Thủ tướng: Tuyệt đối tránh tình trạng cán bộ hách dịch, người dân phải 'nhờ vả'

Trong chuyến công tác tại ĐBSCL, hôm nay, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tới thăm, kiểm tra việc sắp xếp, tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính, vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công, phục vụ người dân và doanh nghiệp tại phường Thới Sơn, tỉnh An Giang (phường biên giới) và xã Mỹ Hiệp, tỉnh Đồng Tháp.

Thủ tướng đã động viên đội ngũ cán bộ, công chức đang làm nhiệm vụ và thăm hỏi người dân tới làm thủ tục tại các trung tâm hành chính công.

Thủ tướng tặng quà một số người có công trên địa bàn nhân dịp kỷ niệm 78 năm ngày Thương binh – Liệt sĩ (27/7/1947-27/7/2025).

Thủ tướng thăm hỏi người dân tới làm thủ tục hành chính tại xã Mỹ Hiệp (Đồng Tháp). Ảnh: H.T

Theo báo cáo, công tác sắp xếp tổ chức, bộ máy và chính quyền địa phương 2 cấp tại phường Thới Sơn và xã Mỹ Hiệp đúng định hướng, tổ chức bộ máy tinh gọn hơn, hiệu lực, hiệu quả được nâng cao, đội ngũ cán bộ, công chức ổn định, phát huy trách nhiệm. Ngoài ra, cơ sở vật chất, trang thiết bị được bố trí cơ bản đáp ứng yêu cầu, người dân đồng thuận, ủng hộ.

Các trung tâm phục vụ hành chính công thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, đội ngũ cán bộ, công chức cơ bản đáp ứng trình độ chuyên môn, năng lực công tác và trách nhiệm trong công việc, có kỹ năng, thái độ giao tiếp linh hoạt, thân thiện với tổ chức, công dân.

Song, một số cán bộ, công chức còn lúng túng trong công tác phối hợp, thực hiện nhiệm vụ; hạ tầng, trang thiết bị tại xã Mỹ Hiệp chưa thực sự bảo đảm; một số người dân chưa có định danh điện tử mức 2…

Thủ tướng trò chuyện với người dân tới làm thủ tục tại xã Mỹ Hiệp (tỉnh Đồng Tháp). Ảnh: H.T

Sau khi nghe báo cáo và kiểm tra thực tế, Thủ tướng Phạm Minh Chính đánh giá việc vận hành tổ chức bộ máy 2 cấp tại địa phương và hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công cơ bản suôn sẻ.

Giảm thời gian, chi phí, giảm phiền hà cho người dân

Thủ tướng nhấn mạnh các địa phương tiếp tục nắm chắc tình hình, thực hiện nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả các nghị quyết, kết luận, chỉ đạo của Bộ Chính trị, Quốc hội, Chính phủ, của cấp trên về tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, không trông chờ, ỷ lại, vận dụng sáng tạo, linh hoạt, phù hợp, hiệu quả với điều kiện, hoàn cảnh địa phương.

Đồng thời, khẩn trương xử lý vấn đề phát sinh theo thẩm quyền, nếu vượt thẩm quyền thì báo cáo cấp trên. Cụ thể, trước khó khăn của xã Mỹ Hiệp về cơ sở vật chất, Thủ tướng Phạm Minh Chính gợi ý có thể trước mắt sử dụng trụ sở của các xã cũ, đẩy mạnh kết nối trực tuyến.

Người đứng đầu Chính phủ nhấn mạnh, cấp ủy, chính quyền, mặt trận tổ quốc phải hoạt động theo tinh thần kiến tạo phát triển, tận tụy phục vụ nhân dân, quyết liệt chuyển từ nền hành chính quản lý, thụ động đợi người dân đến để xử lý công việc, "hết giờ thì về" sang nền hành chính phục vụ và kiến tạo, gần dân, sát dân, tạo thông thoáng, thuận lợi nhất, giảm thời gian, giảm chi phí, giảm đi lại, giảm phiền hà, giảm tiêu cực cho người dân và doanh nghiệp, tuyệt đối tránh tình trạng cán bộ "hách dịch", người dân phải "nhờ vả".

Thủ tướng Phạm Minh Chính kiểm tra hoạt động của các trung tâm hành chính công, phục vụ người dân và doanh nghiệp tại phường Thới Sơn, tỉnh An Giang (phường biên giới) - Ảnh: VGP/Nhật Bắc

Đồng thời, Thủ tướng yêu cầu các cấp chính quyền, trung tâm hành chính công cần sớm ổn định hoạt động, đẩy mạnh phong trào "Bình dân học vụ số", huy động các tổ công nghệ số cộng đồng, học sinh THPT, sinh viên nghỉ hè về địa phương... để hỗ trợ người dân khi nhiều người chưa quen với mô hình mới, chưa thành thạo thủ tục, nhất là trong làm thủ tục trực tuyến; nhanh chóng đầu tư hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin để bảo đảm yêu cầu làm việc, đẩy mạnh chuyển đổi số đi đôi với bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

Thủ tướng lưu ý các địa phương tổ chức tốt Đại hội Đảng các cấp với tinh thần luôn luôn đổi mới, hành động quyết liệt, không ngừng củng cố, tăng cường và phát huy đoàn kết, thống nhất, sắp xếp, sàng lọc đội ngũ cán bộ, lựa chọn được những người có trình độ, nhiệt huyết, tinh thần phục vụ nhân dân.

Đồng thời, khuyến khích, động viên nhân dân tham gia xây dựng và thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa phương, góp phần cùng cả nước tăng trưởng từ 8,3-8,5% trong năm 2025.

Thủ tướng nhấn mạnh thêm, phải bảo đảm an sinh xã hội, không để việc sắp xếp bộ máy ảnh hưởng tới đời sống nhân dân, luôn nắm chắc tình hình nhân dân để kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh.

Hoài Thanh