Thủ tướng đề nghị nhân rộng giải pháp lên tàu bay không cần giấy tờ

Ngày 19/4, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính dự lễ công bố "Triển khai thí điểm giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ thủ tục lên tàu bay" do Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cùng các đơn vị liên quan triển khai.

Thủ tướng Phạm Minh Chính cùng các đại biểu công bố triển khai thí điểm giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ thủ tục lên tàu bay.

Tại lễ công bố, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ghi nhận sự đóng góp chung của các cơ quan ban ngành trong việc xây dựng và phát triển hệ thống công nghệ.

Thủ tướng nhấn mạnh, việc tích hợp VNeID vào thủ tục hàng không giúp đơn giản hóa quy trình, hạn chế sự phụ thuộc vào đại lý, người dân không cần di chuyển nhiều mà vẫn có thể hoàn tất các bước chỉ với căn cước công dân.

Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của chuyển đổi số, trong đó người dân và doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm, phục vụ một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Thủ tướng cho biết, thời gian tới, giải pháp công nghệ này sẽ được mở rộng ra các nhà ga sân bay trên cả nước, ga đường sắt, bến cảng… tiến tới xây dựng mô hình nhà ga thông minh, hiện đại.

Thủ tướng Phạm Minh Chính cũng ghi nhận, biểu dương nỗ lực của Bộ Công an, Bộ Xây dựng cùng các tập đoàn, tổng công ty trong việc triển khai thí điểm mô hình cảng hàng không thông minh.

Người dân trải nghiệm sinh trắc học tại nhà ga T3.

Hiện nay, nhà ga T3 Tân Sơn Nhất đã đi vào hoạt động và bước đầu ứng dụng hiệu quả các công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, theo Thủ tướng, trong quá trình vận hành không tránh khỏi những trục trặc, cần kịp thời rà soát, điều chỉnh để khắc phục, từ đó mang lại trải nghiệm thoải mái, thuận tiện và tạo cảm hứng cho người dân khi tiếp cận, sử dụng công nghệ mới.

Theo ghi nhận, trong ngày khai trương nhà ga T3, hành khách bất ngờ khi trải nghiệm bay thông minh. Chỉ cần vài thao tác trên ứng dụng VNeID, hành khách đã có thể hoàn tất thủ tục bay mà không cần xếp hàng dài hay xuất trình giấy tờ tùy thân như trước đây.

Từ việc tự làm thủ tục, check-in tại kiosk, ký gửi hành lý qua hệ thống tự động đến bước nhận diện khuôn mặt tại cổng an ninh và ra máy bay, mọi quy trình đều được số hóa, rút ngắn thời gian và giảm áp lực cho cả hành khách lẫn lực lượng phục vụ mặt đất. Không ít hành khách so sánh trải nghiệm này với các sân bay hiện đại quốc tế và bày tỏ mong muốn mô hình "bay thông minh" này sớm được nhân rộng trên cả nước.

Hành khách bay đi Hà Nội từ nhà ga T3 sáng 19/4.

Theo thông tin từ Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nhà ga hành khách T3 sử dụng các công nghệ hàng không hiện đại. Đầu tiên là hệ thống ACV Self servies sẽ hỗ trợ hành khách tự làm thủ tục trên Kiosk check-in dùng chung và hành khách tự làm thủ tục ký gửi hành lý, sau đó có thể ra tàu bay tự động thông qua thiết bị E-gate.

Mô hình Smart Airport ứng dụng công nghệ sinh trắc học (Biometric) và trí tuệ nhân tạo (AI) cho dây chuyền làm thủ tục hàng không, giúp hành khách tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm của hành khách khi sử dụng các tiện ích tại Cảng hàng không.

Hành khách đi máy bay có thể sử dụng căn cước công dân gắn chip hoặc định danh điện tử VNeID để làm thủ tục hàng không hoàn toàn tự động cho toàn bộ quá trình từ check-in đến khâu gửi hành lý tự động SBD, qua cửa kiểm soát an ninh, cho đến cửa ra tàu bay Boarding Gate.

Nhà ga mới được chuẩn hóa quy trình công nghệ với trang thiết bị hiện đại, mạng viễn thông 5G, hạ tầng số và hệ thống CNTT tại Cảng hàng không đã được đầu tư đồng bộ, đảm bảo phân tách hệ thống mạng nghiệp vụ hàng không, phi hàng không, mạng CCTV và mạng dịch vụ thương mại đáp ứng các tiêu chuẩn cao về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng.

Với các giải pháp định danh, xác thực điện tử bằng nhận diện sinh trắc học trong toàn bộ quá trình làm thủ tục bay cho hành khách. Tính năng "Dịch vụ hàng không" tích hợp trên VNeID cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thực hiện trực tuyến, nhanh chóng và an toàn các thao tác: mua vé, check-in, qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay theo hình thức không chạm, chỉ với thao tác chụp khuôn mặt của mình.

Việc xác thực sinh trắc học toàn trình giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt trong cao điểm lễ Tết, qua đó nâng cao trải nghiệm hành khách. Trước đây, việc xác thực giấy tờ tùy thân được thực hiện thủ công, gây mất thời gian và dễ ùn tắc.

Trong ngày 19/4, tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất thực hiện vận hành chuyến bay đầu tiên hành khách được trải nghiệm quy trình trên. Trong đó, hãng đầu tiên áp dụng là Vietnam Airlines sau đó là Vietjet Air.

Mỹ Quỳnh