Số hóa ở quản lý thị trường

Cán bộ Phòng Nghiệp vụ - Tổng hợp, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh tra cứu hồ sơ trên Hệ thống INS

Trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0 diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số được coi là giải pháp then chốt để giúp lực lượng QLTT đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Từ năm 2021 đến nay, Chi cục QLTT tỉnh đã đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn, quản lý nội bộ.

Một trong những phần mềm nổi bật được Chi cục QLTT tỉnh đưa vào khai thác sử dụng là Hệ thống xử lý vi phạm hành chính (Hệ thống INS) – phần mềm được thiết kế riêng để phục vụ cho công tác của lực lượng QLTT. Đây là phần mềm được tích hợp đầy đủ các chức năng, từ đề xuất kiểm tra, ban hành quyết định kiểm tra, lập biên bản vi phạm hành chính, ban hành quyết định xử phạt và theo dõi, tổ chức thi hành quyết định xử phạt. Nhờ đó, hiện nay, khi đi kiểm tra, lực lượng QLTT không cần đem theo nhiều loại giấy tờ, biên bản mà chỉ cần thao tác trên máy tính xách tay, tiện lợi, nhanh chóng. Đặc biệt, phần mềm còn giúp các thông tin xử phạt được cập nhật trực tiếp trên hệ thống, theo từng quy trình với các biểu mẫu liên thông, liên kết với nhau, giúp hạn chế thấp nhất việc bỏ qua các bước kiểm tra dẫn đến nguy cơ khiếu kiện, khiếu nại sau này. Từ khi triển khai Hệ thống INS (tháng 2/2022) đến nay, đã có hơn 10.000 hồ sơ nghiệp vụ của Chi cục QLTT tỉnh được thiết lập trên hệ thống, đạt tỷ lệ số hóa 100%.

"Thời gian qua, Chi cục QLTT đã luôn tích cực, chủ động triển khai các giải pháp số hóa. Đây cũng là đơn vị điển hình trong việc tận dụng các tính năng ưu việt của công nghệ để làm công cụ, trở thành một trong những biện pháp nghiệp vụ để đấu tranh, ngăn chặn các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại... trong thời đại kinh tế số phát triển mạnh mẽ, góp phần tạo dựng môi trường kinh doanh an toàn, lành mạnh, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân kinh doanh chân chính."

Ông Đinh Kỳ Giang,

Phó Giám đốc Sở Công Th ương

Bên cạnh Hệ thống INS, Chi cục QLTT tỉnh cũng đã đưa vào sử dụng các phần mềm như: quản lý văn bản, điều hành công việc; quản lý hồ sơ cán bộ, công chức (HR); quản lý kho tang vật vi phạm hành chính kết hợp camera giám sát 24/7… Đặc biệt, chi cục cũng đã triển khai thành công mô hình họp, điều hành trực tuyến trên các nền tảng công nghệ như: hệ thống phần mềm Phòng họp không giấy tờ (VNPT eCabinet); phần mềm Zoom Rooms giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao tính linh hoạt trong công tác chỉ đạo, điều hành.

Ông Hoàng Ngọc Lâm, Trưởng Phòng Nghiệp vụ - Tổng hợp, Chi cục QLTT cho biết: Để triển khai hiệu quả các phần mềm công nghệ, phòng đã tham mưu chi cục tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức; cử cán bộ chuyên môn trực tiếp cầm tay, chỉ việc, hỗ trợ giải đáp vướng mắc trong quá trình ứng dụng các phần mềm; trang bị trang thiết bị như máy tính, thiết bị phát Wifi... cho các phòng chuyên môn, đội QLTT trực thuộc. Nhờ đó, hiện nay, các phần mềm công nghệ đều đã ứng dụng thành công, mang lại lợi ích thiết thực, tạo sự đồng bộ, thống nhất trong quản lý, điều hành, xử lý, lưu trữ hồ sơ, xóa bỏ những hạn chế so với cách xử lý bằng văn bản giấy như trước kia; đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo điều kiện để lãnh đạo theo dõi, giám sát trực tuyến hoạt động chuyên môn, đảm bảo chỉ đạo, điều hành kịp thời, thông suốt và hiệu quả.

Cùng với số hóa công tác quản lý nội bộ, để thực hiện tốt nhiệm vụ, nhất là trong bối cảnh thương mại số phát triển làm nổi lên tình trạng các đối tượng xấu lợi dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử (TMĐT) để buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu... gây khó khăn cho việc phát hiện, xử lý, Chi cục QLTT tỉnh đã đẩy mạnh công tác phối hợp, thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng; lồng ghét vào các buổi sinh hoạt chuyên môn... về kỹ năng giám sát, nhận diện, thu thập chứng cứ vi phạm trên môi trường TMĐT; nâng cao năng lực lập hồ sơ, xử phạt vi phạm hành chính trong không gian số... Đặc biệt, chi cục còn thành lập Tổ công tác chuyên trách về TMĐT với nhiệm vụ thường xuyên sử dụng các phần mềm, công cụ giám sát kỹ thuật số để rà soát, tìm kiếm, theo dõi trang TMĐT, đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất kiểm tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm. Trong 8 tháng đầu năm 2025, lực lượng QLTT đã kiểm tra, xử lý 118 vụ vi phạm liên quan đến TMĐT; tổng tiền phạt vi phạm hành chính trên 377 triệu đồng.

Ông Đặng Văn Ngọc, Chi cục trưởng Chi cục QLTT khẳng định: Số hóa công tác QLTT được chi cục xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, cần được thực hiện thường xuyên, lâu dài. Thời gian tới, chi cục sẽ tiếp tục phối hợp tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nhất là kỹ năng chuyển đổi số cho cán bộ, công chức; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, vận động cán bộ trong toàn lực lượng không ngừng nâng cao nhận thức, trách nhiệm, tự giác học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng số để phục vụ quá trình công tác, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.

KIM CHI