Phường Trung Tâm: Dịch vụ công trực tuyến đạt 161,3% kế hoạch năm
Nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, trong 6 tháng đầu năm 2026, tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại phường Trung Tâm đạt 161,3% kế hoạch năm.
Ngay từ đầu năm, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như nâng cao chất lượng thực hiện Bộ Chỉ số 766; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; kiểm soát tiến độ giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử; công khai thủ tục hành chính theo quy định.

Giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trung Tâm.
Đặc biệt, mô hình “Túi hồ sơ Công dân số” tích hợp mã QR được đưa vào sử dụng, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận 1.517 hồ sơ, 100% trực tuyến; giải quyết 1.490 hồ sơ, trong đó 99,9% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn.


Người dân sử dụng mã QR trên “Túi hồ sơ công dân số” để tra cứu và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Kết quả thực hiện Bộ Chỉ số 766 trong quý I đạt 97,16/100 điểm, nhiều chỉ số thành phần đạt kết quả cao về công khai, minh bạch, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Trung tâm tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ thông qua các mô hình trao giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, giấy khai sinh, thư chúc mừng và quà tặng cho người dân ngay sau khi hoàn thành thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, chuyên nghiệp và gần dân.
Kết quả đạt được cho thấy chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở đang có chuyển biến rõ nét, tạo nền tảng để phường Trung Tâm tiếp tục xây dựng chính quyền số hiện đại, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.











