Sau hơn một tháng miễn vé, xe buýt TP.HCM phục vụ bao nhiêu lượt khách?

Sau hơn một tháng triển khai chính sách miễn vé trên 134 tuyến xe buýt, lượng hành khách sử dụng phương tiện công cộng tại TP.HCM tăng đáng kể.

Hình ảnh ghi nhận trên tuyến 93, từ Bến xe Miền Đông mới đi Bến xe buýt Sài Gòn, sáng ngày 13.8.2026. Ảnh: TTQLGTCC

Hình ảnh ghi nhận trên tuyến 93, từ Bến xe Miền Đông mới đi Bến xe buýt Sài Gòn, sáng ngày 13.8.2026. Ảnh: TTQLGTCC

Chiều 13.8, tại họp báo cung cấp thông tin các vấn đề kinh tế - xã hội nổi bật trên địa bàn Thành phố tuần qua, diễn ra tại Trung tâm Báo chí TP.HCM, do Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy và Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM chủ trì, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM thông tin về tình hình hoạt động của mạng lưới xe buýt sau khi thực hiện chính sách miễn vé.

Theo đó, tính đến ngày 12.8.2026, hệ thống xe buýt đã phục vụ gần 12 triệu lượt hành khách, tăng khoảng 44% so với cùng kỳ. Riêng ngày 12.8, có hơn 306.000 lượt hành khách sử dụng xe buýt miễn phí, tăng khoảng 55%.

Đáng chú ý, mức tăng này được ghi nhận trong thời điểm học sinh, sinh viên chưa chính thức trở lại trường. Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, kết quả trên cho thấy chính sách miễn vé đang tạo thêm động lực để người dân tiếp cận và lựa chọn xe buýt trong việc đi lại hằng ngày.

Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng, việc miễn vé giúp tăng khả năng tiếp cận xe buýt, nhưng để duy trì lượng hành khách, chất lượng phục vụ vẫn là yếu tố quan trọng.

Do đó, bên cạnh ghi nhận, biểu dương những tài xế, tiếp viên thực hiện tốt nhiệm vụ, Trung tâm đang tăng cường giám sát, tiếp nhận phản ánh và xử lý các trường hợp vi phạm trong quá trình vận hành.

Đến nay, Trung tâm ghi nhận 259 vụ việc phản ánh hoặc có dấu hiệu vi phạm, trong đó 107 trường hợp xe không dừng đón, trả khách tại trạm, chiếm khoảng 41%. Ngoài ra còn có các vi phạm về thái độ phục vụ, đón, trả khách sai quy định, chạy sai lộ trình, sử dụng điện thoại khi lái xe... Trung tâm đã ban hành 78 quyết định xử phạt.

Các phản ánh được tiếp nhận từ hệ thống giám sát, lực lượng kiểm tra, tổng đài 1022, fanpage, ứng dụng MultiGo và các kênh khác. Mỗi trường hợp đều được xác minh qua camera trên xe, camera tại nhà chờ, dữ liệu giám sát hành trình, kiểm tra thực tế và giải trình của đơn vị vận tải trước khi kết luận, bảo đảm xử lý khách quan, minh bạch.

Đối với phản ánh xe không dừng đón, trả khách, Trung tâm sẽ kiểm tra từng trường hợp cụ thể. Bên cạnh trường hợp tài xế không thực hiện đúng quy định, cũng có trường hợp hành khách ra tín hiệu quá muộn khiến xe không thể dừng an toàn. Vì vậy, việc xử lý luôn dựa trên kết quả xác minh thực tế.

Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM cho biết, thời gian tới sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra trực tiếp và kiểm tra đột xuất tại các tuyến, đồng thời yêu cầu các đơn vị vận tải thường xuyên đào tạo tài xế, nhân viên phục vụ về an toàn giao thông, kỹ năng giao tiếp và văn hóa ứng xử với hành khách.

Tuyến xe buýt 173 tăng chuyến để phục vụ hành khách đi lại tại đặc khu Côn Đảo. Ảnh: TTQLGTCC

Tuyến xe buýt 173 tăng chuyến để phục vụ hành khách đi lại tại đặc khu Côn Đảo. Ảnh: TTQLGTCC

Trung tâm cũng sẽ hoàn thiện bộ quy chuẩn ứng xử để áp dụng thống nhất trên toàn mạng lưới xe buýt. Những tập thể, cá nhân phục vụ tốt sẽ được biểu dương, khen thưởng; các trường hợp vi phạm sẽ được chấn chỉnh và xử lý kịp thời.

Trung tâm kỳ vọng, cùng với chính sách miễn vé, việc đầu tư phương tiện, mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp xe buýt trở thành phương tiện an toàn, văn minh, thân thiện, được người dân Thành phố tin tưởng và sử dụng thường xuyên hơn.

Tuyến xe buýt 173 tăng chuyến để phục vụ hành khách đi lại tại đặc khu Côn Đảo, từ ngày 20.8.2026

Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của hành khách, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM đã điều chỉnh tăng số chuyến trên tuyến 173: Trung tâm Côn Đảo – Cỏ Ống.

Thời gian áp dụng từ ngày 20.8.2026. Số chuyến được tăng từ 114 lên 120 chuyến/ngày.

Lượt đi: Chợ Côn Đảo – Phạm Văn Đồng – Võ Thị Sáu – Nguyễn Huệ – Tôn Đức Thắng – Nguyễn Văn Cừ – Nguyễn Chí Thanh – đường Cỏ Ống – đường nội bộ vào Bãi Đầm Trầu (quay đầu) – đường Cỏ Ống – Sân bay Côn Đảo.

Lượt về: Sân bay Côn Đảo – đường Cỏ Ống – đường nội bộ vào Bãi Đầm Trầu (quay đầu) – đường Cỏ Ống – Nguyễn Chí Thanh – Nguyễn Văn Cừ – Tôn Đức Thắng – Nguyễn Huệ – Võ Thị Sáu – Phạm Văn Đồng – Chợ Côn Đảo.

Việc tăng chuyến nhằm tạo thuận lợi cho người dân, hành khách và du khách trong việc di chuyển giữa Trung tâm Côn Đảo – Bãi Đầm Trầu – Sân bay Côn Đảo, đặc biệt trong thời gian nhu cầu đi lại tăng cao.

ANH HUY

Nguồn Văn hóa: http://baovanhoa.vn/van-minh-do-thi/sau-hon-mot-thang-mien-ve-xe-buyt-tphcm-phuc-vu-bao-nhieu-luot-khach-255867.html