Tham gia cuộc thi chạy, người phụ nữ 'ngượng chín mặt' vì áo lót bỗng đổi màu lạ thường

Một nữ vận động viên ở thành phố Hàng Châu (Trung Quốc) vừa gặp phải tình huống "khó đỡ" khi chiếc áo ngực thể thao mới mua bị phai màu nghiêm trọng trong lúc tham gia một cuộc thi chạy đường dài, khiến phần ngực áo ngoài của cô bị nhuộm hồng loang lổ. Câu chuyện nhanh chóng thu hút sự chú ý của dư luận về chất lượng sản phẩm thể thao giá cao nhưng kém bền màu.

Theo tờ Sohu News, người phụ nữ cho biết cô đã mua chiếc áo thể thao của một thương hiệu trên mạng, với giá hơn 200 nhân dân tệ (tương đương khoảng 739 nghìn đồng). Đây là dòng sản phẩm được quảng cáo có khả năng thấm hút mồ hôi, co giãn và "không gây bí bách khi vận động". Tuy nhiên, sau khi hoàn thành chặng đường chạy việt dã dài tới 70km, cô nhận thấy ánh mắt của những người xung quanh trở nên khác lạ. Khi nhìn lại, cô phát hiện vùng ngực áo ngoài bị nhuộm hồng rõ rệt, trong khi phần áo trong cũng loang màu - một cảnh tượng khiến cô vô cùng ngượng ngùng.

Ngay sau đó, nữ khách hàng đã liên hệ với cửa hàng để yêu cầu hoàn tiền và bồi thường cho chiếc áo bị hư hỏng. Tuy nhiên, phía nhà bán phản hồi rằng "mồ hôi có tính ăn mòn, gây giảm độ bền màu của vải" và từ chối hoàn tiền, chỉ đồng ý hỗ trợ 30 nhân dân tệ vì đơn hàng đã quá thời hạn bảo hành. Lời giải thích này khiến cô càng thêm bức xúc, cho rằng đây là cách "đổ lỗi cho khách hàng" thay vì thừa nhận lỗi sản phẩm.

"Áo thể thao là để vận động, làm sao lại không chịu được mồ hôi? Nếu vậy thì còn gọi gì là đồ thể thao nữa?", cô đặt câu hỏi. Người phụ nữ cũng nhấn mạnh, khi mua sản phẩm, phần mô tả không hề ghi chú rằng "không được tiếp xúc với mồ hôi", ngược lại còn quảng cáo là "thoáng khí, đổ mồ hôi không bí". Cô cho biết trước đó từng giặt áo bằng máy mà không xảy ra hiện tượng phai màu, chỉ đến khi mặc trong cuộc thi chạy mới gặp sự cố.

Sau khi sự việc được chia sẻ lên mạng xã hội, nhiều cư dân mạng tỏ ra bất bình. Một số người cho rằng việc phai màu đến mức dính sang áo ngoài và da là "không thể chấp nhận đối với một thương hiệu thể thao chính thống". Một số khác cảnh báo người tiêu dùng nên cẩn trọng với các thương hiệu nội địa ít tên tuổi, đặc biệt khi mua qua các sàn thương mại điện tử.

Phía thương hiệu sau đó đã chủ động liên hệ với khách hàng, xin lỗi và hứa "sẽ bồi thường, đồng thời xử lý thỏa đáng", đồng thời đề nghị cô gỡ bài đăng để tránh ảnh hưởng đến hình ảnh công ty. Tuy nhiên, người phụ nữ cho biết đến nay vẫn chưa nhận được phương án giải quyết cụ thể nào. Cô khẳng định sẽ tiếp tục làm việc với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đòi lại quyền lợi chính đáng.

Hiện tại, mẫu áo thể thao tương tự vẫn đang được bán trên trang chính thức của thương hiệu này. Đại diện hãng cho biết họ "đang phối hợp với bộ phận sản phẩm để làm rõ nguyên nhân" và chưa có phản hồi chính thức. Sự việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về chất lượng sản phẩm thời trang thể thao giá rẻ tại thị trường Trung Quốc, nơi người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao hơn về độ an toàn và tính trung thực trong quảng cáo.

Hoài Thương