Quảng Bình chấn chỉnh nhà xe sau vụ ẩu đả với du khách nước ngoài
Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách tỉnh Quảng Bình đã đề nghị nhà xe Hạnh Luyến chấn chỉnh cung cách phục vụ của nhà xe, nhân viên nhà xe sau vụ ẩu đả với du khách người nước ngoài.
Liên quan việc nhân viên nhà xe Hạnh Luyến xô xát với một du khách nước ngoài đi từ Quảng Bình đến Đà Nẵng trên chuyến xe này, Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách tỉnh Quảng Bình đề nghị nhà xe báo cáo vụ việc, chấn chỉnh cung cách phục vụ.
Nhà xe Hạnh Luyến có đăng ký xuất bến tại bến xe thành phố Đồng Hới
Ông Nguyễn Trường Sinh, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách Quảng Bình cho biết, chưa bàn đến đúng, sai nhưng việc ẩu đả với du khách gây ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh của ngành vận tải hành khách địa phương. Sự việc xảy ra ngoài phạm vi bến xe nhưng đơn vị vẫn quán triệt lại nhà xe để chấn chỉnh cách thức phục vụ, đảm bảo hình ảnh vận tải hành khách chuyên nghiệp.
“Trung tâm đã yêu cầu nhà xe chấn chỉnh lại đội ngũ lái xe, phụ xe và cung cách phục vụ của nhà xe Hạnh Luyến để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách, tạo hình ảnh về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh vận tải của tỉnh Quảng Bình, tránh xảy ra những hình ảnh gây phản cảm dư luận như vậy”, ông Nguyễn trường Sinh cho biết.
Trung tâm Dịch vụ và Quản lý bến xe khách tỉnh Quảng Bình đề nghị
Trước đó, VOV đã thông tin về việc trên mạng xã hội Facebook đang lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh 1 nhân viên xe khách ẩu đả với 1 người khách nước ngoài. Theo nội dung clip, nhân viên nhà xe Hạnh Luyến ẩu đả với khách nước ngoài, sau đó, 2 người vật nhau ngã xuống vỉa hè. Tiếp đó, một du khách người nước ngoài khác tiến đến can ngăn, kéo người phụ xe khách đi ra chỗ khác. Clip này được ghi tại khu vực vỉa hè trên quốc lộ 1A đi qua TP Đông Hà, tỉnh Quảng Trị.
Theo quản lý nhà xe Hạnh Luyến, sự việc xảy ra trên chuyến xe đi từ thị trấn Phong Nha, tỉnh Quảng Bình đến Đà Nẵng ngày 6/3. Khoảng 14h30 phút, khi xe đang dừng đèn đỏ tại thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị thì du khách người nước ngoài yêu cầu xuống đi vệ sinh. Nhân viên nhà xe ra dấu hiệu bằng tay và giải thích không thể dừng đi vệ sinh tại vị trí đèn đỏ trung tâm thành phố và ra hiệu khoảng 5 phút nữa là đến trạm dừng đỗ thì có thể đi vệ sinh. Tuy nhiên, người khách người nước ngoài cứ im lặng đứng chắn trước cửa lên xuống xe không cho nhân viên đóng cửa. Sau đó giữa du khách này và nhân viên nhà xe xảy ra ẩu đả. Quản lý nhà xe này cũng cho biết thêm, sau khi sự cố xảy ra, phụ xe và hành khách nước ngoài đã bắt tay hòa giải và tiếp tục hành trình.
