Tận tụy, trách nhiệm với Nhân dân

Bộ phận tiếp dân của Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội trung bình mỗi ngày tiếp nhận hơn 100 lượt công dân đến làm các thủ tục cấp căn cước công dân, định danh điện tử và giải quyết các vấn đề liên quan đến quản lý cư trú. Khối lượng công việc lớn, yêu cầu cao về tiến độ và độ chính xác song cán bộ, chiến sĩ luôn giữ thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn từng bước, bảo đảm đúng, đủ quy trình, giảm thời gian chờ đợi cho người dân. Trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ đơn vị tôn trọng lắng nghe phản ánh của công dân để kịp thời tháo gỡ khó khăn đã tạo niềm tin và sự ghi nhận về tinh thần trách nhiệm, ứng xử văn minh.

Cán bộ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội làm thủ tục cấp căn cước cho công dân.

Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội chủ động tham mưu, triển khai hiệu quả công tác quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, nhất là quản lý cư trú, vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và các ngành, nghề kinh doanh có điều kiện. Trên địa bàn tỉnh hiện có gần 3.300 cơ sở kinh doanh có điều kiện về an ninh, trật tự, do đó công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, hướng dẫn chủ cơ sở và người lao động chấp hành nghiêm các quy định luôn được đơn vị chú trọng. Thông qua kiểm tra, hướng dẫn định kỳ, nhiều cơ sở đã nâng cao ý thức trách nhiệm, thực hiện tốt quy định về khai báo lưu trú, bảo đảm an ninh, an toàn trong quá trình hoạt động. Bà Nguyễn Thị Hoa, quản lý khách sạn Ravatel Luxury, phường Bắc Giang cho biết: “Qua kiểm tra, hướng dẫn của Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, cơ sở đã thực hiện tốt các quy định về khai báo lưu trú cho khách nội địa và người nước ngoài. Những khó khăn chúng tôi gặp phải trong quá trình hoạt động được hỗ trợ giải quyết kịp thời”.

Xác định việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là nhiệm vụ xuyên suốt, cán bộ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội gắn chặt nội dung này với từng mặt công tác chuyên môn. Đơn vị chú trọng xây dựng phong cách người chiến sĩ Công an nhân dân “bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”, coi đây là kim chỉ nam trong giải quyết công việc hằng ngày. Việc công khai, minh bạch quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, ứng dụng công nghệ thông tin đã giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận. Thượng tá Ngô Văn Kiên, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Bắc Ninh khẳng định: “Mức độ hài lòng của người dân chính là tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng cán bộ. Trên cơ sở đó, đơn vị tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đồng thời kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế; biểu dương, khen thưởng và nhân rộng các điển hình tiên tiến, cách làm hay trong thực hiện nhiệm vụ...”.

Từ những việc làm thiết thực, cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội đang góp phần tô thắm hình ảnh người chiến sĩ công an tận tụy, trách nhiệm, qua đó giữ vững ổn định an ninh, trật tự, tạo môi trường an toàn, lành mạnh phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Bài, ảnh: Vũ Thắng