Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác giải quyết TTHC khi bỏ sổ hộ khẩu giấy

Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh; lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh; đại diện các Sở: Nội vụ, Tư pháp, Thông tin và Truyền thông tiếp, làm việc với đoàn.

Quang cảnh buổi làm việc tại UBND tỉnh Bắc Giang.

Báo cáo tóm tắt kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh, đại diện lãnh đạo Sở Nội vụ nêu: UBND tỉnh Bắc Giang xác định triển khai Đề án 06 về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” (gọi tắt là Đề án 06) là nhiệm vụ trọng tâm, tập trung thực hiện.

Đến nay, tỉnh Bắc Giang đã hoàn thành thu thập, cập nhật hơn 2 triệu thông tin công dân lên hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư; cấp hơn 1,5 triệu thẻ căn cước công dân (CCCD); triển khai sử dụng thẻ CCCD thay thế thẻ bảo hiểm y tế giấy trong khám, chữa bệnh.

UBND tỉnh đã ban hành văn bản hướng dẫn công chức, viên chức sử dụng 7 phương thức để khai thác, sử dụng thông tin về dân cư, thẻ CCCD khi giải quyết TTHC, thực hiện dịch vụ công.

Tại bộ phận một cửa các cấp đã niêm yết nội dung 7 phương thức khai thác thông tin công dân thay thế sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy. Đội ngũ cán bộ, công chức đã sử dụng thành thạo quy trình khai thác, tra cứu thông tin về nơi cư trú của công dân trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh có kết nối với CSDLQG về dân cư.

Đồng chí Ngô Quang Phát trao đổi tại buổi làm việc.

Tại buổi làm việc, đại diện lãnh đạo một số sở, ngành trao đổi những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC tại tỉnh. Đó là dịch vụ kết nối, chia sẻ với CSDLQG về dân cư về xác thực thông tin hiện còn thiếu một số trường thông tin có dữ liệu.

Việc giải quyết các thủ tục về hộ tịch như: Đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký lại khai sinh… gặp khó khăn trong xác định mối quan hệ nhân thân, quá trình cư trú (nơi thường trú) trước đây và mối quan hệ trong gia đình khi sổ hộ khẩu, sổ tạm trú không còn giá trị sử dụng.

Hiện nay chưa có hướng dẫn, quy định việc tra cứu thông tin công dân, xác nhận số định danh cá nhân và chứng minh thư nhân dân; xác thực thông tin hộ gia đình thay cho các giấy tờ liên quan trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Công tác chia sẻ dữ liệu giữa 3 cơ quan thuế, đăng kiểm và hải quan còn chưa đồng nhất dẫn đến một số trường hợp không thể tra cứu.

Tỉnh Bắc Giang đề nghị Văn phòng Chính phủ có hướng dẫn cụ thể các giấy tờ phải số hóa khi tiếp nhận và giải quyết TTHC; việc tái sử dụng các thành phần hồ sơ khi công dân, doanh nghiệp đến giải quyết TTHC; quy định việc tra cứu thông tin công dân, xác nhận số định danh cá nhân và chứng minh thư nhân dân.

Bộ Công an chia sẻ bổ sung các trường thông tin trong 2 dịch vụ: Xác thực thông tin hộ gia đình; tra cứu thông tin công dân. Bộ Tư pháp phối hợp với địa phương nhằm kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với phần mềm chứng thực điện tử trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; phối hợp với các bộ có liên quan sớm có hướng dẫn, kết nối liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi. Bộ Công an trang bị thêm thiết bị đọc chíp, thiết bị đọc mã QR code trên thẻ CCCD cho bộ phận một cửa, công an cấp huyện, cấp xã.

Đồng chí Mai Sơn trao đổi thêm một số nội dung về tình hình thực hiện đề án tại Bắc Giang.

Phát biểu tại làm việc, đồng chí Ngô Quang Phát đánh giá cao sự vào cuộc tích cực của UBND tỉnh Bắc Giang và các sở, ngành trong triển khai Đề án 06, thực hiện Luật Cư trú 2020 khi bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy.

Qua kiểm tra trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; bộ phận một cửa UBND TP Bắc Giang, phường Thọ Xương, phường Trần Phú, đồng chí đánh giá cao tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức một cửa trong thực thi nhiệm vụ, cơ sở vật chất khang trang, hiện đại.

Từ kiểm tra hồ sơ TTHC tại các cơ quan cho thấy cán bộ, công chức bộ phận một cửa của Bắc Giang đã nắm chắc quy định và biết cách khai thác CSDLQG về dân cư trong giải quyết TTHC.

Tại những nơi tổ kiểm tra đến, chưa phát hiện trường hợp cán bộ, công chức yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy hoặc các giấy tờ khác khi giải quyết TTHC cho người dân. Điều này cho thấy Bắc Giang triển khai nghiêm túc, bài bản.

Đồng chí đề nghị UBND tỉnh và các sở, ngành tiếp tục chủ động thực hiện đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Tăng cường kiểm tra, giám sát các tổ chức, cá nhân trong triển khai nhiệm vụ giải quyết TTHC, nhất là các thủ tục liên quan đến bỏ sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy.

Qua trao đổi của tổ kiểm tra, đồng chí Mai Sơn cho biết thêm, tỉnh Bắc Giang đã khai trương vận hành kho dữ liệu số vào ngày 10/10/2022, tạo nền tảng dữ liệu thực hiện chuyển đổi số. Đối với những tồn tại, hạn chế, đồng chí giao Văn Phòng UBND tỉnh, UBND TP Bắc Giang khẩn trương rà soát, làm việc với cơ quan liên quan để có giải pháp khắc phục.

Các thành viên trong tổ kiểm tra thực tế tại bộ phận một cửa phường Thọ Xương (TP Bắc Giang).

Nhận thức rõ tầm quan trọng của Đề án 06 nên thời gian qua, tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo quyết liệt, yêu cầu các sở, ngành, địa phương tập trung thực hiện ngay từ ngày đầu. Tuy vậy quá trình triển khai còn một số khó khăn, vướng mắc. Để việc thực hiện các nhiệm vụ liên quan được hiệu quả, thông suốt, đồng chí mong muốn tổ kiểm tra quan tâm, báo cáo Thủ tướng Chính phủ sớm chỉ đạo các bộ, ngành có giải pháp tháo gỡ.

Đồng chí Mai Sơn nhấn mạnh, năm 2022 Bắc Giang đã triển khai mô hình “chính quyền thân thiện” trong toàn tỉnh và được tổ chức, công dân đánh giá cao. Tại bộ phận một cửa các cấp đều bố trí đoàn viên thanh niên trực hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; công tác tuyên truyền được tăng cường trên các phương tiện thông tin đại chúng, nền tảng xã hội. Số hồ sơ nộp trực tuyến và tỷ lệ hồ sơ trả trước hạn, đúng hạn tại các cấp đạt cao. Với nỗ lực đó, năm 2021, Chỉ số CCHC, Chỉ số đo lường sự hài lòng của tỉnh Bắc Giang đều nằm trong nhóm 10 tỉnh, TP dẫn đầu cả nước.

Tin, ảnh: Hoài Thu