Quan tâm xây dựng văn hóa công sở ở cấp cơ sở
Cấp ủy, chính quyền cấp xã là nơi gần dân nhất, trực tiếp tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, giải quyết nhiều thủ tục hành chính cho người dân nên việc xây dựng văn hóa ứng xử của cán bộ, công chức rất cần thiết, để xây dựng hình ảnh đẹp, chuẩn mực của người cán bộ cấp cơ sở.
Cán bộ thị trấn Hợp Châu, huyện Tam Đảo thực hiện tốt văn hóa công sở. Ảnh: Dương Hà
Có mặt ở bộ phận “một cửa” ở thị trấn Hợp Châu, huyện Tam Đảo sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, đúng với quan điểm chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ “không để tháng Giêng là tháng ăn chơi”, chúng tôi nhận thấy tinh thần làm việc của cán bộ công chức rất nghiêm túc, tập trung.
Mặc dù tiếp nhận nhiều hồ sơ, thủ tục nhưng cán bộ tại bộ phận một cửa vui vẻ, tận tình hướng dẫn người dân thực hiện các quy trình với tinh thần trách nhiệm cao. Thậm chí, có cán bộ còn đi làm sớm và về muộn hơn giờ hành chính bởi tinh thần “chưa hết việc là chưa hết giờ”.
Tại các phòng, ban, đoàn thể, bàn ghế sạch sẽ, tài liệu sắp xếp ngăn nắp; cán bộ ăn mặc gọn gàng, lịch sự. Không có tình trạng cán bộ đỏ mặt, có mùi bia, rượu khi đến công sở.
Phó Bí thư Đảng ủy thị trấn Đào Xuân Định cho biết: Chỉ thị 11 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tạo sự chuyển biến rõ nét về ý thức, tinh thần, trách nhiệm của mỗi cán bộ, đảng viên, công chức ở đây. Đảng ủy lấy việc thực hiện Chỉ thị 11 là tiêu chí quan trọng đánh giá, xếp loại cán bộ hằng năm.
Nhiều năm qua, cán bộ, công chức luôn tích cực tự rèn luyện bản thân về tư tưởng, đạo đức, tự trau dồi, học hỏi nâng cao năng lực chuyên môn. Mọi thủ tục hành chính và các vấn đề liên quan đều được thị trấn giải quyết đúng quy định, nhanh gọn, thỏa đáng, được nhân dân tin tưởng và cấp trên đánh giá cao.
Không chỉ ở thị trấn Hợp Châu, tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh hiện nay, việc thực hiện quy định không hút thuốc lá nơi công sở, không uống rượu, bia trong ngày làm việc theo Chỉ thị 11 đã được cấp ủy, chính quyền triển khai nghiêm túc và hiệu quả cao.
Không ít cán bộ, đảng viên nghiện thuốc lá nhưng quyết tâm cai thuốc, làm gương cho cấp dưới, lan tỏa tinh thần tự giác, ý thức kỷ luật trong việc thực hiện nội quy, quy chế của cơ quan.
Việc xây dựng văn hóa công sở theo tinh thần Chỉ thị 11 còn được các xã, phường, thị trấn đẩy mạnh qua việc thực hành tiết kiệm chống lãng phí, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đạo đức công vụ, đổi mới tác phong, lề lối làm việc của cán bộ.
Tại phường Trưng Trắc, thành phố Phúc Yên đã thực hiện chỉ tổ chức những ngày kỷ niệm lớn vào năm chẵn, còn lại chỉ tổ chức gặp mặt nội bộ, tổ chức đơn giản, gọn nhẹ, trang trọng, ấm cúng. Văn hóa công sở còn được cán bộ, công chức thực hiện qua việc tiết kiệm điện, nước, văn phòng phẩm, cải tạo cảnh quan môi trường sạch, đẹp, thân thiện với người dân khi đến làm việc.
Mọi thủ tục hành chính, quy trình, quy định về thời gian, lệ phí được niêm yết đầy đủ, rõ ràng. Số điện thoại của cán bộ và lãnh đạo phường cũng được niêm yết công khai giúp người dân kịp thời phản ánh tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công chức.
Lãnh đạo phường đều bố trí thời gian tiếp công dân, giải quyết các vấn đề thuộc thẩm quyền theo quy định. Phường triển khai hiệu quả mô hình “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin hỏi, xin lỗi, xin cảm ơn; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn sẵn sàng giúp đỡ, phục vụ), giúp cho tổ chức, cá nhân tin tưởng, hài lòng khi đến giao dịch.
Chị Lý Thị Ánh Nguyệt, cán bộ công chức tư pháp, hộ tịch phường cho biết: Tôi và các cán bộ bộ phận “một cửa” luôn nêu cao tinh thần tự học hỏi, rèn luyện, đổi mới phong cách, lề lối làm việc; chủ động rà soát các TTHC theo thẩm quyền để hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ nhanh nhất, từ đó vừa tiết kiệm thời gian, công sức, vừa nâng cao hiệu quả công việc.
Để tiếp tục nâng cao hiệu quả Chỉ thị 11 gắn với xây dựng văn hóa công sở, cấp ủy, chính quyền các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh tiếp tục tăng cường tuyên truyền, quán triệt các nội dung của Chỉ thị 11; nâng cao tinh thần, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền và cán bộ, đảng viên trong đổi mới thái độ, tác phong, lề lối làm việc, xây dựng hình ảnh chuẩn mực của cán bộ, công chức, từ đó xây dựng văn hóa công sở văn minh, vì dân phục vụ.
