TP.HCM hình thành xã hội số phục vụ người dân
Chủ tịch HĐND TPHCM Nguyễn Thị Lệ cho biết, chương trình chuyển đổi số của TPHCM đặt mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, phát triển kinh tế số và hình thành xã hội số phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Thường trực HĐND TPHCM chủ trì phiên giải trình. Ảnh: VIỆT DŨNG.
Sáng 15-11, HĐND TPHCM tổ chức hoạt động giải trình tại phiên họp của Thường trực HĐND TPHCM về đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
Phát biểu khai mạc, Chủ tịch HĐND TPHCM Nguyễn Thị Lệ cho biết, chương trình chuyển đổi số của TPHCM đặt mục tiêu xây dựng chính quyền số hiện đại, phát triển kinh tế số và hình thành xã hội số phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Năm 2024, với chủ đề “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98 của Quốc hội”, TPHCM đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, từ xây dựng nền tảng tích hợp dữ liệu, áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), internet vạn vật (IoT), đến cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn diện. Những nỗ lực đó đã giúp TPHCM đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng bên cạnh đó cũng đối mặt với không ít thách thức.
Thực tiễn cho thấy, vẫn còn nhiều khó khăn trong việc triển khai các dự án chuyển đổi số. Quy trình thực hiện đôi lúc còn phức tạp và kéo dài. Việc kết nối dữ liệu giữa các cơ quan chưa đồng bộ, và nguồn nhân lực chuyên môn cao vẫn chưa đáp ứng đầy đủ. Đây là những rào cản cần được phân tích kỹ lưỡng trong phiên giải trình hôm nay.
Theo bà Nguyễn Thị Lệ, phiên giải trình lần này là cơ hội để thành phố đánh giá những kết quả đạt được trong công tác chuyển đổi số, làm rõ nguyên nhân tồn tại và đề xuất các giải pháp cụ thể.
Chủ tịch HĐND TPHCM đề nghị UBND TPHCM và các sở, ngành tập trung làm rõ hiệu quả của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), internet vạn vật (IoT) và VNeID trong quản lý hành chính, y tế, giáo dục, môi trường, và an ninh trật tự. Những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa trong quá trình chuyển đổi số. Các giải pháp bảo mật dữ liệu, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của người dân khi sử dụng dịch vụ số.
Đồng chí Nguyễn Thị Lệ phát biểu khai mạc. Ảnh: VIỆT DŨNG.
Tại phiên giải trình, Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TPHCM Lê Trương Hải Hiếu cho biết, qua khảo sát cho thấy, TPHCM đã có nhiều nỗ lực để giữ vững vai trò tiên phong trong quá trình chuyển đổi số. Thành phố đã triển khai nhiều giải pháp đột phá, như xây dựng nền tảng tích hợp dữ liệu dùng chung, phát triển hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, internet vạn vật (IoT) vào quản lý đô thị, y tế, giáo dục.
Tuy nhiên, vẫn còn những khó khăn, thách thức trong triển khai, như việc kết nối, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan, nguồn nhân lực công nghệ còn hạn chế, hay những vướng mắc về pháp lý, quy trình triển khai các dự án công nghệ.
Trưởng Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND TPHCM đề nghị UBND TPHCM giải trình làm rõ hơn về kết quả chuyển đổi số của TPHCM. Cụ thể về những chỉ tiêu đã đạt được và những chỉ tiêu chưa hoàn thành, lý giải nguyên nhân chậm tiến độ, đồng thời đưa ra biện pháp cụ thể để đẩy nhanh việc thực hiện.
Đồng thời, làm rõ hiệu quả thực tế của các hệ thống đã triển khai, như Metronet, nền tảng tích hợp dữ liệu LGSP, các trạm 5G, và hệ thống camera giám sát. Các hệ thống này đã đáp ứng được mức độ kết nối, chia sẻ dữ liệu và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các biện pháp đã thực hiện để cải thiện trải nghiệm người dùng, cũng như xử lý những phản ánh, khó khăn mà họ gặp phải.
