Thanh Ba xây dựng nền hành chính hiện đại

PTĐT - Những năm qua, huyện Thanh Ba đã tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế nhằm tạo bước chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Qua đó, ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Năm 2020, huyện Thanh Ba đã khánh thành và đưa vào vận hành bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” hiện đại tại 2 xã Khải Xuân và Lương Lỗ với đầy đủ các trang thiết bị thiết yếu.Từ khi đi vào hoạt động, toàn bộ quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đều được thực hiện trên phần mềm một cửa điện tử tích hợp với Cổng dịch vụ công trực tuyến của huyện. Đến nay đã có trên 2.000 hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trả kết quả sớm, đúng hạn theo cơ chế một cửa tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, không có trường hợp giải quyết quá hạn.

Ông Nguyễn Tiến Nam- xã Khải Xuân chia sẻ: “Từ khi bộ phận một cửa ở địa phương đi hoạt động đã giúp cho chúng tôi đẩy nhanh tiến độ làm các thủ tục hành chính so với trước đây. Trong đó, có những giấy tờ sáng đến đăng ký, chiều đã được cán bộ xã xử lý xong, rất thuận tiện cho chúng tôi làm những hồ sơ tiếp theo”.

Để nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết công việc tại bộ phận “một cửa”, “một cửa liên thông”, đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã đều được bố trí đủ số lượng, bảo đảm chất lượng đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp và công dân khi đến giải quyết các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, ý thức trách nhiệm và tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân tại bộ phận “một cửa” cấp xã được nâng lên rõ rệt, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính được thuận tiện, nhanh chóng.

Chị Cù Thị Hồng - Cán bộ bộ phận một cửa xã Lương Lỗ cho biết: “Được sự tin tưởng, phân công của lãnh đạo địa phương nên bản thân tôi luôn không ngừng học hỏi, nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, rèn luyện kỹ năng ứng xử, giao tiếp, nêu cao tinh thần trách nhiệm để phục vụ tốt nhân dân. Đối với nhiều trường hợp phải tận tình giải thích, còn nếu hồ sơ không thuộc thẩm quyền phải hướng dẫn để người dân liên hệ đến các cơ quan chức năng khác".

Xác định việc đầu tư cơ sở vật chất là một trong những yếu tốt để thực hiện tốt công tác giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử mức độ 3, 4, trong năm 2020, huyện Thanh Ba đã chú trọng đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại cho các địa phương; tuyên truyền sâu rộng cho cán bộ, người dân nhận thức về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và áp dụng các phần mềm điện tử theo quy định. Năm 2020, toàn huyện đã tiếp nhận và xử lý trên 31.000 hồ sơ thủ tục hành chính trên phần mềm một cửa điện tử ,đứng thứ 3 toàn tỉnh. Đặc biệt, xếp thứ 1 toàn tỉnh về số lượng hồ sơ được trả qua dịch vụ bưu chính công ích. Chị Trần Thị Thu Hằng- Phó Chánh Văn phòng UBND huyện Thanh Ba cho biết:“Trong năm nay, bên cạnh việc tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đại như máy photo, máy fax, máy scan… cho các xã, thị trấn còn lại để đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử mức độ 3,4, huyện còn chú trọng xây dựng tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân. Đồng thời, tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng của bộ phận “một cửa”, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tăng cường tuyên truyền cho người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến hiệu quả”.

Có thể khẳng định, việc triển khai xây dựng chính quyền điện tử, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính đã có tác động tích cực, làm thay đổi nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, doanh nghiệp và công dân trong quá trình thực hiện, góp phần tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương.

Quốc Đại