Phục vụ người dân tốt nhất khi đến làm thủ tục hành chính
Người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An (Lâm Đồng) được thư giãn miễn phí trên các ghế massage trong thời gian chờ đợi.
Ghế massage được đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An, tỉnh Lâm Đồng để phục vụ người dân miễn phí
Ngày 22/1, ông Lê Xuân Hùng, ở bon Boong, xã Đức An đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để làm thủ tục ủy quyền cho con trai. Sau khi đăng ký, ông Hùng được cán bộ tại trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục.
Trong lúc chờ đợi, ông Hùng được mời ra ngồi ghế massage đặt ngay trong khuôn viên trung tâm. Trong khoảng 20 phút chờ đợi, ông Hùng đã có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn hoàn toàn miễn phí.
Bà Nguyễn Thị Năm, ở Thôn 6 cũng không giấu được niềm vui khi Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An ngày càng thay đổi.
Khuôn viên rộng rãi, thoáng mát và được bố trí thuận tiện cho người dân đến giao dịch. Nhân viên trung tâm ăn mặc lịch sự, hướng dẫn tận tình đúng tinh thần phục vụ người dân.
Ông Nguyễn Văn Chuyên và ông Đoàn Trọng Huynh cũng đến làm thủ tục và có thời gian trải nghiệm massage miễn phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An.
Mọi người đều cho biết rất hài lòng về thái độ, thời gian giải quyết thủ tục hành chính của trung tâm.
Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An
Chị Phạm Thị Minh Kiều, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An cho biết, hiện mỗi ngày, trung tâm tiếp nhận bình quân từ 50 - 70 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong số này, có khoảng 40% được giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày.
Việc lắp đặt ghế massage nhằm mục đích để người dân thư giãn khi chờ đợi giải quyết hồ sơ. Sau khoảng 1 tháng lắp đặt ghế massage miễn phí, người dân đến trung tâm đã có nhiều phản hồi rất tích cực.
Đức An được thành lập trên cơ sở sắp xếp 3 đơn vị hành chính cấp xã trước đây gồm: Nam Bình, Đức An và Đắk N’Drung. Với diện tích gần 16.200ha và dân số hơn 31.000 người, địa bàn xã rộng, dân cư phân bố không đồng đều.
UBND xã Đức An đã huy động hàng trăm đoàn viên, thanh niên đến tận nhà để hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã Đức An trao giấy chứng nhận kết hôn cho công dân trên địa bàn
Xã thành lập và vận hành hiệu quả 23 tổ dịch vụ công trực tuyến cộng đồng.
Với người cao tuổi, đối tượng yếu thế, lực lượng chức năng trực tiếp đến nhà hỗ trợ làm thủ tục bảo trợ xã hội, hưu trí.
Theo ông Phạm Văn Tuân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đức An, xuất phát từ nhu cầu thực tiễn tại địa phương, lãnh đạo xã đã kêu gọi hỗ trợ ghế massage tại trung tâm.
Cả 4 ghế massage đặt tại trung tâm được kêu gọi từ nguồn xã hội hóa để phục vụ miễn phí cho người dân.
