Tiền Giang: VNeID - Kênh tương tác hiệu quả giữa Công an và người dân
Người dân có thể phản ánh, kiến nghị về an ninh, trật tự (ANTT) trên ứng dụng VNeID. Đây là một trong những nỗ lực của lực lượng Công an tỉnh Tiền Giang nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tương tác với cơ quan chức năng.
Công an xã Bình Xuân, TP. Gò Công hướng dẫn công dân kiến nghị phản ánh tin ANTT qua ứng dụng VNeID.
Theo đó, trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, việc chuyển đổi số trong lĩnh vực ANTT ngày càng được chú trọng. Đặc biệt, chức năng "Kiến nghị, phản ánh về ANTT" trên ứng dụng VNeID đang được người dân Tiền Giang tích cực sử dụng, nhất là khi số lượng công dân của tỉnh có tài khoản định danh điện tử đang tăng nhanh.
Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Tiền Giang nhấn mạnh, thông qua việc cài đặt và kích hoạt đầy đủ các tính năng của ứng dụng VNeID, người dân có thể chủ động tố giác các hành vi phạm tội ngay khi phát hiện. Điều này góp phần quan trọng vào công cuộc đấu tranh phòng, chống tội phạm của lực lượng Công an tỉnh Tiền Giang, đảm bảo ANTT và bảo vệ cuộc sống bình yên cho nhân dân.
Công an xã Bình Đông, TP. Gò Công hướng dẫn công dân kiến nghị phản ánh tin ANTT qua ứng dụng VNeID.
Để sử dụng hiệu quả chức năng này, đơn vị hướng dẫn người dân một số điểm quan trọng như về quy trình xử lý, thì sau khi hồ sơ kiến nghị, phản ánh được tạo thành công, thông tin sẽ được hiển thị tại trang quản lý hồ sơ kiến nghị, phản ánh. Công an cấp xã trên địa bàn tỉnh Tiền Giang có trách nhiệm kiểm tra, xác minh và phân loại (tiếp nhận hoặc từ chối tiếp nhận) trong thời hạn tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được thông tin.
Bên cạnh đó, về thông tin người phản ánh thì các trường thông tin có dấu (*) là bắt buộc phải điền. Người tố giác có quyền lựa chọn chế độ "Ẩn danh" nếu muốn giữ bí mật thông tin cá nhân. Đối với người đại diện cơ quan, tổ chức, cần tích chọn ô "Là đại diện cơ quan, tổ chức" và cung cấp thêm thông tin theo yêu cầu của hệ thống.
Ngoài ra, nếu người dân cung cấp được địa điểm xảy ra vụ việc cụ thể, hệ thống sẽ tự động chuyển hồ sơ đến cơ quan Công an phụ trách địa bàn đó trong tỉnh Tiền Giang. Trong trường hợp không xác định được địa điểm, hồ sơ sẽ được chuyển đến cơ quan Công an nơi người dân đang thường trú.
Đồng thời, khi tạo phản ánh, người dân cần cung cấp đầy đủ các thông tin trong phần "Tóm tắt nội dung", bao gồm: Diễn biến sự việc, đặc điểm nhận dạng người bị tố giác, thông tin về người bị hại và hậu quả của sự việc. Những thông tin này sẽ giúp cơ quan Công an nhanh chóng xác minh và xử lý vụ việc hiệu quả.
Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội cũng khẳng định, người dân có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ này vì mọi thông tin được cung cấp đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bất kỳ cá nhân, đơn vị hay tổ chức nào trong quá trình tố giác tội phạm. Việc tố giác có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi mà không cần trực tiếp đến cơ quan Công an hay liên hệ qua điện thoại.
Có thể nói, việc ứng dụng công nghệ trong công tác bảo đảm ANTT thông qua VNeID không chỉ tạo thuận lợi cho người dân Tiền Giang trong việc phản ánh các vấn đề về ANTT, mà còn góp phần nâng cao hiệu quả công tác đấu tranh phòng, chống tội phạm của lực lượng Công an tỉnh. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành Công an tỉnh Tiền Giang, hướng tới xây dựng một xã hội an toàn và văn minh.
