Sóng số ở xã Phước Hậu (Khánh Hòa): Cuộc 'cách mạng tư tưởng' từ cơ sở Đảng

Cán bộ, đảng viên xã Phước Hậu học tập chuyển đổi số tại cơ sở

Về xã Phước Hậu những ngày này, một luồng sinh khí mới đang lan tỏa mạnh mẽ từ phòng họp cấp ủy cho đến từng thôn xóm, khiến bức tranh hành chính nơi đây thay đổi từng ngày.

Cảnh tượng những chồng tài liệu giấy dày cộp hay các buổi họp kéo dài chỉ để đọc và nghe báo cáo đã không còn. Sự chuyển mình tích cực này chính là nhờ tư duy số hóa cùng cách làm sâu sát của cấp ủy cơ sở.

Thực trạng khó khăn và nút thắt từ phương thức cũ

Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Khánh Hòa, Đảng ủy xã Phước Hậu xác định chuyển đổi số không dừng lại ở định hướng chung mà là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá, tạo bệ phóng thúc đẩy cải cách hành chính thực chất.

Nhìn lại giai đoạn trước khi triển khai công tác chuyển đổi số, việc thực thi nhiệm vụ hành chính tại địa phương từng gặp không ít khó khăn, tồn tại nhiều "điểm nghẽn" ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý, điều hành của cấp ủy, chính quyền. Thẳng thắn nhìn nhận về thực trạng này, Bí thư Đảng ủy xã Phước Hậu Lưu Xuân Vũ nhấn mạnh:

“Trước đây, phương thức điều hành và quản lý của Đảng ủy cũng như chính quyền xã chủ yếu dựa trên hệ thống hồ sơ, văn bản giấy truyền thống. Quy trình phát hành, luân chuyển văn bản phải trải qua nhiều khâu trung gian, dẫn đến độ trễ lớn trong việc tiếp cận thông tin tại các chi bộ và thôn xóm. 

Đối với các văn bản có tính chất khẩn cấp cần triển khai ngay, việc chậm trễ này đã ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giải quyết công việc cho người dân, đồng thời làm giảm hiệu quả lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy. 

Thực tiễn đó đặt ra yêu cầu cấp bách phải đổi mới căn bản phương thức quản trị, lấy chuyển đổi số làm giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa thời gian xử lý công việc, bảo đảm tính kịp thời, công khai và minh bạch trong điều hành”.

Theo Bí thư Đảng ủy xã, việc thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế của phương thức cũ là cơ sở quan trọng để địa phương quyết tâm chuyển từ quản lý thủ công sang quản trị số, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân nhanh hơn, minh bạch hơn và hiệu quả hơn.

Bên cạnh những hạn chế về mặt hạ tầng, thách thức lớn nhất đối với địa phương là công tác cán bộ và nguồn nhân lực. Toàn Đảng bộ xã Phước Hậu hiện có 39 chi bộ, đảng bộ trực thuộc với 662 đảng viên. Đáng chú ý, ngày 20.7.2026 đánh dấu mốc quan trọng trong công tác tổ chức khi Chi bộ Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công xã được thành lập theo Quyết định số 17-QĐ/ĐU của Đảng ủy xã.

Công bố các quyết định về tổ chức cơ sở Đảng tại xã Phước Hậu

Là tổ chức cơ sở Đảng mới được thành lập, Chi bộ Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công bước vào nhiệm vụ mới với muôn vàn 'thử thách kép".

Bên cạnh bài toán kiện toàn bộ máy sau chia tách, hợp nhất nhân sự, cấp ủy nơi đây còn phải giải quyết dứt điểm tư duy e ngại đổi mới, tâm lý "ngại học, ngại thay đổi" công nghệ của một bộ phận đảng viên cao tuổi, cũng như sự lúng túng của đội ngũ cán bộ khi tiếp cận mô hình tự chủ dịch vụ sự nghiệp công.

Cuộc "cách mạng tư tưởng" và quyết tâm chính trị của người đứng đầu

Nhận thức rõ những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn, Ban Thường vụ Đảng ủy xã đã chủ động vào cuộc với tinh thần trách nhiệm và quyết tâm chính trị cao nhất. Dưới sự chỉ đạo sâu sát của Thường trực Đảng ủy – đứng đầu là Bí thư Đảng ủy Lưu Xuân Vũ, công tác chỉ đạo, định hướng tư tưởng đã được triển khai quyết liệt, toàn diện ngay tại chi bộ.

Xác định “rào cản” lớn nhất hiện nay là tâm lý ngại thay đổi, Bí thư Đảng ủy đã trực tiếp đối thoại nhằm gỡ vướng tư tưởng cho đội ngũ cán bộ, đảng viên. Đồng thời, công tác kiểm điểm, tự phê bình và phê bình được thực hiện nghiêm túc đối với các trường hợp còn chậm đổi mới. Tại buổi đối thoại, Bí thư Đảng uỷ nhấn mạnh:

“Nếu mỗi cán bộ, đảng viên không tiên phong, gương mẫu đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, còn xuất hiện tâm lý ngại học tập, ngại thay đổi và chậm thay đổi tư duy, thì chúng ta không thể khẳng định được vai trò tiền phong của mình, đồng thời khó có thể bảo đảm vững chắc năng lực lãnh đạo toàn diện của Đảng trước những yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới”.

Sự quyết liệt, dứt khoát "dẹp bỏ" tư duy cũ của người đứng đầu đã tạo ra sự va chạm mạnh mẽ giữa nếp nghĩ lối mòn và yêu cầu đổi mới, buộc mỗi đảng viên phải tự soi, tự sửa. 

Để hiện thực hóa quyết tâm chính trị, Đảng ủy xã đã phân công những đảng viên trẻ giỏi công nghệ trực tiếp đồng hành, hỗ trợ đội ngũ cán bộ nâng cao kỹ năng số. Nhờ vậy, đại đa số cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đã nhanh chóng làm chủ công nghệ, tự tin thích ứng với kỷ nguyên số để nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Cùng với đó, việc đẩy mạnh phân cấp, phân quyền đã khơi dậy mạnh mẽ tinh thần chủ động, sáng tạo của các Bí thư Chi bộ trong việc kiến tạo quy chế làm việc hiệu quả.

Về mặt hạ tầng, địa phương đã chủ động ưu tiên, cân đối nguồn ngân sách để đầu tư, nâng cấp hệ thống máy tính và đường truyền internet tốc độ cao phục vụ riêng cho khu vực dịch vụ công; qua đó từng bước tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc về cơ sở vật chất, tạo động lực thúc đẩy nâng cao hiệu quả công tác và năng suất lao động.

Khi lòng người thông, sóng số mở lối

Nhận diện rõ những "nút thắt" trong lề lối làm việc, Đảng ủy xã Phước Hậu xác định chuyển đổi số toàn diện chính là đòn bẩy để tạo đột phá trong cải cách hành chính.

Tinh thần chỉ đạo đó được cụ thể hóa bằng Kế hoạch số 88-KH/ĐU của Ban Thường vụ Đảng ủy xã - bước đi này nhằm đưa Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị và Nghị quyết 48 của Tỉnh ủy Khánh Hòa về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo thực sự "thấm" sâu vào đời sống cơ sở.

Bám sát chỉ đạo của Ban Chỉ đạo tỉnh Khánh Hòa và Đảng ủy xã, Phước Hậu đã phát động chiến dịch "100 ngày cao điểm xử lý điểm nghẽn chuyển đổi số". Mục tiêu là tạo bước chuyển căn bản trong phương thức lãnh đạo - từ quản lý thủ công truyền thống sang quản trị hiện đại dựa trên dữ liệu, hướng tới cắt giảm tối đa thủ tục rườm rà cho người dân.

Chủ trương đúng đắn đã tạo nên sự chuyển dịch mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động trong toàn hệ thống chính trị xã Phước Hậu. Tinh thần tiền phong, gương mẫu của người đảng viên được đo bằng sự chủ động, tính trách nhiệm và hiệu quả thực chất khi thực thi công vụ.

Điển hình là đảng viên lớn tuổi Từ Công Hòa thuộc Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công. Nhờ mô hình Dân vận khéo "một kèm một" của các đảng viên trẻ, đồng chí Hòa đã vượt qua tâm lý e ngại, nhanh chóng làm chủ các phần mềm chuyên môn, đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Nắm chặt đôi bàn tay của người đồng nghiệp trẻ, đồng chí xúc động tâm sự: "Lúc đầu tôi sợ mình lớn tuổi, không học nổi công nghệ. Nhưng được các đồng nghiệp trẻ hướng dẫn tận tình, tôi đã hiểu ra. Chuyển đổi số không đơn thuần là thay đổi cái máy tính, cái điện thoại. 

Đây chính là công cụ để Đảng gần dân hơn, lắng nghe dân nhanh hơn và phục vụ dân tốt hơn. Làm tốt điều này chính là thực hiện đúng lời dạy của Bác Hồ về tinh thần phụng sự Nhân dân. Nếu mình vì tự ái cá nhân mà lùi bước, tức là mình đang tự đánh mất vai trò tiên phong của người đảng viên!".

Sau 6 tháng triển khai, công cuộc chuyển đổi số tại xã Phước Hậu đã tạo bước chuyển căn bản trong đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng và hiệu quả quản trị nhà nước.

Trong công tác xây dựng Đảng, Đảng bộ xã hoàn thành số hóa, “làm sạch” dữ liệu toàn bộ đảng viên tại 39 chi bộ, sẵn sàng vận hành Sổ tay đảng viên điện tử. Việc gửi 100% tài liệu sinh hoạt và dự thảo nghị quyết qua nền tảng số trước 3 ngày đã loại bỏ triệt để tính hành chính, nâng cao chất lượng thảo luận tại các kỳ họp cấp ủy. 

Đáng chú ý, Chi bộ Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công - đơn vị vừa thành lập - đã nhanh chóng định hình 4 mũi nhọn (Số hóa sinh hoạt Đảng, Chuẩn hóa quy trình, Bồi dưỡng nhân tố trẻ, Hành động hóa nghị quyết), quyết tâm trở thành "phòng thí nghiệm số" của địa phương.

Đảng bộ xã Phước Hậu họp triển khai các chủ trương không bản giấy

Trên mặt trận điều hành hành chính và phục vụ Nhân dân, chuyển đổi số đã tháo gỡ triệt để các "điểm nghẽn" tồn đọng. Thay cho cảnh người dân xếp hàng chờ điền tờ khai giấy, quy trình tiếp nhận, luân chuyển và phê duyệt hồ sơ đất đai, hộ tịch hiện nay đã được thực hiện 100% trực tuyến.

Cùng với đó, việc Mặt trận Tổ quốc xã triển khai ứng dụng "Mặt trận số 24/7" giúp tiếp nhận và theo dõi phản ánh của người dân công khai, minh bạch, chấm dứt tình trạng hồ sơ ngâm trễ.

Nguồn lực đầu tư và sức lan tỏa cộng đồng là bệ phóng cho sự thành công này. Xã đã ưu tiên bố trí hơn 1,33 tỉ đồng cho khoa học - công nghệ (trong đó 636 triệu đồng dành riêng cho hạ tầng số). Ở cấp cơ sở, 18 Tổ công nghệ số cộng đồng đã phát huy vai trò nòng cốt, hỗ trợ 110 hộ kinh doanh tiếp cận nền tảng số, từng bước đưa kinh tế số gắn chặt với đời sống nhân dân

Nâng cao năng lực lãnh đạo, quyết tâm tạo đột phá chiến lược

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đảng ủy và UBND xã Phước Hậu thẳng thắn nhìn nhận, trong thời gian tới công tác chuyển đổi số trên địa bàn sẽ còn đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự nỗ lực vượt khó của mỗi cán bộ, đảng viên. 

Cụ thể, hạ tầng đường truyền internet tại các khu vực xa trung tâm chưa thực sự đồng bộ; một bộ phận người dân vẫn duy trì thói quen giao dịch trực tiếp thay vì thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ tại bộ phận một cửa.

Trực tiếp đến trụ sở UBND xã thực hiện thủ tục về đất đai, ông Quảng Văn Đạt (62 tuổi, cư trú tại thôn Phước Đồng) chia sẻ về những bất tiện, khó khăn trong thời gian đầu tiếp cận với quy trình mới:

"Nói thiệt là nông dân tụi tôi quen tay cày tay cuốc, đụng tới cái điện thoại thông minh là lóng ngóng, sợ bấm bậy rồi mất tiền hay sai thủ tục. Mấy bữa đầu nghe nói nộp hồ sơ qua mạng, ai cũng ngán rồi cứ kéo nhau lên xã xếp hàng cho chắc ăn. 

Nhưng từ ngày có các cháu trong Tổ công nghệ số về tận thôn, kiên trì chỉ từng bước, lại được các cán bộ xã hướng dẫn nhiệt tình ngay tại trụ sở, tôi mới sáng cái bụng ra. Giờ biết làm rồi thì thấy tiện quá, ngồi ở nhà cũng theo dõi được hồ sơ của mình, đỡ công đi lại nắng nôi".

Cán bộ xã Phước Hậu hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng Kiosk dịch vụ công tại bộ phận "một cửa"

Đánh giá về chặng đường đã qua, Phó Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch UBND xã Phước Hậu Đàng Năng Tom cho biết, qua hơn 6 tháng triển khai, hiện nay, hệ thống chính trị địa phương vận hành ổn định với 100% tập thể và cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên.

Trong đó, ghi nhận 4 đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và 32 đảng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ. Kết quả này phản ánh sức bật mạnh mẽ từ sự chỉ đạo, điều hành sâu sát của cấp ủy, chính quyền các cấp.

Tuy nhiên, thẳng thắn nhìn nhận những "điểm nghẽn" thực tiễn hiện nay và trong thời gian tới, lãnh đạo UBND xã Phước Hậu chỉ rõ: Áp lực từ việc vận hành mô hình chính quyền hai cấp chưa thực sự đồng bộ, đội ngũ cán bộ mỏng, kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế, cùng nguồn lực ngân sách thắt chặt đang là những thách thức lớn đối với mục tiêu tăng trưởng giai đoạn 2026–2030.

Để khắc phục triệt để tình trạng kiểm điểm mang tính hình thức, Đảng ủy xã Phước Hậu xác định siết chặt kỷ luật, kỷ cương và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Đảng với chính quyền bằng hệ thống chỉ tiêu định lượng rõ ràng. Không để chỉ đạo "nằm trên giấy", từng phần việc trong Chiến dịch 100 ngày cao điểm đều gắn với hạn chót hoàn thành và đơn vị giám sát cụ thể; đây cũng là căn cứ then chốt để đánh giá, xếp loại thi đua cán bộ, đảng viên cuối năm.

Hướng tới định hướng phát triển dài hạn, Phước Hậu quyết tâm đột phá bằng mô hình "Trung tâm Phục vụ hành chính công thế hệ mới", trọng tâm là đầu tư hệ thống Kiosk tự động tích hợp Căn cước công dân gắn chíp, ứng dụng VNeID và công nghệ tương tác giọng nói.

Song song đó, việc ứng dụng nền tảng di động "Công dân Phước Hậu" sẽ giúp tối ưu hóa tiện ích dịch vụ công, đưa chính quyền đến gần dân hơn.

Khẳng định tầm quan trọng cốt lõi của chuyển đổi số đối với tổ chức cơ sở Đảng trong giai đoạn phát triển mới, Bí thư Đảng ủy xã Phước Hậu Lưu Xuân Vũ nhấn mạnh:

“Tương lai và vị thế của một tổ chức cơ sở Đảng không chỉ được cân đong bằng bề dày truyền thống hay thời gian hình thành, mà quan trọng hơn, phải được khẳng định bằng tầm nhìn đổi mới, năng lực thích ứng quản trị số và tinh thần tận tụy phụng sự Nhân dân. 

Đảng ủy địa phương xác định, mọi giải pháp đổi mới công nghệ suy cho cùng đều phải hướng tới mục tiêu tối thượng: phục vụ người dân một cách tối ưu nhất, nhanh chóng nhất và minh bạch nhất”.

Theo Bí thư Đảng ủy xã, công cuộc chuyển đổi số chỉ thực sự bứt phá và thành công bền vững khi mỗi cán bộ, đảng viên chủ động thay đổi tư duy, tự giác thích ứng với môi trường làm việc số và luôn đặt lợi ích, quyền lợi của Nhân dân làm trọng tâm của mọi hoạt động đổi mới.

Sự kết hợp giữa giải pháp công nghệ hiện đại và sự lãnh đạo sâu sát từ cơ sở Đảng đang tạo đòn bẩy quan trọng, giúp xã Phước Hậu bứt phá, đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển nhanh và bền vững của tỉnh Khánh Hòa.