Phường Kim Liên đưa chuyển đổi số vào đời sống, hoạt động kinh doanh

Lãnh đạo phường Kim Liên cùng “lên sóng” trong các phiên livestream để đồng hành với doanh nghiệp trong hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm. Ảnh: PV

Khi chính quyền cùng doanh nghiệp “lên sóng”

Trong đợt cao điểm 100 ngày chuyển đổi số, một cách làm đang được phường Kim Liên chú trọng là đưa hoạt động hỗ trợ kinh doanh lên các nền tảng số. Điển hình, ngày 5-9-2026, phường Kim Liên đã phối hợp với Tập đoàn Y Dược Sâm Ngọc Linh Việt Nam tổ chức livestream trên Fanpage Phường Kim Liên, giới thiệu các nhóm sản phẩm của doanh nghiệp như sâm Ngọc Linh và dược liệu, đồ uống và dinh dưỡng, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân...

Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở việc sản phẩm được giới thiệu trên môi trường trực tuyến mà ở cách chính quyền địa phương trực tiếp tham gia vào quá trình kết nối này. Lãnh đạo phường cùng “lên sóng”, đồng hành với doanh nghiệp trong hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm.

Theo bà Lê Thị Kim Huệ, Chủ tịch UBND phường Kim Liên, đến ngày 15-9, phường đã hoàn thành 61 ngày trong đợt cao điểm 100 ngày chuyển đổi số. Với phường Kim Liên, chuyển đổi số không chỉ dừng ở công tác quản lý, điều hành mà phải gắn với những nhu cầu cụ thể của người dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Từ cách tiếp cận đó, phường duy trì kế hoạch, kịch bản livestream hằng tuần; lựa chọn sản phẩm phù hợp và hỗ trợ hộ kinh doanh, doanh nghiệp quảng bá, mở rộng hoạt động kinh doanh. Việc lãnh đạo phường trực tiếp tham gia được xác định là một minh chứng cho sự đồng hành với người dân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp, qua đó làm cho mối quan hệ giữa chính quyền với các chủ thể kinh tế gần gũi hơn.

Hiệu quả bước đầu của cách làm này được thể hiện qua lượng người quan tâm. Phiên livestream đầu tiên ghi nhận khoảng 31.000 lượt xem và theo dõi tại thời điểm thống kê; những phiên gần đây thường đạt từ 1.000 đến 3.000 lượt xem, tương tác. Phường Kim Liên dự kiến tiếp tục duy trì các phiên livestream, từng bước kết nối với thị trường tại Hà Nội và các địa phương khác. Cùng với đó, phường kỳ vọng hoạt động livestream giữa các xã, phường có thể hình thành một cộng đồng chia sẻ, nơi các địa phương cùng giới thiệu sản phẩm, trao đổi kinh nghiệm và học hỏi cách làm.

Đoàn Thanh niên phường Kim Liên tích cực hỗ trợ người dân trong thực hiện chuyển đổi số. Ảnh: PV

Từ nền tảng số đến những giao dịch hằng ngày

Livestream chỉ là một phần trong cách phường Kim Liên đưa chuyển đổi số vào hoạt động kinh tế. Theo kế hoạch triển khai của phường, chuyển đổi số được thực hiện trên nhiều lĩnh vực, từ cải cách hành chính, hỗ trợ doanh nghiệp đến thương mại điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và xây dựng các nhóm dân cư số.

Trong hỗ trợ hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa, toàn phường có 4.008 đối tượng thuộc diện hỗ trợ, gồm 1.455 hộ kinh doanh và 2.553 doanh nghiệp nhỏ và vừa. Đến thời điểm này, 985 trường hợp đã được hỗ trợ, tương đương 30% tổng số hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nội dung hỗ trợ tập trung vào thanh toán bằng mã QR, phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, thanh toán số, quảng bá địa điểm kinh doanh và đưa hoạt động lên các nền tảng số.

Ngoài ra, việc thanh toán không dùng tiền mặt cũng được triển khai tại các tuyến phố kinh doanh và chợ. Qua khảo sát tại 5 tuyến gồm Xã Đàn, Chùa Bộc, Đặng Văn Ngữ, Nguyễn Ngọc Doãn và Hồ Đắc Di, 100% cơ sở kinh doanh có ít nhất một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như mã QR hoặc POS.

Cùng với đó, thương mại điện tử được xác định là một kênh để sản phẩm địa phương tiếp cận thị trường. Đã có 15 sản phẩm được đưa lên các sàn thương mại điện tử, vượt mức tối thiểu 5 sản phẩm theo yêu cầu. Qua ba phiên livestream đã quảng bá 35 sản phẩm, dịch vụ trên địa bàn.

Trong cải cách hành chính, 260/260 thủ tục hành chính của doanh nghiệp được cung cấp trực tuyến. Có 225/416 thủ tục được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, đạt 54,08%. Đồng thời, đã có 272 hồ sơ hành chính của doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, chiếm 100% số hồ sơ do doanh nghiệp phát sinh.

Chuyển đổi số cũng được đưa xuống các khu dân cư. Toàn phường có 29 tổ dân phố được triển khai nhóm dân cư số thông qua Viettel Tammi tích hợp với iHanoi; 29 nhóm trò chuyện cộng đồng và mã QR được thiết lập, với khoảng 1.000 người dân tham gia. Các nhóm này hỗ trợ trao đổi, cung cấp thông tin, tiếp nhận phản ánh và phục vụ công tác quản lý. Đáng chú ý, phường đã bố trí kinh phí cho 22/22 nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2026. Bên cạnh đó, 4 nhiệm vụ đổi mới sáng tạo được bổ sung gồm Tổng đài Kim Liên khỏe, Trung tâm Truyền thông AI, “Kim Liên SmartBiz” và “Cộng đồng chợ số Kim Liên 24/7”.

Những kết quả đạt được cho thấy cách triển khai chuyển đổi số của phường Kim Liên đang mở rộng theo hướng gắn công nghệ với từng nhóm đối tượng và từng hoạt động cụ thể. Với hộ kinh doanh, trọng tâm là các công cụ phục vụ bán hàng, thanh toán và quảng bá sản phẩm; với doanh nghiệp, đó là thêm kênh tiếp cận người tiêu dùng và thị trường. Ở khu dân cư, các nền tảng số lại được sử dụng để tăng cường trao đổi thông tin, tiếp nhận phản ánh và kết nối cộng đồng.

Có thể thấy, trong cách làm của phường Kim Liên, chuyển đổi số không đứng riêng như một nhiệm vụ về công nghệ, mà được đặt trong mối quan hệ giữa chính quyền, người dân và hoạt động sản xuất, kinh doanh. Khi các chủ thể cùng tham gia trên môi trường số, những nhu cầu về thông tin, quảng bá, kết nối và thị trường có thêm cách thức để được đáp ứng. Đây cũng là hướng để chuyển đổi số ở cơ sở tạo ra những giá trị cụ thể hơn, thay vì chỉ dừng ở việc thay đổi phương thức quản lý, điều hành.