TP.HCM còn trên 34.000 hồ sơ chưa giải quyết, nhiều hồ sơ tồn tại hàng năm trời
'Chúng ta nói tỷ lệ giải quyết hồ sơ đến hơn 90%, nhưng tôi về UBND TP vẫn còn nhiều hồ sơ tồn tại hàng năm trời. Thậm chí có người cho biết lần này gửi là lần thứ mấy chục'.
“Chúng ta nói tỷ lệ giải quyết hồ sơ đến hơn 90%, nhưng tôi về UBND TP.HCM vẫn còn nhiều hồ sơ tồn tại hàng năm trời”. Đây là phát biểu của Chủ tịch UBND TP. Phan Văn Mãi tại Hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2021, triển khai nhiệm vụ năm 2022.
Tại hội nghị, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM Nguyễn Toàn Thắng cho biết: Theo khảo sát, đối với việc giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nếu không thực hiện liên thông thì người dân phải đi lại 8 lần. Bình quân mỗi năm, TP thực hiện công tác đăng ký và cấp giấy trên 500.000 hồ sơ, do đó ngành tài nguyên và môi trường đã tìm phương án liên thông với ngành thuế để giảm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.
Tuy nhiên, những khó khăn khi liên thông được ông Thắng nêu ra gồm: Thứ nhất là pháp lý thực hiện liên thông khi chuyển, nhận những nội dung số hóa, chứng từ điện tử chưa đầy đủ. Thứ hai là phần mềm để xử lý những nội dung này, nếu sử dụng phần mềm của Bộ Tài nguyên và Môi trường thì không áp dụng được cho TP.HCM. Thời gian tới, ông Thắng đề xuất cho thí điểm tại TP.Thủ Đức nội dung nộp thuế được thông qua ngân hàng, như vậy số lần phải đi lại giảm xuống còn 2 lần.
Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi. Ảnh: Duy Phương.
Ông Phan Văn Mãi – Chủ tịch UBND TP.HCM cho rằng: Việc chuyển đổi số trong hoạt động hành chính còn nhiều khó khăn: Dữ liệu rời rạc, sự liên thông kết nối để khai thác, phát huy chưa hiệu quả. Đặc biệt, sự phối hợp giữa các cơ quan khi giải quyết thủ tục hành chính còn bất cập. Đây là nhiệm vụ trọng tâm cần được cải thiện trong năm 2022, sẽ phải rà soát lại, ban hành quy chế phối hợp giữa các cơ quan, trong đó có vấn đề về thời gian giải quyết, trách nhiệm, cơ chế giám sát, cơ chế khen thưởng, xử lý.
Thời gian tới, ông Mãi đề nghị phải cải thiện tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn của từng lĩnh vực phải cao hơn năm 2021. Những trường hợp không giải quyết kịp thời thì phải thông báo, xin lỗi. Hiện số hồ sơ chưa giải quyết là trên 34.000, ông Mãi nhận định đây là con số lớn, nằm trong số những vụ việc tồn đọng kéo dài.
"Chúng ta nói tỷ lệ giải quyết hồ sơ đến hơn 90%, nhưng tôi về UBND TP vẫn còn nhiều hồ sơ tồn tại hàng năm trời. Thậm chí có người cho biết lần này gửi là lần thứ mấy chục. Có thể số đó nằm trong 34.000 hồ sơ. Phải lấy đó để thấy rằng mình phải tiếp tục nỗ lực" - Chủ tịch UBND TP.HCM quả quyết./.
