Trong đời sống thường ngày ở Đức, hai tiếng “Danke” (cảm ơn) và “Entschuldigung” (xin lỗi) xuất hiện tự nhiên từ công sở, siêu thị, nhà hàng đến đường phố. Đằng sau những lời nói giản dị ấy là nét đẹp văn hóa ứng xử, thể hiện sự tôn trọng, tinh thần trách nhiệm và thái độ lịch thiệp trong cuộc sống.