PC Đà Nẵng đề nghị công an vào cuộc vụ giả mạo nhân viên ngành điện
Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) đề nghị Công an TP phối hợp xử lý tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện gọi điện thoại đòi nợ tiền điện và đe dọa cắt điện.
Giám đốc Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) Lê Hồng Cương đã có văn bản ngày 31/3 gửi Công an TP cho biết thời gian gần đây khách hàng liên tục phản ánh với đơn vị về việc bị các đối tượng giả mạo nhân viên ngành điện, gọi điện thoại từ số lạ để yêu cầu thanh toán tiền điện và đe dọa cắt điện.
Công nhân Điện lực Đà Nẵng nỗ lực nâng cap chất lượng cung cấp điện an toàn, liên tục cho khách hàng.
Hầu hết các đối tượng khi gọi điện đều tự xưng là nhân viên PC Đà Nẵng, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên quan đến hóa đơn tiền điện, sau đó đe dọa cắt điện nếu không thanh toán ngay. Tuy nhiên, khi biết khách hàng đã thanh toán tiền điện cho PC Đà Nẵng hoặc khách hàng chất vấn thông tin hợp đồng điện thì các đối tượng nhanh chóng ngắt điện thoại. Đặc biệt, có trường hợp khách hàng đã tin tưởng, làm theo hướng dẫn của đối tượng và bị mất tiền trong tài khoản.
Ông Lê Hồng Cương cho biết, để bảo vệ khách hàng và ngăn chặn các hành vi lừa đảo, PC Đà Nẵng đã gửi thông báo cảnh báo đến khách hàng qua các kênh đã thỏa thuận, gồm App EVNCPC CSKH, email; Đồng thời đăng tải các thông tin trên website và facebook của công ty; gửi thông tin rộng rãi đến người dân qua Tổng đài 1022 Đà Nẵng; thông báo đến các tổ dân phố và sẽ gửi thông báo các đợt tiếp theo đến khách hàng từ tháng 4 đến tháng 6/2025.
Bên cạnh đó, PC Đà Nẵng công bố thông tin đối tác thu hộ tiền điện với PC Đà Nẵng trên website công ty: https://pcdanang.cpc.vn/TinTucSukien/TinChiTiet/articleId/92134; gửi văn bản đến các đối tác đang ký kết hợp đồng thu hộ tiền điên ̣đề nghị bảo đảm tuân thủ quy đinh về an toàn thông tin và chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Lãnh đạo PC Đà Nẵng cũng gửi danh sách khách hàng phản ánh bị đối tượng gọi điện thoại đòi nợ tiền điện, đề nghị Phòng An ninh kinh tế, Phòng An ninh mạng & phòng chống tội phạm công nghệ cao thuộc Công an TP Đà Nẵng phối hợp điều tra, xử lý tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện, lừa đảo khách hàng để bảo đảm chất lượng dịch vụ của ngành điện, tránh gây hoang mang và bức xúc trong dư luận xã hội.
