Phan Thiết xử lý nghiêm việc môi giới thủ tục hành chính trái quy định
UBND phường Phan Thiết (Lâm Đồng) cho biết, địa phương vừa có văn bản chỉ đạo các phòng, ban, cán bộ, công chức, người lao động thuộc phường chấn chỉnh, xử lý nghiêm việc môi giới, nhận làm thủ tục hành chính trái quy định trên địa bàn.
Theo đó, để lập lại kỷ cương trong thực thi công vụ, chấm dứt ngay các biểu hiện tiêu cực trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, UBND phường yêu cầu nghiêm cấm một số hành vi.

Giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Thiết
Bao gồm các hành vi như: môi giới, trung gian trái quy định; tiếp tay, giới thiệu, dẫn dắt tổ chức, cá nhân thông qua trung gian để thực hiện thủ tục hành chính trái quy định; nhận hồ sơ, giao dịch, hẹn giải quyết hồ sơ ngoài trụ sở, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, ngoài hệ thống, quy trình và thẩm quyền được giao. UBND phường nghiêm cấm hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà; gợi ý, yêu cầu hoặc nhận tiền, quà, lợi ích vật chất hoặc lợi ích khác dưới bất kỳ hình thức nào; tự ý yêu cầu thêm hồ sơ, kéo dài thời gian xử lý, đùn đẩy trách nhiệm, gây khó khăn để buộc người dân phải thông qua trung gian; lợi dụng chức vụ, bao che vi phạm…
UBND phường Phan Thiết đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công phường công khai đầy đủ, rõ ràng thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí, quy trình thực hiện và kênh tiếp nhận phản ánh. Đồng thời, kiểm soát chặt chẽ toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả; chấm dứt tình trạng giao nhận hồ sơ ngoài quy định. Ngoài ra, các phòng chuyên môn thuộc UBND phường cần phối hợp chặt chẽ trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ, bảo đảm đúng quy định, đúng thời hạn, đúng thẩm quyền…
Trước đó, UBND phường Phan Thiết cho biết, thời gian gần đây, qua phản ánh của người dân và công tác nắm tình hình, trên địa bàn còn xảy ra tình trạng một số cá nhân lợi dụng hoạt động hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính để môi giới, nhận làm hồ sơ trái quy định. Vì vậy, gây dư luận không tốt, ảnh hưởng đến uy tín cơ quan và chất lượng phục vụ Nhân dân.
Trong quý I/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phan Thiết tiếp nhận 3.477 hồ sơ; đã giải quyết 3.402 hồ sơ, trong đó giải quyết trước hạn 3.368 hồ sơ đạt tỷ lệ 99%, quá hạn 34 hồ sơ, đạt tỷ lệ 1%; có 75 hồ sơ đang giải quyết.











