Sau vụ tai nạn lật ca nô tại Phú Quốc (An Giang)Ngành Du lịch tăng cường giải pháp bảo đảm an toàn cho du khách

Ngành Du lịch chia sẻ mất mát sau vụ tai nạn tại Phú Quốc

Ngày 11.7, tại vùng biển Đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang xảy ra vụ lật ca nô đặc biệt nghiêm trọng khiến nhiều du khách Ấn Độ bị thương và thiệt mạng là mất mát lớn đối với các nạn nhân và gia đình.

Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam gửi lời chia buồn sâu sắc tới gia đình các nạn nhân thiệt mạng, đồng thời gửi lời thăm hỏi chân thành tới những người bị thương và mong các nạn nhân sớm bình phục.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường các giải pháp bảo đảm an toàn cho khách du lịch.

Các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương cùng lực lượng cứu hộ đã khẩn trương triển khai công tác cứu nạn, cấp cứu, hỗ trợ các nạn nhân và phối hợp xử lý vụ việc.

Hiện các cơ quan chức năng của Việt Nam đang điều tra, xác minh nguyên nhân theo đúng quy định của pháp luật. Mọi thông tin chính thức sẽ được cơ quan có thẩm quyền công bố kịp thời, minh bạch và đầy đủ.

Ngày 12.7, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh đã gửi thư chia buồn tới Đại sứ Đặc mệnh toàn quyền Cộng hòa Ấn Độ tại Việt Nam, bày tỏ sự tiếc thương sâu sắc trước vụ tai nạn.

Cục trưởng cho biết, an toàn, an ninh và quyền lợi của du khách luôn là ưu tiên hàng đầu trong phát triển du lịch Việt Nam.

Trong thư, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương và các bên liên quan nhằm tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch.

Chủ động siết chặt công tác bảo đảm an toàn

Thời gian qua, Bộ VHTTDL và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch, đặc biệt là du lịch đường thủy và các loại hình vui chơi, giải trí dưới nước.

Trong đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tham mưu Bộ VHTTDL ban hành Công văn số 1005/BVHTTDL-DLQGVN ngày 4.3.2026, đề nghị UBND các tỉnh, thành phố rà soát, đánh giá toàn diện công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.

Văn bản này cụ thể hóa chỉ đạo của Chính phủ tại Công văn số 1760/VPCP-KGVX ngày 28.2.2026 về việc rà soát tổng thể công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch, nhất là đối với loại hình du lịch đường thủy.

Trên cơ sở báo cáo của các địa phương, Bộ VHTTDL đã tổng hợp, xây dựng Báo cáo số 162/BC-BVHTTDL ngày 14.4 trình Thủ tướng Chính phủ về công tác bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.

Báo cáo đề xuất nhiều giải pháp nhằm hoàn thiện cơ chế, chính sách; tăng cường kiểm tra hoạt động vận chuyển khách du lịch đường thủy; rà soát điều kiện kỹ thuật của phương tiện, trang thiết bị cứu hộ; nâng cao chất lượng đào tạo người điều khiển phương tiện.

Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp và du khách thực hiện nghiêm các quy định về bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.

Tiếp tục rà soát, nâng cao năng lực quản lý điểm đến

Để chuẩn bị cho mùa cao điểm du lịch hè năm 2026, từ ngày 14.4, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã ban hành Văn bản số 842/CDLQGVN-VP gửi Sở Du lịch, Sở VHTTDL các tỉnh, thành phố, yêu cầu tăng cường công tác quản lý nhà nước, kiểm tra các khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và doanh nghiệp vận chuyển khách.

Đáng chú ý, Cục yêu cầu các doanh nghiệp du lịch tuyệt đối không sử dụng phương tiện không đủ điều kiện kinh doanh hoặc không bảo đảm an toàn để phục vụ khách du lịch, nhất là các phương tiện thủy nội địa.

Đối với các địa phương, Cục đề nghị chỉ đạo các khu, điểm du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước thực hiện nghiêm các giải pháp bảo đảm an toàn; chuẩn bị đầy đủ phương án cứu hộ, cứu nạn; tăng cường kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ và công khai đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh của du khách.

Vụ tai nạn đặc biệt nghiêm trọng tại Phú Quốc tiếp tục đặt ra yêu cầu nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch, nhất là đối với hoạt động vận chuyển khách bằng đường thủy và các dịch vụ vui chơi, giải trí trên mặt nước.

Cùng với việc hoàn thiện các quy định pháp luật, công tác phối hợp giữa cơ quan quản lý, chính quyền địa phương và doanh nghiệp cần được thực hiện chặt chẽ, đồng bộ nhằm bảo đảm an toàn cho du khách.

Trong thời gian tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp với các bộ, ngành, địa phương, hiệp hội, doanh nghiệp du lịch và các đơn vị liên quan rà soát, triển khai các giải pháp nâng cao mức độ an toàn tại điểm đến, tăng cường năng lực quản lý và khả năng ứng phó với các tình huống khẩn cấp, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện và có trách nhiệm.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẳng định luôn coi trọng thị trường khách Ấn Độ, đồng thời đánh giá cao quan hệ hợp tác du lịch ngày càng phát triển giữa hai nước.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Đại sứ quán Ấn Độ tại Việt Nam và các cơ quan liên quan để hỗ trợ tối đa trong quá trình xử lý vụ việc.

Thông tin về vụ việc sẽ được Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tiếp tục cập nhật tới các cơ quan báo chí và công chúng ngay khi có diễn biến mới từ cơ quan có thẩm quyền.