Thái Nguyên quyết tâm số hóa hồ sơ và dịch vụ công toàn trình trong 45 ngày đêm
Thái Nguyên đang triển khai đợt cao điểm 45 ngày đêm thực hiện dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, hướng tới mục tiêu hoàn thành các chỉ tiêu chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong năm 2025.
Phó chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Thị Loan cho biết, tỉnh đang tổ chức đợt cao điểm 45 ngày đêm thực hiện dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ theo Kế hoạch của Chủ tịch UBND tỉnh, bám sát Quyết định 766/QĐ-TTg và các nghị quyết, kế hoạch hành động về chuyển đổi số của Chính phủ và Tỉnh ủy.
Thái Nguyên sẽ số hóa hồ sơ và dịch vụ công toàn trình trong 45 ngày đêm.
Đợt cao điểm được triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; đổi mới quản trị hành chính công theo hướng hiện đại, minh bạch; giảm tối đa giấy tờ và thúc đẩy mục tiêu xây dựng chính quyền số - xã hội số - công dân số tại Thái Nguyên.
Theo Kế hoạch, tỉnh đặt mục tiêu hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) tiếp nhận trực tuyến đạt từ 92% trở lên, 100% TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình; các quy trình được xử lý thông suốt, minh bạch.
Tối thiểu 80% hồ sơ phát sinh phí, lệ phí sẽ được thanh toán trên Cổng dịch vụ công quốc gia; mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt trên 90%.
Đặc biệt, Thái Nguyên đặt mục tiêu số hóa tối thiểu 98% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, đồng thời cấp bản điện tử cho 100% kết quả để lưu trữ trong kho dữ liệu số của tổ chức, cá nhân.
Các sở, ngành, UBND cấp xã được yêu cầu đẩy mạnh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tổ chức các “Tổ hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến” lưu động tại khu dân cư, cơ quan, doanh nghiệp. Hệ thống thông tin cơ sở phải tăng cường tuyên truyền để người dân nắm rõ cách thức nộp hồ sơ trực tuyến.
Tỉnh cũng nhấn mạnh yêu cầu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, đảm bảo nguyên tắc “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền.
Hồ sơ sẽ được số hóa theo Nghị định 45/2020/NĐ-CP và các thông tư hướng dẫn mới nhất của Văn phòng Chính phủ, bảo đảm tính pháp lý, khả năng tái sử dụng và lưu trữ lâu dài.
Các thủ tục đã đủ điều kiện dịch vụ công toàn trình sẽ không tiếp nhận hồ sơ giấy, đồng thời khuyến khích người dân nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến.
Song song đó, Sở Khoa học và Công nghệ được giao đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin, vận hành ổn định Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, tổ chức tập huấn kỹ năng số cho cán bộ.
Thái Nguyên là một trong những địa phương đi đầu về cải cách hành chính của cả nước.
Hàng tuần, Văn phòng UBND tỉnh sẽ tổng hợp tiến độ của từng đơn vị báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh, gắn với đánh giá theo Bộ chỉ số 766/QĐ-TTg.
Thời gian triển khai kéo dài từ 30/10 đến 13/12/2025, các đơn vị phải hoàn thành báo cáo tổng kết trước ngày 20/12/2025.
Lãnh đạo tỉnh khẳng định, đây là nhiệm vụ trọng tâm nhằm tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
