Quảng Ninh níu kéo lòng tin du khách

Một tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, năm 2021. Ảnh: Hoàng Hiệp.

Ngày 19/7, ngành du lịch Quảng Ninh chứng kiến vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long gây thương vong cho du khách do yếu tố thời tiết thất thường (không liên quan đến diễn biến và tác động của bão Wipha).

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) địa phương nhận định đây là sự cố "đặc biệt" hy hữu, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua.

Sự việc trên khiến nhiều người đặt câu hỏi lớn trong công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách.

Ngày 25/7, Sở VHTTDL Quảng Ninh phát công văn gửi du khách, doanh nghiệp trong và ngoài nước về việc tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long.

Lực lượng chức năng tiến hành khám nghiệm tàu Vịnh Xanh 58 trưa ngày 20/7. Ảnh: Việt Linh.

Đơn vị cho biết trong những năm qua, địa phương tập trung nguồn lực đầu tư, phát triển đội tàu du lịch "vượt mức" các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia, ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.

"Sau sự việc, chúng tôi đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ", Sở VHTTDL nêu trong công văn ngày 25/7, đồng thời kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách.

Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở VHTTDL hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế, tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản - Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh.

Tường Vi