Thất vọng vì đồ gia dụng thông minh tiền triệu kém 'thông minh'

Sống trong căn chung cư 42 m2 cạnh một con đường đang thi công, Long Nguyễn (30 tuổi, quận Tây Hồ, Hà Nội) phải đóng cửa nhà 24/7 để tránh bụi xây dựng. Anh cũng “mạnh tay” chi 10 triệu đồng cho chiếc máy lọc không khí đến từ một thương hiệu Hàn Quốc nhằm bảo vệ sức khỏe bản thân.

Kỳ vọng nhiều vào chiếc máy được quảng cáo là “loại bỏ từ bụi bẩn đến bụi siêu vi”, song Long Nguyễn thất vọng khi những lớp bụi dày vẫn phủ kín bàn sofa, sàn nhà và kệ bếp.

“Ban đầu, tôi tưởng mình không biết cách sử dụng, chưa chọn đúng nút chức năng, không ngờ rằng nhà cửa vẫn bụi mù như công trường”, Long nói.

Một số món đồ gia dụng thông minh ngốn một khoản chi phí lớn, song khiến người trẻ thất vọng vì công dụng không như mong đợi. Ảnh minh họa: NVCC.

Máy lọc không khí của Long Nguyễn chỉ là một trong nhiều sản phẩm gia dụng thông minh bị người dùng đánh giá là “vô dụng”, “không đáng tiền”. Chi trả hàng chục triệu đồng để có cuộc sống tiện ích hơn, nhiều người trẻ thất vọng khi nhận về sự bất tiện từ những thiết bị được quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội.

Trong khi một số chần chừ, cân nhắc kỹ lưỡng hơn trước khi “xuống tiền” mua sắm lần tiếp theo, nhiều người lại lập tức mua sản phẩm gia dụng thông minh đắt hơn vì tin rằng “đắt xắt ra miếng”.

Chi tiền mua sự thất vọng

Đây là lần thứ 3 Bảo Ngọc (25 tuổi, quận Thanh Xuân, Hà Nội) chi tiền sửa robot hút bụi kể từ khi nhận món đồ này về tay. Tổng chi phí sửa chữa 3 lần gần bằng giá bán niêm yết của thiết bị thông minh trên.

Không chỉ thường xuyên hỏng hóc, robot hút bụi của Ngọc còn không phát huy tác dụng như quảng cáo. Dù được giới thiệu là có khả năng né vật cản, quay lại khi chạm tường, thiết bị này thường xuyên bị kẹt ở gầm bàn, các góc nhà.

Hơn nữa, khả năng hút bụi, xử lý rác cũng không được như cô mong đợi. Thiết bị này nhiều lần hỏng máy do không xử lý được những sợi tóc hút vào.

Theo quảng cáo, món đồ cũng tích hợp cả chế độ hút bụi và lau nhà cùng lúc. Tuy nhiên, Bảo Ngọc luôn phải cầm chổi lau nhà theo sau robot vì nhiều lần thất vọng về khả năng làm sạch kém.

“Bỏ thì thương, vương thì tội. Đây là quà tân gia mà bạn thân tặng, tôi không muốn bỏ đi nên cố sửa dù lỗi trước lại nặng hơn lỗi sau”, Ngọc nói.

Người trẻ loay hoay với các thiết bị không phát huy công dụng, thường xuyên mắc lỗi, cần sửa chữa. Ảnh minh họa: NVCC.

Dù là người mua sắm kỹ tính, Nguyễn Thảo (25 tuổi, Tân Bình, TP.HCM) cũng không tránh khỏi cám dỗ bởi những lời quảng cáo về sản phẩm gia dụng thông minh.

Cách đây 2 năm, trong cơn sốt máy hút bụi nệm trên mạng xã hội, Thảo đã chi 3 triệu đồng cho một sản phẩm của thương hiệu Trung Quốc, với hy vọng cải thiện sức khỏe và làn da.

Kết quả, chiếc máy này nhanh chóng bị lãng quên trong tủ vì những bất tiện như tiếng ồn lớn và việc sử dụng khá mất công sức.

“Phòng tôi khá sạch sẽ, không nuôi thú cưng, lại có nhiều cây xanh nên không cần thiết phải dùng đến máy hút bụi nệm”, Thảo thừa nhận.

Tương tự Trương Hùng (25 tuổi, Quận 4, TP.HCM) cũng không tránh khỏi trải nghiệm đáng thất vọng với đồ gia dụng thông minh, đặc biệt là về chiếc máy dọn vệ sinh cho mèo tự động giá 7,5 triệu đồng.

“Mua máy về để dọn vệ sinh cho mèo, nhưng người lại phải dọn máy. Lồng nhỏ khiến thiết bị này nhanh bẩn, ảnh hưởng đến hoạt động dọn dẹp”, Hùng than thở. Nếu được chọn lại, anh sẽ mua loại có kích thước lồng lớn hơn và được tích hợp công nghệ khử mùi tiên tiến hơn.

Ngoài ra, Hùng cũng không hài lòng về chiếc máy khử mùi thông minh có giá 2 triệu đồng.

“Dù được quảng cáo diệt khuẩn và khử mùi không khí, khi sử dụng, tôi lại thấy tác dụng của máy không khác gì máy xông tinh dầu. Tôi thấy sản phẩm không xứng đáng với số tiền 2 triệu đồng”, Hùng cho biết.

Cuối cùng, anh quyết định bán lại chiếc máy khử mùi với giá 1 triệu đồng, dùng số tiền đó cộng thêm 2 triệu đồng để mua một chiếc máy lọc không khí cho phòng ngủ.

Người vẫn mua, kẻ cân nhắc

Dù thất vọng với chiếc máy dọn vệ sinh, Trương Hùng vẫn không thể dừng đầu tư cho các thiết bị thông minh hỗ trợ chăm sóc 5 chú mèo, bao gồm máy hút lông mèo, khử mùi, giữ không gian sống sạch sẽ. Tổng chi phí cho những món đồ này hiện lên đến 13 triệu đồng.

“Tôi nuôi đến 5 con mèo. Nếu không có sự hỗ trợ của máy móc, công việc chăm sóc sẽ trở nên đặc biệt khó khăn”, Hùng nói.

Ngoài ra, chàng trai 25 tuổi này cũng trang bị những sản phẩm gia dụng thông minh cho căn hộ đi thuê như smart TV, máy chiếu, các loại máy hút bụi cầm tay và những món đồ hỗ trợ làm bếp.

“Mỗi người có một sở thích. Tôi đặc biệt thích sắm sửa đồ gia dụng thông minh, cho rằng những món đồ này giúp cuộc sống bớt căng thẳng hơn”, Trương Hùng chia sẻ.

Sau nhiều lần thất vọng, một số tìm hiểu kỹ hơn trước khi "xuống tiền" cho đồ gia dụng thông minh. Ảnh minh họa: Pexels/Cottonbro Studio.

Không riêng Hùng, Nguyễn Thảo cũng không ngần ngại đầu tư cho không gian sống dù nhiều lần thất vọng với những món đồ không như quảng cáo.

Trong căn phòng trọ khoảng 35 m2, Thảo sắm sửa gần như đầy đủ các thiết bị gia dụng thông minh, từ chiếc smart TV Sony trị giá 12 triệu đồng cho đến máy hút bụi sàn, máy hút bụi nệm và nồi chiên không dầu.

Với quan niệm “khi cần là có”, Thảo không tiếc tiền đầu tư cho những món đồ giúp cuộc sống của mình trở nên tiện nghi và thoải mái hơn sau những giờ làm việc căng thẳng.

Tuy nhiên, sau khi quyết định mua chiếc máy hút bụi nệm một cách nóng vội, cô cũng tự dặn bản thân tìm hiểu, suy nghĩ kỹ lưỡng hơn trước khi đầu tư vào một món đồ gia dụng thông minh. Tính năng, hiệu quả hoạt động, mức độ hao mòn và thời gian bảo hành là những yếu tố Nguyễn Thảo quan tâm.

Trong khi đó, Long Nguyễn lại cho rằng sản phẩm anh sắm về có mức giá chưa cao, nên tất yếu đạt hiệu quả hạn chế.

Để giải quyết triệt để tình trạng bụi bẩn trong nhà, Long quyết định chuyển thiết bị đã mua vào phòng ngủ, bấm bụng bỏ ra 22 triệu đồng mua thêm một chiếc máy lọc không khí có công suất cao hơn cho không gian tiếp khách và nấu ăn.

Sau 1 tuần sử dụng, anh cho biết thiết bị mới vẫn chưa đạt hiệu quả như mong muốn, song hoạt động tốt hơn chiếc máy cũ.

“Tiền nào của nấy. Đáng lẽ, tôi không nên tiếc tiền, lựa chọn món đồ đắt hơn với công suất lớn, diện tích sử dụng rộng từ đầu”, Long Nguyễn kết luận.

Linh Vũ - Như Phương