Thực hiện cấp Phiếu Lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID: tạo thuận lợi cho công dân và cơ quan

Lực lực chức năng hướng dẫn công dân thực hiện cấp Phiếu LLTP trên VNeID. Ảnh: Khánh Huy

Để tiến tới sử dụng thống nhất ứng dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính nói chung, ngày 15/5/2024, HĐND TP Hà Nội đã ban hành Nghị quyết số 11/2024 quy định việc hỗ trợ phí cung cấp thông tin LLTP qua ứng dụng VNeID trên địa bàn TP. Nghị quyết có hiệu lực thi hành từ ngày 1/6/2024 đến hết ngày 31/12/2024. Hà Nội hỗ trợ 100% phí cung cấp thông tin LLTP và hỗ trợ tối đa 10 Phiếu LLTP bản giấy khi công dân có đề nghị.

Tuy nhiên, hiện vẫn còn gặp một số khó khăn về quy trình kỹ thuật. Theo Sở Tư pháp TP Hà Nội, từ ngày 22/4 đến hết ngày 24/6, Sở Thông tin và truyền thông đã chủ trì, phối hợp cơ quan đơn vị liên quan khắc phục một số lỗi gặp phải, song vẫn còn một số lỗi (trên phần mềm hệ thống Dịch vụ công của TP và trên VNeID) chưa khắc phục được, cụ thể: chưa thể hiện trạng thái số lượng hồ sơ công dân yêu cầu lấy kết quả bản giấy trên Hệ thống quản lý LLTP dùng chung của Bộ Tư pháp.

Cổng dịch vụ công TP Hà Nội chưa đồng bộ về thông tin hồ sơ VNeID, toàn trình, trực tiếp đã được cấp phiếu (bản giấy) với Hệ thống quản lý LLTP dùng chung của Bộ Tư pháp; chưa thống kê được số lượng hồ sơ đã được cấp Phiếu LLTP theo tài khoản của cán bộ cấp Phiếu; chưa có mục để công dân Việt Nam chưa có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 khai thông tin vào tờ khai và nộp hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu LLTP.

Đối với hồ sơ của người nước ngoài, sau khi gửi liên thông sang hệ thống quản lý LLTP dùng chung của Bộ Tư pháp, các hồ sơ hiển thị sai thông tin về nơi cư trú, quốc tịch, nơi sinh, hộ chiếu của công dân; Cổng dịch vụ công TP Hà Nội khi gửi hồ sơ toàn trình, trực tiếp liên thông đến Hệ thống quản lý LLTP dùng chung của Bộ Tư pháp vẫn bị nhân đôi hồ sơ.

Cổng dịch vụ công TP Hà Nội chưa thống kê được danh sách hồ sơ toàn trình đã từ chối (theo mẫu của Sở Tư pháp cung cấp). Để bộ phận kế toán hoàn lại tiền phí trả công dân. (Đã có chức năng thống kê, nhưng hệ thống thống kê sai; khi đối chiếu với bộ phận kế toán kết quả sai lệch).

Ngoài ra, quy định, thời hạn cấp Phiếu LLTP không quá 10 ngày, kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ, trường hợp phải xác minh về điều kiện đương nhiên được xóa án tích quy định tại khoản 3 Điều 44 của Luật LLTP thì thời hạn không quá 15 ngày. Tuy nhiên, trong email gửi công dân và giấy hẹn trả công dân trên Cổng dịch vụ công thể hiện thời hạn nhận kết quả là 21 ngày.

Để tạo thuận lợi cho công dân và cơ quan thực hiện cấp Phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, Sở Tư pháp TP Hà Nội có một số đề xuất, kiến nghị sau: Đề xuất Cục Công nghệ thông tin - Bộ Tư pháp và Trung tâm LLTP Quốc gia phối hợp bổ sung mã hồ sơ trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công TP Hà Nội và ứng dụng VNeID (trong giấy hẹn trả kết quả) chuẩn hóa với mã trên Phần mềm Quản lý LLTP dùng chung của Bộ Tư pháp và nội dung mục 2.1; đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông chỉ đạo đơn vị xây dựng Cổng Dịch vụ công TP Hà Nội (FPT) khắc phục các nội dung từ mục 2.3 đến mục 2.8; đề nghị Bộ Công an chỉ đạo đơn vị xây dựng phần mềm VNeID phối hợp với đơn vị FPT khắc phục lỗi tại mục 2.2.

Bạch Dương