Thanh tra GTVT Hà Nội tăng hiệu quả xử lý vi phạm nhờ đường dây nóng

Lãnh đạo Thanh tra Sở GTVT Hà Nội cho biết, từ đầu năm 2023 đến nay, đường dây nóng của đơn vị đã phát huy hiệu quả tích cực, từng bước nâng cao chất lượng, đảm bảo việc tiếp nhận và kiểm tra, xử lý các thông tin phản ánh của người dân kịp thời.

Lực lượng Thanh tra GTVT Hà Nội kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính đối với taxi BKS 30F-295.60.

Thống kê trong gần 7 tháng qua, đường dây nóng của Thanh tra Sở GTVT Hà Nội đã tiếp nhận 181 thông tin. Trong đó, số cuộc gọi đến điện thoại của Thanh tra Sở là 177 cuộc gọi.

Gần đây nhất, từ thông tin phản ánh, lực lượng thanh tra đã nhanh chóng giải quyết vụ việc tài xế taxi BKS 30F-295.60 thu tiền quá giá đối với hành khách người Mỹ khi trên chặng đường đi taxi từ 136 phố Hàng Trống đến phố Tống Duy Tân (quận Hoàn Kiếm), du khách này phải trả số tiền tới 500.000 đồng.

Ngay sau đó, ngày 29/3, khách sạn Apricot đã thay mặt cho du khách gửi thư cảm ơn đến thanh tra.

Theo lãnh đạo Thanh tra Sở GTVT Hà Nội, đường dây nóng của đơn vị nhằm tiếp nhận các thông tin phản ánh của người dân về tình hình trật tự an toàn giao thông, trật tự đô thị, môi trường giao thông và giảm ùn tắc giao thông.

Việc triển khai đường dây nóng đã góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông vận tải đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa, trật tự đô thị, bảo vệ an toàn hệ thống hạ tầng kỹ thuật giao thông; Góp phần hạn chế và giảm dần các vi phạm trật tự an toàn giao thông trong hoạt động kinh doanh, vận tải hành khách, hàng hóa bằng xe ô tô trên địa bàn thành phố.

"Thời gian tới, Thanh tra Sở sẽ tiếp tục yêu cầu toàn lực lượng nâng cao tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn, đảm bảo thực hiện tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh qua đường dây nóng kịp thời, đúng quy định", lãnh đạo Thanh tra Sở GTVT Hà Nội nói.

Lê Tươi