Phát triển hạ tầng đám mây, mở đường ứng dụng AI vào kinh doanh

Trí tuệ nhân tạo là động lực phát triển của điện toán đám mây

Theo báo cáo của Công ty nghiên cứu thị trường công nghệ IDC, tổng doanh thu từ thị trường dịch vụ đám mây đã đạt 669 tỷ USD toàn cầu trong năm ngoái, dự kiến vượt qua mốc 800 tỷ USD trong năm nay. Đến năm 2028, con số này được kỳ vọng sẽ tăng gấp đôi với mức tăng trưởng kép hàng năm đạt 19,4%. Trong đó, sự phát triển vượt bậc của AI đang đóng góp đáng kể vào việc đẩy nhanh tiến độ tăng trưởng này.

Các doanh nghiệp ngày càng cần đến cơ sở hạ tầng mạnh mẽ không chỉ để lưu trữ dữ liệu mà còn để triển khai các mô hình AI phức tạp. AI tạo ra khối lượng dữ liệu lớn và đòi hỏi khả năng tính toán cao. Đặc biệt, để áp dụng AI vào quy trình vận hành và tối ưu hóa, điện toán đám mây đã trở thành giải pháp cơ bản và không thể thiếu. Mối quan hệ giữa AI và điện toán đám mây đã trở nên chặt chẽ hơn khi hạ tầng đám mây là nơi lý tưởng để triển khai các ứng dụng AI từ phân tích dữ liệu khách hàng đến tự động hóa quy trình kinh doanh.

Tại Việt Nam, AI đang dần được áp dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau, từ phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng đến tự động hóa quy trình sản xuất. Các doanh nghiệp nhận ra rằng để tận dụng AI hiệu quả, việc sử dụng điện toán đám mây là bước đi chiến lược. Không còn đơn giản là lưu trữ dữ liệu, điện toán đám mây giúp doanh nghiệp xử lý dữ liệu phức tạp, mở rộng quy mô và tối ưu hóa hoạt động một cách nhanh chóng.

Các dịch vụ đám mây hiện nay, đặc biệt là tại Việt Nam, đã không ngừng nâng cấp và tích hợp các công cụ AI tiên tiến, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và triển khai các giải pháp AI. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra những cơ hội mới trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất, dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

VNPT Cloud - hệ sinh thái đám mây đa dạng và tiên tiến

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu Việt Nam, VNPT Cloud đã phát triển một hệ sinh thái đa dạng và tiên tiến, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc triển khai và sử dụng AI. Với cơ sở hạ tầng hiện đại, VNPT Cloud không chỉ cung cấp tài nguyên tính toán mà còn đảm bảo tính bảo mật và khả năng mở rộng linh hoạt cho các ứng dụng AI.

VNPT eKYC (nền tảng AI định danh và xác thực điện tử của VNPT) là một trong những minh chứng tiêu biểu cho sự phát triển AI trên nền tảng đám mây của VNPT. Hệ thống VNPT eKYC đã xử lý thành công hơn 1 tỷ yêu cầu, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng xác thực danh tính và tối ưu hóa quy trình. Đây là một trong những bước tiến quan trọng của VNPT trong việc ứng dụng AI, chứng tỏ hạ tầng đám mây của VNPT hoàn toàn đủ mạnh mẽ để đáp ứng các yêu cầu phức tạp.

Ngoài VNPT eKYC, hệ sinh thái VNPT Cloud cũng hỗ trợ các dịch vụ phân tích cuộc gọi (Call Analytics) và AI tạo sinh (Generative AI). Dịch vụ phân tích cuộc gọi không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn tối ưu hóa các quy trình dựa trên dữ liệu thu thập từ các cuộc gọi. AI tạo sinh, một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ, cho phép tạo ra nội dung mới từ dữ liệu hiện có, giúp doanh nghiệp tăng cường tính sáng tạo và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, dịch vụ.

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) hoặc các startup có thể không đủ tiềm lực để tự xây dựng hạ tầng AI riêng. Tuy nhiên, họ vẫn có thể dễ dàng tiếp cận các giải pháp AI thông qua các dịch vụ Software as a Service (SaaS) của VNPT. Với chi phí đầu tư ban đầu thấp, dịch vụ SaaS của VNPT Cloud giúp doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các ứng dụng AI mà không phải đối mặt với thách thức về ngân sách. Điều này đặc biệt hữu ích cho những doanh nghiệp đang trong giai đoạn phát triển và cần tốc độ để đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường.

Trong bối cảnh công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, việc đầu tư vào điện toán đám mây trở thành một chiến lược không thể thiếu để doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh. VNPT Cloud, với hệ sinh thái toàn diện và các dịch vụ AI tiên tiến, sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp Việt Nam vững bước trên con đường chuyển đổi số và khai thác tối đa tiềm năng của trí tuệ nhân tạo.

Ngọc Minh