Tăng cường phối hợp hỗ trợ các trường hợp người nước ngoài gặp khó khăn

Ngày 2/2, UBND tỉnh Khánh Hòa có văn bản gửi Công an tỉnh, Hiệp hội Du lịch, các sở, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu, về việc tăng cường công tác phối hợp quản lý và xử lý các vụ việc lãnh sự liên quan đến người nước ngoài (NNN) trên địa bàn tỉnh.

UBND tỉnh Khánh Hòa yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh tổ chức quán triệt và thực hiện nghiêm các Quyết định số 1954/QĐ-UBND ngày 8/11/2025, 1806/QĐ-UBND ngày 28/10/2025, số 2656/QĐ-UBND ngày 23/12/2025, số 77/QĐ-UBND ngày 9/1 của UBND tỉnh liên quan đến công tác phối hợp quản lý cư trú, hoạt động của NNN và đảm bảo an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh…

UBND tỉnh Khánh Hòa giao Công an tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu tham mưu UBND tỉnh công tác, giải pháp tăng cường kiểm tra và kiểm soát chặt chẽ tình hình xuất nhập cảnh, cư trú của NNN (nhất là các trường hợp vi pham quy định về xuất nhập cảnh, về lưu trú, ...) để phát hiện sớm các trường hợp “bất thường” và chủ động xử lý kịp thời theo đúng quy định của pháp luật, thông lệ quốc tế; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, về lưu trú..;

Xây dựng quy trình xử lý tiếp nhận, xác minh, xử lý vi phạm, thủ tục trục xuất các đối tượng NNN về nước theo đúng quy định của pháp luật;

Việc bố trí và sử dụng nguồn kinh phí xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh để phục vụ công tác xử lý vi phạm và chi phí liên quan đến trục xuất các trường hợp NNN vi phạm pháp luật về nước theo đúng quy định (chi phí nộp phạt, di chuyển và mua vé máy bay cho các đối tượng về nước) hoặc phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan huy động hỗ trợ từ nguồn xã hội hóa (nếu có);

Chỉ đạo các đơn vị công an địa phương tăng cường kiểm tra cơ sở kinh doanh lưu trú, căn hộ du lịch, địa bàn dân cư về công tác khai báo tạm trú để phát hiện và xử lý các trường hợp NNN vi phạm quy định pháp luật; kịp thời hỗ trợ các trường hợp NNN gặp khó khăn (bị ốm đau, không có khả năng về tài chính để sinh hoạt, ...) trên địa bàn đưa vào các cơ sở chăm sóc và điều trị trong thời gian chờ xác minh, xử lý, làm thủ tục về nước;

Trung tâm Bảo trợ xã hội và Công tác xã hội Khánh Hòa tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc ông Belov Andrei (SN 1967, quốc tịch Nga), tháng 10/2025.

Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh thông báo cho Cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam biết và phối hợp giải quyết, xử lý các trường hợp nói trên theo đúng quy định.

UBND tỉnh Khánh Hòa giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo các cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế thực hiện nghiêm việc khai báo tạm trú; thông báo kịp thời cho các cơ quan chức năng khi phát hiện người nước ngoài mất giấy tờ, “bất thường đi khỏi nơi lưu trú, có dấu hiệu lang thang, ...”;

Phối hợp Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch, Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế triển khai hướng dẫn và nhắc nhở du khách chấp hành nghiêm các quy định về cư trú; triển khai đường dây nóng hỗ trợ khẩn cấp cho du khách nước ngoài và trách nhiệm của du khách bằng nhiều ngôn ngữ tại sân bay, bến xe, ga tàu, các điểm du lịch và cơ sở lưu trú;

Phối hợp Hiệp hội Du lịch, các địa phương vận động, khuyến khích các doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, lữ hành quốc tế đóng góp, hỗ trợ cho các trường hợp khách nước ngoài du lịch tự do gặp sự cố bất ngờ và khó khăn về tài chính, không có khả năng chi trả chi phí lưu trú, điều trị bệnh và mua vé máy bay trở về nước.

UBND tỉnh Khánh Hòa giao Sở Y tế chỉ đạo các cơ sở y tế, Trung tâm tiếp nhận, điều trị, chăm sóc, nuôi dưỡng tạm thời các đối tượng NNN có hoàn cảnh khó khăn, không đủ tài chính để nộp viện phí và thanh toán các khoản chi phí trong thời gian chờ xác minh để làm thủ tục đưa các đối tượng trên về nước theo đúng quy trình, thủ tục của Đề án tập trung, giải quyết người lang thang, xin ăn, cơ nhỡ trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa ban hành kèm theo Quyết định số 2656/QĐ-UBND ngày 23/12/2025 của UBND tỉnh Khánh Hòa;

Phối hợp với Sở Tài chính xem xét, bố trí kinh phí hỗ trợ cho các đối tượng trên (chi phí điều trị, chăm sóc và nuôi dưỡng tại các cơ sở y tế và các Trung tâm trong thời gian chờ xác minh và làm thủ tục để đưa các đối tượng trên về nước) từ nguồn kinh phí triển khai thực hiện đề án.

Phòng An ninh đối ngoại- Công an tỉnh Khánh Hòa trao trả tài sản đánh rơi cho ông Akunevich Dzmitry, bà Suhak Anastasiya, Quốc tịch Belarus, ngày 26/9/2025.

Sở Tài chính, trên cơ sở đề nghị của các cơ quan, đơn vị và khả năng cân đối ngân sách tham mưu UBND tỉnh bố trí kinh phí để thực hiện đối với các trường hợp nêu trên theo đúng quy định hiện hành.

UBND các xã, phường, đặc khu tăng cường công tác tuyên truyền đến tất cả các thôn, tổ dân phố, khu dân cư và người dân nắm rõ đầy đủ các quy định của pháp luật về nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú, hoạt động của NNN tại Việt Nam; phát huy vai trò của quần chúng nhân dân trong hỗ trợ, giúp đỡ NNN khó khăn, cũng như phát hiện NNN vi phạm quy định pháp luật;

Chỉ đạo lực lượng công an địa phương tăng cường kiểm tra, rà soát địa bàn, nắm tình hình, kịp thời phát hiện, hỗ trợ người NNN gặp khó khăn, xử lý NNN vi phạm quy định pháp luật.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Khánh Hòa chủ trì, vận động các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành quốc tế đóng góp, hỗ trợ chi phí lưu trú, điều trị bệnh, vé máy bay về nước để giúp đỡ các trường hợp khách nước ngoài du lịch tự do gặp sự cố bất ngờ, khó khăn về tài chính nhằm góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, lành mạnh tại địa phương;

Tuyên truyền hội viên là các cơ sở lưu trú du lịch, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành quốc tế hướng dẫn và nhắc nhở khách du lịch tuân thủ pháp luật, quy định của nơi đến du lịch; chấp hành nghiêm các quy định về cư trú; phối hợp với cơ quan chức năng xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật của khách du lịch.

Văn phòng UBND tỉnh đóng vai trò làm đầu mối thông tin giữa các cơ quan chức năng Việt Nam và cơ quan đại diện nước ngoài tại Việt Nam trong việc phối hợp xử lý, giải quyết các vụ việc lãnh sự theo quy định pháp luật.

Liên quan đến công tác này, từ 9-21/10/2025, Trung tâm Bảo trợ xã hội và Công tác xã hội Khánh Hòa đã phối hợp với các cơ quan chức năng tiếp nhận 4 NNN (gồm 1 công dân Hàn Quốc, 1 công dân Nga, 1 công dân Trung Quốc và 1 trẻ em bỏ rơi là công dân Nhật Bản), với nhiều lý do khác nhau: hộ chiếu hết hạn, không có nơi cư trú, không có tiền, bất đồng ngôn ngữ, sống lang thang xin ăn, trẻ em bị bỏ rơi, trợ giúp tạm thời theo quy định.

PV