Sớm tháo gỡ vướng mắc trong lĩnh vực hộ tịch

Đoàn công tác của Bộ Tư pháp kiểm tra công tác đăng ký, quản lý hộ tịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Lang Biang - Đà Lạt

Thống kê từ Sở Tư pháp tỉnh, từ ngày 1/7 cho đến nay, các cơ quan đăng ký hộ tịch trên địa bàn tỉnh đã giải quyết gần 47.000 hồ sơ đăng ký hộ tịch; trong đó có trên 36.000 hồ sơ trực tuyến. Mặc dù hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch mới của Bộ Tư pháp triển khai từ ngày 1/7/2025 đến nay cơ bản đã ổn định. Tuy nhiên, theo đánh giá của Sở Tư pháp tỉnh, trong quá trình tác nghiệp trên các hệ thống vẫn còn nhiều vướng mắc.

Theo ông Đặng Văn Đào - Phó Giám đốc Sở Tư pháp tỉnh, dữ liệu đã được Bộ Tư pháp chuyển về từ ngày 20/7/2025, tuy nhiên, nhiều dữ liệu chưa về đúng đơn vị quản lý, một số dữ liệu còn thiếu nên phải liên hệ tổng đài kỹ thuật để được hỗ trợ xử lý, gây mất nhiều thời gian. Kết nối giữa Dịch vụ công quốc gia, Dịch vụ công liên thông, Hệ thống một cửa của tỉnh với Hệ thống hộ tịch còn xảy ra lỗi và không đồng bộ.

Ghi nhận tại phường Lang Biang - Đà Lạt, chị Cao Thị Tiến - công chức tư pháp, hộ tịch cho biết: Hệ thống hộ tịch mới của Bộ Tư pháp còn xảy ra nhiều lỗi, không đăng nhập được; một số thủ tục chưa có trên phần mềm như: Nhận cha, mẹ con; thay đổi/cải chính/bổ sung hộ tịch, đăng ký giám hộ… nên phải thực hiện thủ công và đánh dấu hồ sơ để cập nhật bổ sung. Một số thao tác nghiệp vụ như: cải chính, cấp bản sao không lưu được; rất nhiều trường hợp thực hiện cải chính, bổ sung hộ tịch bị chèn thêm các thông tin khác… dẫn đến mất thời gian thao tác lại, chỉnh sửa lại hoặc phải thực hiện quy trình sửa sai sót; hệ thống cấp số định danh chậm, một số hồ sơ ở trạng thái chờ cấp số nhiều ngày….

Việc sửa chữa sai sót thông tin trong quá trình nhập dữ liệu đăng ký hộ tịch của cấp xã không tự sửa được, mà khi sửa xong phải gửi Sở Tư pháp để phê duyệt thì hồ sơ đó mới hoàn thành. Số lượng hồ sơ hộ tịch đề nghị hủy và đề nghị sửa sai sót của các địa phương gửi lên rất lớn, có ngày hơn cả 100 hồ sơ. Do đó phần nào ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết thủ tục hành chính của cấp xã và quá tải cho Sở Tư pháp trong quá trình xem xét hồ sơ để phê duyệt.

Tại phường Lang Biang - Đà Lạt, ông Cil Poh - Phó Chủ tịch UBND phường thông tin thêm: Dự báo trong thời gian tới, số lượng người dân đến giao dịch thủ tục hành chính ngày một tăng, trên địa bàn phường sẽ phát sinh thêm nhiều hồ sơ hơn, nhất là các nhiệm vụ thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện trước đây, cùng với các chính sách có sự thay đổi, hệ thống dữ liệu chưa được đồng bộ theo đó có thể sẽ gây khó khăn, quá tải cho công chức chuyên môn. Bên cạnh yếu tố khách quan, theo Phó Giám đốc Sở Tư pháp tỉnh Đặng Văn Đào, hiện nay, đội ngũ công chức làm công tác hộ tịch trên địa bàn tỉnh còn mỏng so với khối lượng công việc hiện nay dẫn đến quá tải. Trong khi các việc hộ tịch phân cấp thẩm quyền về xã chủ yếu có yếu tố nước ngoài, đòi hỏi phải được trang bị kỹ năng, nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm để giải quyết dẫn đến còn lúng túng. Đây chính là yếu tố chủ quan quan trọng đối với những khó khăn trong công tác tư pháp hộ tịch hiện nay trên địa bàn tỉnh.

Sở Tư pháp tỉnh cho rằng nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống hộ tịch theo hướng ổn định và đơn giản hóa các trường thông tin, phân quyền cho UBND cấp xã được phép sửa chữa sai sót thông tin để thuận tiện trong quá trình tác nghiệp, cũng như giải quyết thủ tục hành chính kịp thời cho người dân. Bộ Công an và Tòa án nhân dân tối cao cần sớm hoàn thành số hóa dữ liệu bản án, quyết định ly hôn và thực hiện chia sẻ, kết nối, đồng bộ với dữ liệu hộ tịch cũng như cơ sở dữ liệu quản lý về dân cư bảo đảm dữ liệu về tình trạng hôn nhân của công dân được “đúng - đủ - sạch - sống” và thống nhất giữa các cơ sở dữ liệu với nhau…

Để từng bước tháo gỡ khó khăn, hiện nay, UBND tỉnh đang tiến hành việc xem xét tháo gỡ khó khăn hằng ngày của các xã. Tỉnh tiếp tục đầu tư đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin nhất là cho trung tâm hành chính công ở các xã, phường để bảo đảm thực hiện nhiệm vụ thông suốt và đẩy mạnh ứng dụng AI trong hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân. Đồng thời, xem xét để có sự phân bố, sắp xếp phù hợp đội ngũ công chức làm công tác hộ tịch.

Ngọc Ngà .