Phường Nam Nha Trang: Gần dân, sát dân để phục vụ Nhân dân tốt hơn
Chủ tịch Hồ Chí Minh từng căn dặn, cán bộ, công chức không được là “ông quan cách mạng” mà phải là “công bộc của dân”, lấy hạnh phúc của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ. Trong bối cảnh cả nước đang thực hiện cuộc cách mạng về tinh gọn tổ chức bộ máy và vận hành bộ máy địa phương 2 cấp, quán triệt sâu sắc tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh, yêu cầu gần dân, sát dân để phục vụ Nhân dân tốt hơn không còn là khẩu hiệu tuyên truyền mà đã và đang trở thành mục tiêu cốt lõi, kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Đảng bộ, chính quyền và hệ thống chính trị phường Nam Nha Trang.
Không để gián đoạn việc phục vụ Nhân dân
Phường Nam Nha Trang được thành lập trên cơ sở sáp nhập từ 5 xã, phường thuộc TP. Nha Trang (cũ) gồm: Phước Long, Phước Hải, Phước Đồng, Vĩnh Trường, Vĩnh Thái. Đồng chí Trần Nam Bình - Bí thư Đảng ủy phường Nam Nha Trang cho biết, ngay sau khi bộ máy mới đi vào vận hành chính thức, Đảng ủy phường đã khẩn trương lãnh đạo, chỉ đạo sắp xếp, kiện toàn ổn định tổ chức bộ máy, nhân sự các phòng, ban, cơ quan chuyên môn đảm bảo mục tiêu, yêu cầu nhiệm vụ chính trị được giao, không để gián đoạn, ách tắc công việc, nhất là việc phục vụ Nhân dân.
Thường trực Đảng ủy, UBND phường chủ trì Hội nghị giao ban bí thư đảng bộ, chi bộ trực thuộc tháng 8-2025.
Đảng ủy phường Nam Nha Trang đã tổ chức thành công Đại hội Đảng bộ phường lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030; ban hành Quy chế làm việc của Đảng ủy; quy định việc tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị gửi đến Đảng ủy phường; thông báo lịch tiếp dân định kỳ của đồng chí Bí thư Đảng ủy vào ngày 10 và 25 hằng tháng; chỉ đạo các cơ quan tham mưu, giúp việc của Đảng ủy khẩn trương tham mưu Đảng ủy, Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy ban hành Thông báo phân công các đồng chí Đảng ủy viên, Ủy viên Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy phụ trách địa bàn, phụ trách theo dõi các đảng bộ, chi bộ cơ sở, chi bộ trực thuộc. Qua đó, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của cán bộ, đảng viên và Nhân dân, kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ, giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn địa bàn dân cư.
Hằng tuần, Ban Xây dựng Đảng Đảng ủy phối hợp với các cơ quan, đơn vị, chi bộ trực thuộc nắm bắt tình hình tư tưởng, những vấn đề nổi cộm, dư luận xã hội quan tâm để báo cáo Đảng ủy kịp thời định hướng, xử lý. Dù mới đi vào vận hành, công việc còn nhiều khó khăn nhất định song Đảng ủy đã thực hiện tốt chế độ giao ban định kỳ hằng tuần đối với các phòng, ban, đơn vị trực thuộc; giao ban định kỳ hằng tháng đối với bí thư các đảng bộ, chi bộ cơ sở, chi bộ trực thuộc. Thường trực Đảng ủy, HĐND và lãnh đạo UBND phường đã dành nhiều thời gian đi cơ sở để nắm tình hình thực tiễn, tổ chức đối thoại với người dân để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và giải đáp những băn khoăn, thắc mắc của cán bộ, đảng viên và Nhân dân địa phương.
Cùng với đó, Đảng ủy yêu cầu các cơ quan tham mưu, giúp việc, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội phường tích cực phối hợp hiệu quả với chính quyền địa phương tăng cường tiếp xúc, đối thoại, lắng nghe ý kiến, kiến nghị của Nhân dân để kịp thời giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi chính đáng của dân, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, trật tự xây dựng, an sinh xã hội; làm tốt công tác chăm lo thiết thực cho đời sống Nhân dân. Lãnh đạo UBND phường chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị chuyên môn làm tốt công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, đẩy mạnh cải cách hành chính, trong đó tập trung quan tâm giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, nhất là trên lĩnh vực cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; nâng cao chỉ số hài lòng, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức và công dân, đảm bảo kỷ luật, kỷ cương công vụ; làm tốt công tác tiếp công dân, đối thoại với dân, giải quyết đơn thư…
Quan tâm đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính
Sau hơn 2 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhờ sự chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng, tinh thần trách nhiệm, sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, việc vận hành, giải quyết các thủ tục hành chính của phường Nam Nha Trang diễn ra thông suốt, người dân và doanh nghiệp được phục vụ đầy đủ, hiệu quả.
Nhân viên bộ phận “Một cửa” điểm tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại UBND phường Phước Long (cũ) hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến.
Đồng chí Nguyễn Văn Minh - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Nam Nha Trang cho biết, sau khi được thành lập, UBND phường bắt tay ngay vào việc triển khai các nhiệm vụ, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương năm 2025; chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công và các phòng, ban quan tâm đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính, nhất là thủ tục trên các lĩnh vực đất đai, xây dựng, an sinh xã hội... nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công (tại trụ sở UBND xã Vĩnh Thái cũ), từ ngày 18-8, UBND phường Nam Nha Trang đã triển khai thêm 2 điểm hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân các khu vực Vĩnh Trường, Phước Long, Phước Đồng cũ (được bố trí tại trụ sở UBND phường Phước Long và UBND xã Phước Đồng cũ). Mục đích nhằm giảm tải, điều tiết số lượng giao dịch cho Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng cường tiếp cận dịch vụ công cho người dân tại các khu vực đông dân cư, đối tượng yếu thế, khó khăn trong di chuyển. Đây được xem là một trong những nỗ lực của phường nhằm tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục kịp thời, phục vụ người dân, doanh nghiệp được tốt hơn. Tại các điểm tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, phường đều bố trí nhân viên, cán bộ không chuyên trách, dân quân hoặc Đoàn phường cử đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Ông Võ Đình Dũng (Tổ dân phố Phước Hưng) đến trụ sở UBND phường Phước Long cũ làm thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân. Ông Dũng cho biết: “Tôi đến đây làm thủ tục hành chính khá thuận tiện, gần nhà, trong khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phải đi 5-6km. Ở đây, tôi được nhân viên hỗ trợ, hướng dẫn tận tình cách nộp hồ sơ trực tuyến. Tôi rất hài lòng với việc chính quyền địa phương đã kịp thời tổ chức các điểm phụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính, đỡ mất thời gian, công sức đi lại xa, tăng hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước”.
Cùng với đó, UBND phường cũng chỉ đạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là bộ phận “Một cửa” và các bộ phận làm việc trực tiếp với dân nâng cao kỷ luật, kỷ cương công vụ, tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; tập trung giải quyết hồ sơ cho người dân nhanh gọn, đúng luật, tránh trễ hẹn, tránh để người dân đi lại nhiều lần. Bên cạnh đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công, phường cũng tăng cường thực hiện chuyển đổi số trên các lĩnh vực, ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số theo tinh thần Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 đề ra.
Đồng chí Nguyễn Văn Minh chia sẻ, việc triển khai vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp cho thấy, tuy khối lượng công việc tăng do hợp nhất địa bàn rộng, một số quy trình phối hợp liên thông chưa đồng bộ dữ liệu, thời gian ngắn và gấp, phạm vi, đối tượng tác động rộng, nhân sự mỏng, nhưng đến nay, kết quả thực hiện rất tích cực, cơ bản theo đúng mục tiêu tổ chức bộ máy ở cơ sở gần dân, sát dân, bước đầu nâng cao hiệu lực, hiệu quả, bảo đảm hoạt động thông suốt, phục vụ Nhân dân tốt hơn, là cơ sở quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh ở địa phương.
Chăm lo đời sống người dân
Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn nhắc nhở: “Chính sách của Ðảng và Chính phủ là phải hết sức chăm nom đến đời sống của nhân dân”. Trong Di chúc thiêng liêng để lại cho toàn Đảng, toàn dân, toàn quân ta trước lúc đi xa, Người cũng căn dặn “Đảng cần phải có kế hoạch thật tốt để phát triển kinh tế và vǎn hóa, nhằm không ngừng nâng cao đời sống của Nhân dân”. Thấm nhuần tư tưởng của Người, Đảng bộ, chính quyền, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội phường Nam Nha Trang luôn quan tâm chăm lo nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho Nhân dân; xây dựng mối quan hệ gắn bó máu thịt giữa Đảng với Nhân dân, phát huy vai trò, sức mạnh của Nhân dân tích cực tham gia các phong trào thi đua yêu nước, cuộc vận động, góp phần xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh; giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.
Đồng chí Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy Lê Thị Huyên tặng quà tri ân cựu chiến binh Trần Xuân Phụng (Tổ dân phố Phước Thủy) nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh 2-9.
Bà Lê Thị Thiên Lý - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Nam Nha Trang cho biết, từ năm 2020 - 2025, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường đã phát huy vai trò trung tâm của khối đại đoàn kết toàn dân tộc, cùng các tổ chức thành viên tích cực vận động cán bộ, đoàn viên, hội viên, các tổ chức, cá nhân và Nhân dân đóng góp, hỗ trợ xây mới, sửa chữa 71 nhà cho hộ nghèo, cận nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền hơn 4 tỷ đồng; hỗ trợ 310 trường hợp khó khăn đột xuất thuộc hộ nghèo, cận nghèo, học sinh nghèo khám, chữa bệnh với số tiền hơn 320 triệu đồng. Cùng với đó, Hội Liên hiệp Phụ nữ phường đã tổ chức nhiều hoạt động, mô hình thiết thực để chăm lo, hỗ trợ cho hội viên, phụ nữ, trẻ em, người dân có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn như: “Tủ quần áo chia sẻ yêu thương”, “Ngôi nhà xanh”, “Heo đất tiết kiệm”, “Tiếp bước em đến trường”…
Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Nam Nha Trang tặng quà thương binh Phạm Thị Biên nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27-7-1947 – 27-7-2025).
Ông Phạm Hữu Văn - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam kiêm Chủ tịch Hội Cựu chiến binh phường Nam Nha Trang cho biết, năm 2025, Hội Cựu Chiến binh phường phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội thực hiện tốt công tác đền ơn đáp nghĩa, tri ân các gia đình có công với cách mạng, trong đó đã bàn giao 1 căn nhà “Nghĩa tình đồng đội” cho hội viên cựu chiến binh Nguyễn Xủn (Tổ dân phố Trường Đông) với số tiền 295 triệu đồng; tặng 202 suất quà cho các gia đình chính sách, thương binh, bệnh binh, với số tiền 33,3 triệu đồng.
Hội Cựu chiến binh phường bàn giao nhà “Nghĩa tình đồng đội” cho hội viên Nguyễn Xủn.
Trong căn nhà 2 tầng còn thơm mùi sơn mới, vợ chồng cựu chiến binh Nguyễn Xủn xúc động chia sẻ: “Gia đình tôi cảm ơn sự hỗ trợ quý báu của Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội địa phương, mạnh thường quân đã giúp chúng tôi có được căn nhà khang trang. Đây là động lực để gia đình vươn lên trong cuộc sống. Chúng tôi mong muốn địa phương tiếp tục lan tỏa, phát huy để chăm lo, hỗ trợ cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn được an cư”.
Tổ dân phố 2 Phước Trung có 1.717 hộ, với 6.500 nhân khẩu; trong đó có 34 hộ chính sách, 10 người khuyết tật, 3 hộ cận nghèo. Bà Trần Thị Phương Hòa - Phó Bí thư Chi bộ, Trưởng ban Công tác Mặt trận Tổ dân phố 2 Phước Trung cho biết, thời gian qua, Ban Công tác Mặt trận đã có nhiều hoạt động thiết thực, cùng cấp ủy, chính quyền địa phương chung tay chăm lo cho các gia đình chính sách, hộ nghèo, cận nghèo, các đối tượng khuyết tật, các cụ cao tuổi trên địa bàn. Nhân dịp các ngày lễ, Tết, Ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc ở khu dân cư, Ban Công tác Mặt trận đã tổ chức thăm hỏi, động viên, tặng gần 430 suất quà cho các đối tượng nói trên với tổng trị giá gần 128 triệu đồng; hỗ trợ 8 thẻ bảo hiểm y tế cho người có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền hơn 8,1 triệu đồng. Cùng với đó, Ban Công tác Mặt trận đã phát huy tốt vai trò nòng cốt trong công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân tích cực tham gia phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng đời sống văn hóa ở khu dân cư. Qua các phong trào, hoạt động tại khu dân cư đã góp phần đưa “ý Đảng” hợp “lòng dân”, thắt chặt tinh thần đoàn kết giữa chính quyền, các ban, ngành, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội với Nhân dân, thắt chặt tình làng nghĩa xóm trong khu dân cư.
Nỗ lực khắc phục khó khăn, vì Nhân dân phục vụ
Ngày 1-7, cùng với cả nước, hệ thống chính trị phường Nam Nha Trang chính thức đi vào hoạt động. Bộ máy mới với cơ chế vận hành mới chắc chắn sẽ không tránh khỏi khó khăn bước đầu, song với tinh thần không ngại khó, không ngại khổ, vững tin theo Đảng, cán bộ, công chức, viên chức phường Nam Nha Trang quyết tâm khắc phục khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao. Để chuẩn bị hành trang bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường Nam Nha Trang lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 xác định mục tiêu xây dựng chính quyền địa phương thật sự gần dân, sát dân, lấy hiệu quả phục vụ Nhân dân làm thước đo.
Đồng chí Trần Nam Bình cho biết, thời gian tới, Đảng ủy tiếp tục đẩy mạnh đổi mới mạnh mẽ phương thức lãnh đạo của Đảng trên cơ sở kiên định các nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Đảng; thường xuyên đổi mới lề lối, tác phong công tác theo hướng gần dân, sâu sát thực tiễn; quan tâm chăm lo đời sống Nhân dân, nhất là gia đình chính sách, hộ có hoàn cảnh khó khăn, các đối tượng yếu thế trong xã hội; thực hiện đầy đủ, kịp thời các chính sách an sinh xã hội.
Cùng với đó, tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động giám sát, tiếp xúc cử tri của HĐND; nâng cao năng lực quản lý, điều hành của UBND phường theo hướng rõ trách nhiệm, sát thực tiễn, lấy hiệu quả phục vụ Nhân dân làm thước đo; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; chú trọng công khai, dân chủ, minh bạch trong các hoạt động, nhất là thông tin kịp thời các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, đặc biệt là các kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương để Nhân dân hiểu rõ và đồng thuận. Đồng thời, tăng cường tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân, gặp gỡ, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, cầu thị tiếp thu ý kiến Nhân dân nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, điểm nghẽn, nhất là trong các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, công tác đền bù, giải phóng mặt bằng các dự án trên địa bàn, các chế độ, chính sách cho người dân; tập trung nguồn lực đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đảm bảo đúng thẩm quyền, quy định. Nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần, thái độ, hiệu quả phục vụ Nhân dân, nhất là bộ phận “Một cửa” và các bộ phận thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với người dân; tăng cường kiểm tra, giám sát thực thi công vụ.
Mặt khác, tiếp tục đổi mới công tác dân vận theo hướng thiết thực, hiệu quả, đẩy mạnh phong trào thi đua “Dân vận khéo” trên các lĩnh vực; nâng cao chất lượng hoạt động của Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội với những mô hình hiệu quả, thiết thực vì Nhân dân, phát huy vai trò, sức mạnh của Nhân dân tham gia xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Phấn đấu hằng năm, Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội chủ trì ít nhất 3 cuộc giám sát, phản biện xã hội có chất lượng.
Đồng thời, mỗi cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức phải luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, phải đặt lợi ích của Nhân dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân là thước đo hiệu quả. Gần dân, sát dân, chăm lo cho dân không chỉ là mục tiêu mà còn là trách nhiệm chính trị và đạo đức công vụ của mỗi cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức phường Nam Nha Trang, góp phần tập hợp và phát huy sức mạnh, trí tuệ của các tầng lớp nhân dân trong xây dựng quê hương văn minh, giàu đẹp, góp phần đưa Khánh Hòa trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.
Từ ngày 1-7 đến 9-9, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính UBND phường đã tiếp nhận 4.404 hồ sơ, trong đó trực tuyến có 3.241 hồ sơ (đạt tỷ lệ 73,59%); đã giải quyết 3.602 hồ sơ; đang giải quyết 799 hồ sơ. Sau hơn 2 tháng vận hành, lãnh đạo phường đã tổ chức 2 đợt đối thoại chung, 7 đợt đối thoại riêng với nhóm hộ và từng hộ dân bị ảnh hưởng bởi các dự án trên địa bàn. Phường đã duy trì hiệu quả, kịp thời các kênh tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Hệ thống phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về kinh tế - xã hội tỉnh Khánh Hòa và trên trang Fanpage Nam Nha Trang; thông báo công khai số điện thoại của lãnh đạo UBND phường và các phòng, ban chuyên môn để tổ chức, doanh nghiệp và Nhân dân có thể liên hệ khi cần thiết.
