phần thông tin nạn nhân.

Sau này, khi Khoa cấp cứu thấy được sự nhiệt tình của tôi thì bác sĩ đã chủ động để hướng dẫn, chỉ thêm cho tôi các kỹ năng, nghiệp vụ khác” - chị Ngân kể.

Đề cập đến chuyên môn y tế của đội, chị Ngân cho biết mỗi thành viên đều có chứng chỉ sơ cấp cứu về các lĩnh vực nhất định.

“Hiện tại, tôi đang học Y sĩ đa khoa tại trường Trung cấp Bách khoa Sài Gòn, còn tất cả đội viên của đội đều được đào tạo, cấp chứng chỉ sơ cấp cứu tại Tổ chức Giáo dục sức khỏe WellBeing” - chị Ngân chia sẻ thêm khi may mắn được Tổ chức WellBeing tài trợ hoàn toàn học phí huấn luyện sơ cấp cứu cho đội.

Các chứng chỉ sơ cấp cứu để phục vụ hoạt động cứu nạn giao thông của đội 911. Ảnh: MINH THƯ

Từng bị đánh vì nhầm là người gây tai nạn

Sau gần 7 năm hoạt động, chị Nguyễn Hoàng Kim Ngân cùng Đội Cứu nạn giao thông tình nguyện 911 đã nhận được sự tin tưởng từ người dân. Hiện, chị và đội đang phụ trách 29 phường, xã trên địa bàn TP Thủ Đức, TP.HCM; TP Dĩ An, tỉnh Bình Dương.

“Những ngày đầu thành lập, đội hoạt động khó khăn vì sự hoài nghi từ cộng đồng. Sau vài năm hoạt động, đội 911 nhận được nhiều sự tin tưởng hơn nhưng vì hoạt động một cách tự nguyện, ai cần thì sẽ hỗ trợ miễn phí nên có một số nhóm giả mạo đội để chiếm đoạt tài sản nạn nhân” - chị Ngân nói.

Đồng thời, chị Ngân cho hay nhiều lúc chị còn bị người nhà nạn nhân đánh vì tưởng là người gây ra tai nạn.

Chị Ngân cho biết cứu hộ giao thông ban ngày khó khăn hơn vì nhiều lúc vướng công việc cá nhân, đường sá đông đúc gây chậm trễ trong khâu đến hiện trường cứu nạn. Ảnh: TL

Vì đội làm việc từ tâm nên chị Kim Ngân đặt ra yêu cầu cụ thể đối với công tác tiếp nhận đội viên. Hiện tại đội cứu nạn có 8 thành viên chính thức. Các thành viên sẽ chủ động hoạt động vào thời gian rảnh, riêng chị Ngân sẽ trực điện thoại 24/7, kể cả lúc chị đi làm hay đi học.

Đã tham gia đội được 5 năm, từ khi còn chưa biết thao tác gì khi gặp tai nạn cho đến việc trở thành đội viên chủ chốt của đội, anh Lâm Hoàng Khánh Duy (22 tuổi) cảm nhận chị Kim Ngân là một người rất kỹ tính khi ra hiện trường vì mọi sơ suất sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

“Tham gia đội, tôi nhận được nhiều thứ lắm, nhất là nhận được lời cảm ơn của người dân. Đó là khoảnh khắc hạnh phúc nhất, vì có nhiều trường hợp tôi đã cố gắng đưa họ đi cấp cứu nhưng không qua khỏi nên cứu được ai là rất mừng. Làm ở lĩnh vực này rủi ro lắm, có những lúc tôi suy nghĩ là lỡ người bị tai nạn là ba tôi, người thân tôi thì sao, nên cũng có thêm động lực đồng hành với chị Ngân và đội” - anh Khánh Duy bộc bạch.

Trong 2 năm đầu, đội vẫn tập trung hằng ngày nhưng chỉ là ở bến xe buýt hoặc vỉa hè tạm bợ. May mắn là từ năm 2019 đến nay, đội đã có chỗ ngồi tốt hơn, gọi là “chốt” nhưng thực ra đó là quán sinh tố nằm ngay nút giao Phạm Văn Đồng - Kha Vạn Cân (phường Linh Đông, TP Thủ Đức).

Hình ảnh của những năm đầu, khi đội 911 còn ngồi trực cứu nạn giao thông ở bến xe buýt và vỉa hè. Ảnh: NVCC

Những ngày cuối năm 2019, chị Ngân cùng đội có hỗ trợ một trường hợp tự tông vào nhà người dân ven đường dẫn đến bị thương nặng một bên mặt. Người bị nạn là anh trai của anh Trịnh Thanh Bình, chủ tiệm sửa xe 668 (Quốc lộ 13, Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức).

“Lúc anh trai tôi bị tai nạn, nằm ba ngày ở bệnh viện rồi mới biết được sự việc thông qua bài đăng tìm người thân trên Facebook. May mắn là nhờ Ngân chịu đứng ra đảm bảo nên bệnh viện mới mổ, cứu chữa anh tôi qua khỏi chứ không thì cũng không biết ra sao. Tôi cảm thấy nợ ân tình đội 911 nên có hỗ trợ miễn phí sửa xe cho toàn đội” - anh Bình kể lại.

Còn với chị Nhật Xuân, một nạn nhân khác được chị Ngân hỗ trợ, bày tỏ: “Chị Ngân chỉ mất 5 phút để đến hỗ trợ băng bó vết thương cho tôi và đưa tôi về tận nhà. Theo tôi, chị Ngân phải là một người rất dũng cảm, có tinh thần xã hội cao thì mới làm được những việc này, ngoài ra, còn cần sự sắp xếp thời gian hợp lý nữa”.

Chị Ngân cùng đội thực hiện hỗ trợ một ca tai nạn lúc nửa đêm. Ảnh: NHẬT TRUNG

NHẬT TRUNG - HẢI NHI - MINH THƯ