Thực hư vụ Phòng khám Phượng Đạt bị tố 'thu giá trên trời'

Trong những ngày gần đây, dư luận tại Bình Định xôn xao trước thông tin lan truyền trên mạng xã hội, tố cáo Phòng khám đa khoa Phượng Đạt (đường Nguyễn Thái Học, phường Quy Nhơn) thu phí khám chữa bệnh bất thường. Cụ thể, một người bệnh được cho là đã phải trả gần 9 triệu đồng chỉ sau một buổi sáng khám ngày 5/7, dù chỉ thực hiện xét nghiệm, siêu âm và truyền dịch mà không có đơn thuốc.

Phòng khám Phượng Đạt

Sau khi thông tin được đăng tải và gây bức xúc dư luận, cơ quan chức năng đã nhanh chóng vào cuộc. Giám đốc Sở Y tế tỉnh Lê Quang Hùng cho biết đã cử tổ công tác làm việc trực tiếp tại Phòng khám Phượng Đạt để xác minh, làm rõ. Sở Y tế đang chỉ đạo rà soát toàn diện.

Về phía mình, đại diện phòng khám Phượng Đạt, bà Vũ Thị Duyên (quản lý), cũng đã lên tiếng. Bà Duyên cho biết sự việc có nhiều tình tiết phức tạp. Theo đó, vào buổi sáng ngày 5/7, bệnh nhân Nguyễn Cu đã đến phòng khám để khám bệnh. Sau quá trình thăm khám ban đầu, các bác sĩ đã chỉ định bệnh nhân thực hiện một số xét nghiệm, siêu âm và tư vấn một liệu trình điều trị phù hợp, trong đó có truyền dịch. Bệnh nhân đã đồng ý và đang trong quá trình thực hiện liệu trình này.

Sau đó, khi bệnh nhân đang điều trị, một người đàn ông tên Công bất ngờ xuất hiện. Người này tự xưng là người nhà của bệnh nhân Cu và lớn tiếng yêu cầu phải dừng ngay lập tức mọi hoạt động điều trị. Trước tình huống bất ngờ, phía phòng khám đã cố gắng giải thích và đề nghị để bác sĩ nói chuyện trực tiếp với bệnh nhân về việc thay đổi phác đồ, nhưng ông Công được cho là đã không hợp tác và bắt đầu gây rối tại khu vực sảnh. Sự việc căng thẳng đến mức phòng khám phải mời công an đến can thiệp.

Đáng chú ý nhất, bà Duyên khẳng định: "Khi phòng khám trao đổi lại với bệnh nhân Nguyễn Cu thì bệnh nhân trả lời không biết người tên Công là ai".

Sự thật của câu chuyện tại Phòng khám Phượng Đạt rồi sẽ được làm sáng tỏ bởi các cơ quan chức năng. Tuy nhiên, vụ việc này cũng gợi mở một vấn đề lớn hơn mà nhiều doanh nghiệp, không chỉ trong ngành y tế, đang phải đối mặt. Đó là sự mong manh của uy tín trong thời đại số, nơi một thông tin chưa được kiểm chứng có thể hủy hoại công sức xây dựng của cả một tập thể.

Thực tế cho thấy, khi sự cạnh tranh trở nên gay gắt, không phải ai cũng chọn con đường đi lên bằng chất lượng. Nhiều đơn vị đã phải điêu đứng vì những thông tin sai lệch, những kịch bản được dàn dựng tinh vi chỉ nhằm mục đích triệt hạ đối thủ. Vì vậy, bên cạnh việc yêu cầu sự minh bạch từ chính phòng khám, dư luận và các cơ quan quản lý cũng cần một cái nhìn công tâm, khách quan để phân định rõ đâu là sai phạm về chuyên môn, đâu là nạn nhân của một cuộc cạnh tranh không lành mạnh. Tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng chính là cách tốt nhất để bảo vệ quyền lợi của cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp chân chính.

Quản Trọng Hải