Cục Thuế vừa ban hành “Quy tắc giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế” gồm 8 quy tắc cốt lõi là giao tiếp để hiểu đúng - hướng dẫn để làm đúng - khai thác dữ liệu để giảm yêu cầu không cần thiết - linh hoạt trong khuôn khổ pháp luật - xử lý ngay khi đủ điều kiện - chủ động tháo gỡ khi có vướng mắc - giải quyết đến cùng - minh bạch, liêm chính.
Trong thực tiễn, có những quy định đọc lên thấy rất đúng, rất trúng, thậm chí không thiếu một chữ nào về trách nhiệm, thời hạn và quy trình thực hiện. Thế nhưng, từ văn bản đến cuộc sống vẫn có một khoảng cách không nhỏ. “Phải làm ngay thôi” là mong mỏi của người dân và doanh nghiệp.