Tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành kế hoạch thực hiện Kết luận số 107, ngày 24-12-2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Đồng chí Nguyễn Việt Hùng - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì buổi tiếp công dân định kỳ tháng 4-2026.

Kế hoạch tập trung vào 7 nhóm nhiệm vụ. Trong đó, các sở, ban, ngành, UBND cấp xã tiếp tục phổ biến, quán triệt, triển khai nghiêm, hiệu quả Kết luận số 107; Quy định số 11, ngày 18-2-2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; Kết luận số 215, ngày 23-11-2025 của Bộ Chính trị về việc sửa đổi, bổ sung Quy định số 11, cùng các văn bản chỉ đạo của Trung ương để tạo sự thống nhất về nhận thức, hành động trong công tác này, xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương kịp thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền hoặc theo thẩm quyền ban hành các văn bản triển khai, tổ chức thực hiện chủ trương, quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nhằm khắc phục những sơ hở, bất cập, khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Đồng thời, thực hiện nghiêm việc tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu, tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân; xác minh, giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo thẩm quyền, bảo đảm thấu tình, đạt lý, không để tồn đọng, kéo dài, khiếu kiện vượt cấp.

Các đơn vị, địa phương cũng chủ động kiểm tra, rà soát, nắm tình hình, kịp thời phát hiện, có giải pháp giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài ngay tại cơ sở; chủ động phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh tổng hợp các vụ việc đã kiểm tra, rà soát, có thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết nhưng công dân còn khiếu kiện; tiếp tục kiểm tra, rà soát các vụ việc mới phát sinh chưa được kiểm tra, rà soát; tiếp, vận động, thuyết phục công dân chấm dứt khiếu kiện kéo dài, gây mất an ninh trật tự…

Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành, địa phương thực hiện nghiêm các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực của các cơ quan có thẩm quyền; các kiến nghị qua giám sát của các cơ quan dân cử, MTTQ Việt Nam tỉnh và các tổ chức chính trị - xã hội; tiếp tục tăng cường, củng cố, kiện toàn đội ngũ công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, tăng cường tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và nghiên cứu, xây dựng, tham mưu, đề xuất cơ chế, chính sách đặc thù, chế độ đãi ngộ thỏa đáng đối với đội ngũ này; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến; đầu tư cơ sở vật chất địa điểm tiếp công dân đảm bảo khang trang, hiện đại, thuận tiện cho người dân.