Phú Lợi xây dựng chính quyền phục vụ người dân, doanh nghiệp

Mô hình cà-phê doanh nhân nơi gặp gỡ, đối thoại giữa chính quyền và doanh nghiệp ở phường Phú Lợi.

Đứng trước những thách thức lớn về quản trị cơ sở, Đảng bộ và chính quyền nơi đây hoạt động hướng mạnh về cơ sở để xây dựng một chính quyền thực sự gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.

Phường Phú Lợi có diện tích tự nhiên đạt 26,79km² và quy mô dân số gần 100.000 người, là nơi hội tụ bản sắc văn hóa độc đáo của ba dân tộc Kinh-Hoa-Khmer. Với mật độ dân số lên tới 3.162 người/km², Phú Lợi đang đối mặt với những thách thức lớn cho công tác quản lý nhà nước ở cấp cơ sở.

Xác định xây dựng chính quyền của dân, do dân và vì dân là kim chỉ nam, Đảng bộ phường tập trung vào việc xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hướng mạnh về cơ sở với các mô hình hoạt động vì cộng đồng. Đây được xem là bước chuyển phù hợp trong xây dựng nền hành chính phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển địa phương trong giai đoạn mới.

Một trong những điểm sáng nổi bật nhất của Phú Lợi là việc triển khai mô hình “Tiếp doanh nghiệp tại doanh nghiệp, cà-phê doanh nhân”. Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính, lãnh đạo địa phương đã thay đổi tư duy từ “chờ đợi tại công sở” sang “chủ động tìm đến tận cơ sở sản xuất”.

Cán bộ phường Phú Lợi hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở.

Theo định kỳ, tổ công tác của Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường và các bộ phận chuyên môn như địa chính, kinh tế, thuế trực tiếp xuống hiện trường để giải quyết tận gốc các vấn đề cốt lõi.

Các vướng mắc về thủ tục hành chính được trao đổi công khai; quy hoạch sử dụng đất và chính sách hỗ trợ vốn được giải đáp tại chỗ. Việc cán bộ nắm bắt sát thực tế sản xuất đã giúp tư vấn chính xác, giảm thiểu tối đa thời gian đi lại cho doanh nghiệp.

Sự thay đổi này mang lại giá trị rất lớn cho các hộ kinh doanh cá thể đang trong quá trình chuyển đổi lên doanh nghiệp. Ông Nguyễn Triệu Dõng, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Đầu tư và phát triển đô thị dầu khí Cửu Long chia sẻ: “Trước đây, doanh nghiệp phải sắp xếp thời gian lên phường làm thủ tục. Nay cán bộ xuống tận nơi, vừa nắm được quy mô thực tế, vừa hướng dẫn kê khai hồ sơ ngay tại bàn làm việc. Sự gần gũi này khiến chúng tôi cảm thấy được trân trọng và an tâm đầu tư”.

Việc tiếp cận tại cơ sở không chỉ giảm bớt rào cản hành chính mà còn góp phần nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của địa phương, hiện thực hóa tinh thần “Chính quyền đồng hành cùng doanh nghiệp”.

Không chỉ dừng lại ở khối kinh tế, phường Phú Lợi còn triển khai thành công mô hình “Tiếp công dân tại nhà”, tập trung ưu tiên người cao tuổi, người có công và người khuyết tật nhằm cụ thể hóa phương châm “trọng dân, gần dân”.

Phường Phú Lợi kiện toàn nhân sự, xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu mới.

Thay vì yêu cầu người dân đến trụ sở, các tổ công tác lưu động gồm lãnh đạo địa phương và cán bộ tư pháp-hộ tịch trực tiếp xuống từng hộ gia đình để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng; tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính như chứng thực, khai tử, hay giải quyết chế độ chính sách ngay tại chỗ.

Cách làm này góp phần xóa bỏ rào cản về khoảng cách và thủ tục rườm rà. Đối với những cụ già neo đơn hay người bệnh tật, sự hiện diện của cán bộ tại nhà không chỉ là hỗ trợ pháp lý mà còn là niềm động viên tinh thần to lớn. Mô hình vừa giúp giảm tải áp lực tại bộ phận “một cửa”, vừa xây dựng hình ảnh người cán bộ Phú Lợi tận tụy, trách nhiệm trong lòng nhân dân.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo ra bước đột phá về chất tại Phú Lợi. Cổng dịch vụ công và hệ thống một cửa điện tử được vận hành hiệu quả, giúp giải quyết thủ tục nhanh chóng, minh bạch.

Đáng chú ý, kết quả tiếp nhận hồ sơ trực tuyến về tư pháp và cư trú đạt hơn 85%. Việc thực hiện quyết liệt Đề án 06 về dữ liệu dân cư và định danh điện tử đã đặt nền móng vững chắc cho quản trị xã hội hiện đại.

Cán bộ phường Phú Lợi hỗ trợ dân kích hoạt VNeID mức độ 2 tại nhà.

Đạt được những thành quả đó là vai trò lãnh đạo then chốt của Đảng bộ phường. Theo Bí thư Đảng ủy phường Phú Lợi Thái Đăng Khoa, sức mạnh của chính quyền bắt nguồn từ sự trong sạch, vững mạnh của tổ chức Đảng. Với 67 chi bộ trực thuộc và gần 3.700 đảng viên, Đảng bộ luôn duy trì nghiêm nguyên tắc tập trung dân chủ. Các mô hình “Chi bộ bốn tốt”, “Đảng bộ cơ sở bốn tốt” được thí điểm thành công và nhân rộng, giúp nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức cơ sở đảng.

Phú Lợi xác định, để các chính sách sát thực tế, đội ngũ cán bộ phải nâng cao kỹ năng dân vận và tinh thần cầu thị. Địa phương chú trọng khơi dậy sức mạnh đại đoàn kết, phát huy tối đa vai trò của các tổ chức đoàn thể và cá nhân có uy tín, đặc biệt là trong đồng bào dân tộc Hoa, Khmer để tạo sự đồng thuận trong các dự án lớn.

Khi người dân thấy rõ quyền lợi của mình gắn liền với sự phát triển của địa phương, họ sẽ tự nguyện hiến đất, góp công và trở thành chủ thể tích cực trong việc xây dựng “phường đạt chuẩn đô thị văn minh”.

Với sự chủ động hướng về cơ sở, Phú Lợi đang từng ngày khẳng định mô hình một "Chính quyền phục vụ" hiện đại, hiệu quả và đầy tính nhân văn.