Sa thải 15.000 nhân viên từ đầu năm, CEO Microsoft thừa nhận AI đang thay đổi cuộc chơi

Hơn 15.000 nhân viên Microsoft mất việc trước làn sóng trí tuệ nhân tạo

Hơn 15.000 nhân viên đã phải rời Microsoft chỉ trong nửa đầu năm 2025 – một con số phản ánh rõ nét sự chuyển dịch đầy mâu thuẫn giữa tăng trưởng và nhân sự, giữa kỳ vọng thị trường và giá trị con người. Trước biến động này, CEO Satya Nadella – người được xem là kiến trúc sư của cuộc chuyển mình lớn nhất Microsoft kể từ thời Bill Gates – đã lên tiếng bằng một thông điệp đầy thẳng thắn và nhân văn. “Trước hết, tôi muốn nói về điều khiến tôi trăn trở nhất – và cũng là điều nhiều người trong số các bạn đang nghĩ tới: những đợt sa thải vừa qua”, ông viết trong bản ghi nhớ gửi toàn thể nhân viên vào sáng thứ Năm. Một lời mở đầu không né tránh, cũng không tô vẽ – chỉ đơn giản là sự chia sẻ từ một người lãnh đạo hiểu rõ cái giá của tiến bộ.

CEO Satya Nadella – người được xem là kiến trúc sư của cuộc chuyển mình lớn nhất Microsoft kể từ thời Bill Gates. Nguồn: AFP

“Đây là nghịch lý của thành công trong một ngành không có giá trị thương hiệu cố định,” ông nói. “Tiến trình phát triển không tuyến tính. Nó luôn năng động, đôi khi chênh vênh, và luôn đòi hỏi nỗ lực liên tục. Nhưng cũng chính điều đó tạo ra cơ hội để chúng ta định hình lại, dẫn dắt và tạo ra ảnh hưởng sâu rộng hơn bao giờ hết”.

Tuyên bố của Nadella không chỉ phản ánh cảm xúc cá nhân, mà còn cho thấy sự giằng xé nội tại của một tập đoàn đang cố gắng giữ vững tốc độ tăng trưởng trong thời kỳ AI đang tái định nghĩa lại cấu trúc của cả ngành công nghệ.

Niềm vui cho người ở lại, nỗi đau cho người ra đi

Chỉ một tuần sau đợt tinh giản gần nhất – khoảng 9.000 người bị ảnh hưởng – cổ phiếu Microsoft vượt mốc 500 USD, lập đỉnh mới trên thị trường. Đó là một khoảnh khắc trớ trêu: niềm vui của phố Wall, nhưng là nỗi đau âm ỉ trong lòng không ít người từng gắn bó với tập đoàn này. Nadella không né tránh nghịch lý ấy. “Tiến trình phát triển không bao giờ tuyến tính. Nó năng động, đôi khi chênh vênh, và luôn đòi hỏi sự thích nghi liên tục”, ông thừa nhận. “Nhưng cũng chính điều đó tạo ra cơ hội để chúng ta định hình lại, dẫn dắt và tạo ra ảnh hưởng sâu rộng hơn bao giờ hết”.

Cổ phiếu Microsoft tăng vọt sau khi sa thải 9.000 nhân viên đầu tháng 7. Nguồn: Wise

Microsoft không đơn độc. Năm 2025 chứng kiến hơn 80.000 việc làm bị cắt bỏ trên toàn ngành công nghệ, từ các tập đoàn tuyển dụng như Recruit Holdings đến các hãng công nghệ quy mô trung bình. Nguyên nhân? Trí tuệ nhân tạo. Sự trỗi dậy của AI không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ – đó còn là một cuộc tái phân phối lại lực lượng lao động trên toàn cầu.

Tại Microsoft, điều này đặc biệt rõ nét. Với sức mạnh từ nền tảng đám mây Azure và mối quan hệ chiến lược với OpenAI, Microsoft đã trở thành một trong những trung tâm hạ tầng AI hàng đầu thế giới. Các công ty trên toàn cầu đang thuê lại card đồ họa Nvidia từ Microsoft để huấn luyện mô hình AI – biến hãng phần mềm văn phòng truyền thống trở thành một “nhà máy năng lực tính toán” của thời đại mới.

Nhưng thành công đó cũng đặt ra câu hỏi: khi mọi thứ trở nên thông minh hơn, liệu có còn đủ chỗ cho tất cả con người? Trên LinkedIn và các nền tảng mạng xã hội, không ít nhân viên Microsoft bày tỏ sự thất vọng, cho rằng đợt sa thải phản ánh sự lệch pha giữa giá trị mà công ty từng tuyên bố và thực tiễn điều hành.

Tuy vậy, thay vì phản ứng phòng thủ, Nadella đã lựa chọn thừa nhận thẳng thắn thách thức này. Và ông không dừng lại ở việc lý giải, mà đi xa hơn: ông kêu gọi tái định nghĩa lại chính sứ mệnh của Microsoft trong kỷ nguyên AI. “Trao quyền trong thời đại AI không chỉ là xây dựng công cụ cho một vai trò cụ thể. Đó là tạo ra nền tảng để mỗi người có thể tạo ra công cụ riêng của mình”, ông viết. Đây không chỉ là một tuyên bố chiến lược, mà là một tầm nhìn xã hội: biến Microsoft từ nhà cung cấp phần mềm trở thành một cỗ máy kiến tạo năng lực.

Từ khi tiếp quản vị trí CEO năm 2014, Nadella đã giúp Microsoft lột xác – từ một đế chế phần mềm phòng họp thành một nền tảng điện toán toàn cầu. Nhưng bước chuyển tới đây, có thể là thách thức lớn nhất mà ông và ban lãnh đạo từng đối mặt: vừa duy trì vị thế công nghệ, vừa không đánh mất niềm tin con người.

Trong kỷ nguyên mà AI có thể thay đổi mọi thứ – từ cách chúng ta làm việc, học tập đến cách chúng ta tồn tại trong thị trường lao động – thông điệp từ Microsoft không chỉ là tiếng nói của một doanh nghiệp. Nó là tiếng vang từ một trung tâm quyền lực công nghệ, đang tự hỏi mình một câu hỏi nền tảng: làm thế nào để tiến về phía trước, mà không để ai bị bỏ lại phía sau?

Câu trả lời chưa rõ ràng. Nhưng sự thẳng thắn của Nadella, giữa ánh hào quang thành công và cơn sóng ngầm bất ổn, có thể chính là bước đầu tiên để ngành công nghệ đối thoại nghiêm túc với chính lương tri của mình.

Trang Trần