Quận Hai Bà Trưng: hằng quý, chính quyền phường đối thoại với người dân

UBND Quận Hai Bà Trưng vừa ban hành Kế hoạch tiếp tục nâng cao Chỉ số cải cách hành chính - PAR INDEX (CCHC), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước - SIPAS và Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh - PAPI năm 2024 của quận.

Theo công bố của UBND TP Hà Nội, năm 2023, chỉ số CCHC của Quận Hai Bà Trưng đạt 93,93%, tăng 4,85% và tăng 13 bậc so với năm trước, xếp thứ 16/30 quận, huyện. Chỉ số PAPI của quận đạt 98,12%, tăng 34,17% và tăng 12 bậc so với năm trước. Chỉ số SIPAS đạt 99,46%, tăng 22,91% và tăng 17 bậc so với năm trước. Để tiếp tục nâng cao các Chỉ số năm 2024, UBND quận ban hành Kế hoạch này, góp phần nâng cao các Chỉ số của TP Hà Nội.

Theo đó, mục đích đặt ra của Kế hoạch là tiếp tục duy trì các chỉ số, chỉ số thành phần đạt kết quả cao; cải thiện, nâng cao những chỉ số, chỉ số thành phần chưa có sự cải thiện, đạt điểm thấp và xác định các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể để tạo chuyển biến đồng bộ, thực chất trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần của 3 Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI.

Công chức UBND Quận Hai Bà Trưng hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính

Bên cạnh đó, góp phần nâng cao Chỉ số PAR INDEX của TP năm 2024 tiếp tục nằm trong nhóm tỉnh, TP trực thuộc Trung ương đứng đầu cả nước; Chỉ số PAR INDEX của quận năm 2024 được giữ vững và tăng thứ hạng so với năm ngoái; góp phần nâng cao Chỉ số SIPAS của TP tiếp tục có cải thiện cả về tỷ lệ hài lòng chung và thứ bậc so với năm ngoái.

Phấn đấu Chỉ số SIPAS của quận năm 2024 đạt trên 90% mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước; góp phần nâng cao Chỉ số PAPI của TP tiếp tục trong nhóm 1 (nhóm Cao) của cả nước; phấn đấu Chỉ số PAPI của quận được giữ vững và tăng thứ hạng so với năm ngoái.

Theo Phó Chủ tịch UBND Quận Hai Bà Trưng Phan Văn Phúc, để đạt được các mục tiêu trên, UBND quận đã xác định một hệ thống giải pháp bài bản sẽ triển khai trong cả năm 2024, đồng thời phân công cụ thể cho các cơ quan, đơn vị, UBND 18 phường.

Trong đó, đã giao Phòng VH&TT và Phòng Nội vụ quận chủ trì thực hiện tuyên truyền công tác CCHC thông qua các hình thức thi tìm hiểu trên nền tảng số hoặc sân khấu hóa. Sản phẩm cụ thể là những hội nghị tọa đàm tìm kiếm ý tưởng, giải pháp CCHC trên địa bàn quận, Cuộc thi tìm hiểu CCHC tại các cơ quan, đơn vị thuộc quận...

Hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Ủy ban MTTQ, các tổ chức CT-XH và Nhân dân trên địa bàn Quận Hai Bà Trưng

Ngay trong tháng 8/2024, quận sẽ thực hiện kế hoạch kiểm tra CCHC, chuyển đổi số, do Đoàn kiểm tra CCHC của Ban Chỉ đạo CCHC, chuyển đổi số và Đề án 06 quận, Phòng Nội vụ, Phòng VH&TT, Văn phòng HĐND&UBND quận chủ trì thực hiện; phấn đấu xử lý 100% vấn đề phát hiện qua kiểm tra. Cũng trong tháng 8/2024, Phòng Tài chính-Kế hoạch quận sẽ chủ trì thanh tra, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước đã phân cấp, phân quyền cho cấp quận, cấp phường.

Trong tháng 11/2024, quận sẽ đôn đốc các cơ quan, đơn vị triển khai các giải pháp bảo đảm các đơn vị sự nghiệp công lập năm 2021 tự bảo đảm từ 30% trở lên phấn đấu năm 2024 đạt 100% tự bảo đảm chi thường xuyên theo chỉ tiêu của TP giao. Đồng thời, Phòng Tư pháp quận chủ trì hoàn thiện cơ sở dữ liệu điện tử hộ tịch, thực hiện số hóa dữ liệu hộ tịch, xây dựng cơ sở dữ liệu hộ tịch theo quy định và chỉ đạo của TP; triển khai đánh giá thực hiện cấp phiếu Lý lịch tư pháp trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử VNeID trên địa bàn quận theo chỉ đạo của TP.

Đặc biệt, hằng quý, UBND cấp phường thuộc quận được lựa chọn khảo sát về Chỉ số PAPI sẽ tổ chức gặp gỡ, tiếp xúc, đối thoại giữa người dân với chính quyền cơ sở nhằm giải quyết những khó khăn, vướng mắc, nhất là các nội dung người dân đánh giá thấp trong chỉ số PAPI hằng năm.

Linh Nguyễn