Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Doãn Anh: Làm thực chất, làm đến nơi đến chốn, phục vụ thiết thực cho Quốc hội và lợi ích của nhân dân

Cùng dự có các Ủy viên Trung ương Đảng: Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại Lê Tấn Tới; Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga; Phó chủ nhiệm Thường trực Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại Vũ Hải Hà; Trung tướng Tào Đức Thắng, Phó bí thư Đảng ủy, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel).

Tại buổi làm việc, Trung tướng Tào Đức Thắng bày tỏ vinh dự và tự hào khi được giao nhiệm vụ thực hiện dự án Chuyển đổi số cho Quốc hội.

Theo Trung tướng Tào Đức Thắng, ngay khi nhận nhiệm vụ, Viettel đã tập trung nguồn lực, dốc sức triển khai nghiêm túc, bài bản trên 6 cấu phần then chốt, gồm: Thể chế - dữ liệu - nền tảng ứng dụng số - hạ tầng số - an toàn, an ninh - phát triển nguồn nhân lực số, từng bước hình thành nền tảng vững chắc và toàn diện cho tiến trình xây dựng, phát triển "Quốc hội số" 2.0.

Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Doãn Anh chủ trì buổi làm việc.

Cũng tại buổi làm việc, các đại biểu đã tập trung thảo luận về tình hình xây dựng, hoàn thiện hệ thống dân nguyện và giám sát. Các đại biểu nhấn mạnh, cần tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ và luồng xử lý kiến nghị của cử tri, cấu hình luồng phê duyệt theo file phân công của Ủy ban; nâng cấp hệ thống báo cáo và quản lý dữ liệu; đồng bộ, liên thông với Hệ thống quản lý văn bản và điều hành điện tử của Quốc hội để tự động lấy báo cáo tổng hợp kiến nghị cử tri của các Đoàn đại biểu Quốc hội và phân loại theo lĩnh vực phục vụ việc tổng hợp chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết…

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Doãn Anh khẳng định, việc hoàn thiện hệ thống phần mềm dân nguyện và giám sát là nội dung quan trọng của "Quốc hội số", nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Phó chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh, yêu cầu đặt ra là phải chuyển sang vận hành theo quy trình số; từ “có dữ liệu” sang “dữ liệu đúng, đủ, sạch, sống”; từ “báo cáo thủ công” sang “quản trị, giám sát bằng dữ liệu”.

Phó chủ tịch Quốc hội đề nghị, cần tập trung hoàn thiện 3 phân hệ, đó là: Tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo - trọng tâm ưu tiên; kiến nghị cử tri; và quản lý hoạt động giám sát.

Trung tướng Tào Đức Thắng, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel báo cáo kết quả công tác tại buổi làm việc.

Liên quan đến các yêu cầu chiến lược, Phó chủ tịch Quốc hội lưu ý: Một là, lấy dữ liệu làm trung tâm. Dữ liệu về đơn thư, tiếp công dân, kiến nghị cử tri và giám sát phải có một nguồn thống nhất; có chủ dữ liệu, mã định danh, từ điển dữ liệu, quy tắc cập nhật, đối soát, làm sạch và chia sẻ theo phân quyền.

Hai là, liên thông, dùng chung, không cát cứ. Hệ thống phải gắn với kiến trúc chuyển đổi số của Quốc hội; kết nối với Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, App Quốc hội 2.0, trục liên thông văn bản quốc gia và chuẩn bị điều kiện kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo theo Nghị định 197 ngày 3-6-2026 của Chính phủ, trong phạm vi thẩm quyền và điều kiện pháp lý cho phép.

Ba là, đo bằng hiệu quả sử dụng thực chất. Không đánh giá hệ thống bằng số lượng chức năng đã xây dựng, mà bằng tỷ lệ hồ sơ xử lý qua hệ thống, tỷ lệ đúng hạn, số cảnh báo được xử lý, mức độ giảm thao tác thủ công, độ chính xác của báo cáo, khả năng phục vụ lãnh đạo Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội trong chỉ đạo, giám sát.

Bốn là, bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân ngay từ khâu thiết kế.

Phó chủ tịch Quốc hội đề nghị, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát chủ trì nghiệp vụ, chịu trách nhiệm về sản phẩm cuối cùng; khẩn trương ban hành bộ yêu cầu nghiệp vụ, quy trình chuẩn, biểu mẫu, tiêu chí dữ liệu, danh mục trạng thái xử lý và trách nhiệm từng vị trí đối với từng phân hệ.

Phó chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh, tinh thần chung là “làm thực chất, làm đến nơi đến chốn”. Hệ thống phải phục vụ trực tiếp yêu cầu mà Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh: chỉ rõ xu hướng, nguyên nhân, địa chỉ, trách nhiệm và cơ chế xử lý sau kiến nghị; có danh mục, phụ lục rõ việc, rõ người, rõ cơ quan, rõ thời hạn.

“Kết quả cuối cùng phải là một hệ thống vận hành ổn định, dữ liệu tin cậy, quy trình rõ ràng, trách nhiệm minh bạch, phục vụ thiết thực hoạt động của Quốc hội và quyền, lợi ích hợp pháp của cử tri, nhân dân”, Phó chủ tịch Quốc hội nhấn mạnh.