Thước đo hiệu quả công tác dân vận từ sự hài lòng của Nhân dân

Trên những triền núi cao của xã Púng Luông, câu chuyện về chính quyền gần dân, vì dân đang hiện hữu rõ nét. Sau hợp nhất đơn vị hành chính, đầu mối giảm đi, khối lượng công việc tăng, tạo áp lực cho đội ngũ cán bộ cơ sở.

Ông Thào A Phềnh - Phó Chủ tịch UBND xã Púng Luông cho biết: “Muốn công việc trôi chảy, trước hết phải để người dân thấy mình được lắng nghe và phục vụ. Chính quyền xã vì thế được vận hành theo hướng “mở cửa”, từ thực hiện nghiêm quy chế dân chủ ở cơ sở đến những cuộc đối thoại trực tiếp - nơi mọi băn khoăn, kiến nghị của người dân được giải quyết kịp thời, thấu tình, đạt lý”.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã có những tấm biển chỉ dẫn rõ ràng, hàng ghế chờ ngay ngắn, máy lấy số tự động…, tất cả tạo nên không gian thân thiện. Điều khiến người dân cảm nhận sự thay đổi rõ nhất chính là thái độ phục vụ công dân, sự tận tình của cán bộ trong thực hiện nhiệm vụ.

Anh Giàng A Nhà ở thôn Cáng Dông đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Púng Luông đăng ký khai sinh cho con. Sau khi tiếp nhận hồ sơ của công dân, công chức tư pháp nhanh chóng xử lý theo quy định. Sau 60 phút, anh Nhà đã nhận được giấy khai sinh của con.

“Lần trước làm thủ tục giấy khai sinh cho con đầu, tôi phải đi 2 lần để nộp hồ sơ, còn bây giờ chỉ cần đợi 60 phút. Tôi rất vui vì sự đổi mới của chính quyền xã”, anh Nhà nhận xét.

Không dừng lại ở cấp cơ sở, quyết tâm xây dựng nền hành chính “kiến tạo” được tỉnh triển khai đồng bộ, quyết liệt. 6 trụ cột cải cách hành chính được liên kết chặt chẽ, từ hoàn thiện thể chế, tinh gọn bộ máy, đến phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Song hành với đó là những nỗ lực tháo gỡ “nút thắt” cho phát triển: Từ các dự án đầu tư, sản xuất, kinh doanh đến công tác giải phóng mặt bằng, nhà ở xã hội… Từng “điểm nghẽn” được nhận diện, từng khó khăn được xử lý, tạo nên “dòng chảy” thông suốt cho kinh tế - xã hội của tỉnh phát triển.

Cùng với đó, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội với những phong trào như “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” hay “Dân vận khéo” đã lan tỏa trong từng khu dân cư, từng gia đình. Từ đó, sức mạnh đại đoàn kết được khơi dậy, chung tay xây dựng địa phương phát triển.

Đặc biệt, ở những vùng đồng bào dân tộc thiểu số, nơi địa hình cách trở và đời sống còn nhiều khó khăn, công tác dân vận càng được chú trọng. Năm 2025, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đã chỉ đạo Ủy ban MTTQ cấp xã tổ chức hơn 5.600 buổi tuyên truyền với hơn 312.000 lượt người tham gia; vận động Nhân dân tích cực tham gia, đồng thuận cao trong triển khai các dự án trọng điểm như: Dự án đường dây 500 Kv Lào Cai - Vĩnh Yên; dự án tuyến đường sắt Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng (đoạn qua tỉnh Lào Cai).

Ông Nguyễn Ngọc Linh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh chia sẻ: “Các mô hình “Dân vận khéo” được duy trì trên khắp các lĩnh vực, từ giải phóng mặt bằng, xử lý ô nhiễm môi trường đến giải quyết tranh chấp đất đai, những vấn đề vốn dễ phát sinh mâu thuẫn. Mỗi mô hình là một “điểm sáng”, từng bước lan tỏa, nhân rộng, tạo nên sự chuyển biến rõ rệt trong nhận thức và hành động của cả cán bộ và Nhân dân. Điều quan trọng hơn cả là sự thay đổi trong cách làm: cán bộ không còn đứng “trên” để quản lý, mà xuống “cùng” dân để phục vụ. Người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng, mà trở thành chủ thể tham gia, chủ động đóng góp, sáng tạo trong phát triển”.

Định hướng đã rõ: Công tác dân vận phải tiếp tục là “thước đo” của niềm tin xã hội. Khi mỗi chính sách được soi chiếu bằng sự hài lòng của người dân, khi mỗi cán bộ lấy tinh thần gần dân, vì dân làm chuẩn mực, thì những chủ trương lớn sẽ trở thành nhịp sống sinh động trong từng bản làng, từng con phố.